谈心谈话制度是发扬党内民主、增进党内团结、推动党的事业健康发展的有效途径，开展谈心谈话是党的优良传统和政治优势，是思想政治工作的重要方法。广大党员干部尤其是领导干部要掌握谈心谈话艺术，切实增强思想政治工作的针对性和实效性。

　　当前，少数党组织和党员干部在开展谈心谈话时，往往满足于“开展了”，而忽视了“开展好”，导致不同程度出现了“四多四少”问题：会前突击被动式谈的多，平时常态化主动谈的少；上对下谈的多，下对上谈的少；成绩谈的多，问题谈的少；大而化之谈工作的多，认认真真剖析思想的少。要把谈心谈话的好传统保持好、发扬好，就要形成制度、融入日常、抓在经常。

　　一、深入了解谈心谈话

　　（一）依据

　　1.《关于新形势下党内政治生活的若干准则》“严格党的组织生活制度”方面规定：坚持谈心谈话制度。党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，交流思想，交换意见。领导干部要带头谈，也要接受党员、干部约谈。

　　2.《中国共产党支部工作条例（试行）》第十九条规定：党支部应当经常开展谈心谈话。党支部委员之间、党支部委员和党员之间、党员和党员之间，每年谈心谈话一般不少于1次。谈心谈话应当坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高。

　　3.《中国共产党党员教育管理工作条例》第四章第十九条规定：基层党组织应当注重分析党员思想状况和心理状态，党组织负责人应当经常同党员谈心谈话，有针对性地做好思想政治工作。

　　4.《中国共产党党内监督条例》第二十一条规定：坚持党内谈话制度，认真开展提醒谈话、诫勉谈话。发现领导干部有思想、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的，有关党组织负责人应当及时对其提醒谈话；发现轻微违纪问题的，上级党组织负责人应当对其诫勉谈话，并由本人作出说明或者检讨，经所在党组织主要负责人签字后报上级纪委和组织部门。

　　（二）分类

　　1.按照时间分为定期谈心谈话和不定期谈心谈话。

　　2.按照内容分为日常工作类谈心谈话、关心关爱类谈心谈话、职务任免类谈心谈话、警示督促类谈心谈话等。

　　3.按照人数分为个别谈心谈话和集体谈话。

　　4.按照目的分为沟通式谈心谈话和诫勉式谈心谈话等。

　　（三）内容

　　1.转达党组织的关心、关怀和问候。

　　2.激励、提醒、诫勉等。

　　3.了解思想、工作、学习、生活和廉洁自律等情况。

　　4.听取意见和建议。

　　5.党组织认为需要开展谈心谈话的其他情况。

　　（四）时机

　　1.党组织领导班子成员之间的谈心谈话，一般在民主生活会前进行。班子成员和党员之间的谈心谈话一般在组织生活会、党员党性定期分析、民主评议党员工作前进行，也可结合主题党日活动进行。

　　2.坚持日常交流谈心谈话。主谈者在日常工作、生活中不定期与谈话对象进行沟通交流，了解其工作、学习、生活等情况，掌握思想动态，听取意见建议。

　　3.出现下列情况时，应对其进行谈心谈话：党员、干部工作变动时，受到表彰或处分时，遇到困难或挫折时，出现矛盾和意见分歧时，考察干部或民主评议领导班子时，群众有不良反映时，离退休时。

　　二、如何开展好谈心谈话？

　　（一）领导干部带头示范

　　要落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》提出的“领导干部要带头谈”的要求，强化政治责任，提高领导干部谈心谈话的政治自觉。一般要做到“三必谈”：

　　党组（党委）主要负责同志和班子成员必谈，班子成员相互之间必谈，班子成员和分管部门、单位主要负责同志之间必谈。

　　领导干部要主动联系群众，主动找分管范围内的一般干部谈话，也要接受党员干部约谈，这是对领导干部改进作风、做好群众工作的基本要求。

　　（二）见人见事见思想

　　班子成员之间谈话，要带着问题谈，既主动亮明自身存在的问题，又诚恳指出对方存在的问题，相互交换对所在领导班子中存在的主要问题的看法，深入探讨解决问题的意见和建议。

　　领导和下级谈话，要出以公心，以同志间平等的身份谈，有什么问题就提什么问题，是什么问题就摆什么问题，敞开心扉，推心置腹，在谈心中沟通思想，在谈话中增进了解，用真诚打动人、教育人、感化人。

　　（三）善于运用重要节点

　　在党和国家机构改革中，通过谈心谈话及时排解干部在机构改革期间的思想顾虑，引导党员、干部以大局观念正确对待个人的进退留转。

　　在干部选任工作中，通过听其言、观其行，精准掌握干部队伍的思想、工作和心态，了解干部的能力和特点，及时发现敢于担当、踏实做事的干部。

　　在改革发展攻坚克难任务中，旗帜鲜明地为奋战在一线的干部加油鼓劲，主动帮助他们解决生活和工作中的实际困难，在政治上激励、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀，激发干部进取心和战斗力。

　　（四）谈话前精心准备

　　把握好主题，找得准问题。因人而异、因事而异、因时而异，做到精准发力、有的放矢。

　　尽可能地了解谈话对象的个人经历、家庭情况、性格爱好等，把握好谈话内容的尺度。设定好话题，预判到难题。

　　要有侧重点，有切入点，一把钥匙开一把锁，因人、因事、因时选择话题，增强谈话亲和力、感召力。

　　对谈话过程的发展态势以及可能出现的问题、意见、分歧、突发事件预估到位，因势利导、掌握好谈话节奏。

　　（五）根据类型设置内容

　　对于日常工作类的谈心谈话，主要是了解和掌握党员、干部的日常思想和工作状态，及时听取和反馈意见建议，做好思想沟通和工作指导。

　　对于关心关爱类的谈心谈话，需要及时了解掌握党员、干部在工作生活中遇到的矛盾、困难、变故，倾听党员、干部的心声和诉求，给予心理疏导和安慰，并在政策、条件许可的范围内尽力予以解决。

　　对于职务任免类的谈心谈话，主要是在干部进退留转时，与干部交流思想，交换意见，向在职干部提出明确要求，对离（退）休干部作出客观评价，并请他们留下宝贵意见建议。

　　对于警示督促类的谈心谈话，主要抓住重要节日来临、重要任务部署、重要会议召开等节点，向党员、干部作出相关提示，对可能出现的问题给予及时提醒，做到防微杜渐；对工作落实不力、班子内部不团结、群众满意度不高，以及出现的苗头性倾向性问题，乃至已经受到党纪政纪处分的干部，不仅要指出问题，给予批评教育，还要督促整改，把问题解决在萌芽之中，防范问题再度发生。

　　（六）谈话中积极应对

　　谈心谈话是一种监督、一种激励、一种关心，要以党性共勉、以本色相见、以坦荡为怀。

　　要以谈出深度、谈出力度、谈出温度为宗旨，用活用好态度、礼仪、言语三方面的感染力，创造谈话的良好“心境”。

　　要带着感情谈，以真心对真心、用真情换真情，使谈心活动成为党员之间解开心结、消除隔阂的过程，成为凝聚共识、增进团结的过程，成为相互学习、共同提高的过程。

　　（七）强化结果运用

　　要对谈心谈话提出相关纪律和督查要求，对需要保密的问题进行保密存档。

　　对需要整改或解决的问题进一步调查核实，并以适当的方式反馈到相关部门。

　　对制定的措施落实情况进行督促检查、跟踪问效，将谈心谈话情况和整改落实情况纳入部门、单位年度党建目标管理工作责任考核，作为衡量判断党建工作质量的重要依据，切实解决“谈话热、整改冷”的现象，使每一次的谈心谈话都是一次分析问题、解决问题的过程，而不是为谈而谈。