酒店营销活动方案范文：

稿子汇,范文学习文库

一、活动背景和目的： 稿子汇,范文学习文库

随着旅游业的发展和酒店竞争的加剧，各家酒店都在积极寻求有效的营销策略来吸引客源。针对当前市场环境，我们酒店拟定了一项营销活动方案，旨在提升酒店知名度，增加客房预订率，提高客户满意度，并促进顾客口碑传播。 稿子汇 www.gaozihui.com

二、活动计划：

稿子汇 www.gaozihui.com

1. 活动主题：独一无二的美食之旅 公文汇,办公文档之家

2. 活动时间：为期一个月，从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

3. 活动内容：

a) 美食节：策划一场精致的美食节，邀请酒店厨师团队精心制作各类特色菜品，并推出限时特价套餐，吸引顾客前来品尝。同时，举办一系列与美食相关的互动活动，如传统烹饪技巧展示、美食文化讲座等，增加客户的参与度。

b) 联合合作：与当地知名餐饮品牌合作，推出联名套餐。通过与品牌合作，将吸引它们的忠实粉丝来到酒店品尝合作套餐，并借助品牌的影响力为酒店宣传打。

c) 客户互动：邀请客户参与酒店菜品评选活动，奖励参与者和提供宝贵意见的客户。通过这种方式，除了增加客户的参与感和满意度，还能够获得宝贵的客户反馈意见，以便提升服务质量。

d) 社交媒体宣传：积极利用社交媒体平台进行宣传，例如在微信、微博等平台上推出活动宣传标语、互动问答等形式。此外，在社交媒体上发布美食相关的图片和，吸引用户分享和点赞，并通过抽奖等方式鼓励用户参与。

e) 会员活动：特别针对酒店会员推出一系列专享活动，例如免费升级套房、特别优惠等。通过这种方式激励会员继续选择我们的酒店，并且促使会员向其他人推荐我们的服务。

f) 媒体合作：与本地媒体合作推出专题报道或，提高酒店在当地的知名度。例如，与当地电视台合作录制专题介绍酒店美食及活动，或者与当地报纸合作刊登。

三、活动预期效果：

通过以上活动的执行，我们预期达到以下效果：

1. 提升酒店品牌知名度，增加酒店的曝光率。

2. 增加客房预订率，实现营收的增长。

3. 提高客户满意度和忠诚度，促进顾客口碑传播。

4. 扩大酒店会员基础，增加重复客户率和长期盈利能力。

5. 提高酒店在当地市场的竞争力。

四、活动执行计划：

1. 确定活动日期并制定详细的活动流程。

2. 配置所需人力资源，包括活动策划人员、市场营销人员、酒店服务人员等。

3. 确定活动预算，并进行有效控制。

4. 确保活动推广渠道的准备工作，例如社交媒体账号准备、媒体合作洽谈等。

5. 监控活动执行过程中的效果，及时调整方案。

6. 活动结束后进行回顾总结，总结经验并提出改进意见。

以上是我们酒店的营销活动方案，希望通过此次活动能够提升我们酒店的品牌形象，并为客户提供更好的服务体验。同时，我们也期待通过这次活动，与客户建立良好的关系，为长期发展奠定基础。

1.主题产品营销

主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。它包括三个层次，即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心，通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去，以获取更高的销售额或利润。因此，实现产品差异化至关重要。

所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势，设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务，为客人创造独特的价值.，主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等

2.主题品牌营销

主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌，它不再仅看

重产品的销售，而是注重对主题品牌的建立和发展。主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力，一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买，还意味着较高的利润。从竞争层次上讲，主题品牌营销已经上升到品牌的竞争，这是一种更高层次的竞争，它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。在这个阶段，主题餐厅应进行主题品牌形象规划。品牌形象规划指：对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理，可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。在品牌建立初期，主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划，即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线，同时依靠大众传媒的力量，全面的投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。

例如太阳国际度假经营的大西洋主题饭店，专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问，同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目，让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同，从而成功创立了大西洋主题品牌。获得高知名度后，餐厅则应当把精力转向下一个规划阶段即通过人际传播手段，如口碑传递和人员促销使顾客形成对该品牌的良好观点或印象。所以，餐厅对内应严于律己，不断创造有利的口碑;对外应使大众传媒和人际传播双管齐下，加快口碑的扩展速度。

酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。一个老板的商业意识直接或者间接的决定着一个酒店的未来发展前途。

xx日，是我国传统的xx节，也是我国仅次于xx节的第二大传统节日。xx恰在秋季的中间，故谓之xx节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。xx节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。

　　一、目标市场分析

本酒店的顾客主要是中上层人士和机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

　　二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折（建议使用这种办法）或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。

3、中秋节的套餐（下面有说明）的价格不要偏高，人均消费控制在20—30元（不含酒水）。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。

　　三、营销策略

1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼（价格不需要太高）。

2、如果一家人里有一个人的生日是xx月xx日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是xx（xx地区以内），可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

4、由于本酒店暂时没有住宿服务，可和其他的`以住宿为主的大型宾馆，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和xx节相关的小礼物（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。

6、活动的时间定于农历xx月xx日—xx日。

　　四、推广策略

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外（户外采用喷绘为主，条幅相结合的形式。

2、电视、街道横幅和报纸相结合。

3、可以尝试一下手机，群fa的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、也可采用传单，但传单的质量必须要高。

注意：以上可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。的受众最低要保证15万人。

　　五、其它相关的策略

保安必须要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性（以后可以细化这个内容）；在大厅里放一些品位高的音乐；上菜的速度必须要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。

　　六、效果预测

如果推广和相关的服务到位，收入最少是平时收入的1、5倍以上。

　　七、其它建议

1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库（关键是顾客的名字和手机号码），为以后的推广服务（以后可以细化这个内容）。

3、尽快做好酒店的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的FLASH动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销（最大的优势是受众范围大，花费少）增强酒店的知名度。

　　一：春节酒店的布置及装饰;

1、主景点布置:

大厅外:考虑到酒店大堂比较小,不能摆大气的装饰,今年准备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),在酒店大门处放一个春老人，增加春节气氛。(包括周边装饰一起费用预算xx00元).

大堂:大堂准备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作,费用预算1000元);二是在客梯前空地做一个<哈里波特和魔法屋>(用泡木雕,费用预算500元).

二楼楼梯口:放一颗精美的春树。(费用预算200元)

咖啡厅:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物.(500元)

大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物(800元)

2、其他:

四楼多功能厅晚会场地及走廊,三楼电梯口,二十一楼电梯口,二楼大厅及包房,客房走廊以及其他各营业区尽量用去年的存品,估计仍须采购物品9000元.

3、礼品:主要是春节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的'礼品,预计礼品费用xx00元.

以上共计预算费用xx000元.

　　二：春节主题活动安排：

1、狂欢夜自助大餐

时间：20xx年2月18日、29日18：00――20：00

地点：四楼多功能厅,二楼大厅

规模：四楼260人/场,二楼160人/场

内容：大型自助餐，综合性文艺节目，大型抽奖活动。(奖品以赞助为主)

气氛布置：热烈、明亮、欢快

票价：比去年提高,今年以提高票价,控制人数为原则.

二楼:------元/张儿童票半价(无套票)

四楼:------元/张儿童票半价

套票:------元/张(两大一小)

节目安排：由娱乐部负责，中间穿插抽奖活动，市场营销部负责节目审核和总协调。动力部在二楼安装电视同步播放器,同时播放四楼晚会节目及抽奖活动,四楼抽奖对二楼同时有效.

2、烛光晚宴：

时间：20xx年12月28日、29日19：00――22：00

地点：21楼旋转餐厅

规模：80――100人

内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。

气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。

票价：xxxxxxxxxxxx元/张儿童票半价xxxxxxxxxxxxxx元/张(两大一小)

(以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示)

　　三：KTV狂欢春晚晚场

时间：20xx年2月28日、29日19：00――24：0024：00――凌晨7：00

地点：四楼歌舞厅

规模：所有包房

内容：1、包房价格上涨

小包房：晚场580元/场(送啤酒4瓶，大果盘一份，大碟两份，.清茶免费),晚晚场380元/场(清茶免费)。

中包房：晚场1280元/场(送啤酒12瓶，大果盘二份，大碟八份，清茶免费),晚晚场580元/场(清茶免费)。

大包房：晚场xx80元/场(送啤酒24瓶，大果盘三份，大碟十二份，清茶免费)晚晚场880元/场(清茶免费)。

四:客房礼品放送:春节当晚给常客,重要商务客人以及外宾送春礼物.用传统的春老人袜装好送到房间,给客人惊喜。

　　五:酒店整体气氛布置

1、给各营业区发春小姐服装，由春小姐为客人服务，给小朋友发礼品。

2、安排两名春天使迎宾.

3、整个酒店安排两名春老人和小丑发礼品。

4、酒店提供照相留影服务。(自助餐客人)

　　六、宣传

1、在电视台，交通频道及晚报作宣传(费用已含在全年费用预算中)

2、印制宣传单1000份(费用财务另呈领导批示)

3、印刷贺卡送客户(费用销售部另呈领导批示)

4、大堂，大厅外横幅，电梯宣传。

　　七、春节各项工作安排

1、1月10日――12月3日拉赞助，12月5日到位摆置大厅。

2、1月xx日大堂及电梯到位.

3、2月1日具体布置方案制出,物品采购到位,开始装饰。

4、2月2日春票、贺卡、宣传单。

5、各部门2月2日开始票，并各媒体上。

6、2月6日景点布置完毕。

7、2月8日送贺卡。

8、2月12日核定娱乐部节目。

9、2月xx日下发晚会备忘录。

10、2月16日下发服装。各部门相关工作及到位.

11、2月14、xx日作好晚会各项工作。