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招聘酒店业务推广职员方案正文

时间:2017-08-13 策划方案 我要投稿

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  现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同,不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务,而且在产品项目上也是经常推陈出新,甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新奇出众。此外,酒店在业务推广方面更是各展身手,在销售策略的规划、销售活动的推行,也不断地推陈出新。 公文汇 www.gongwenhui.com

  1.岗位职责 稿子汇,范文学习文库

  (1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。 公文汇,办公文档之家

  (2)及时把握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。 公文汇 www.gongwenhui.com

  (3)密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。

  (4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,进步酒店均匀房价和市场占有率。

  (5)协调各部分之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。

  (6)公道调配使用部分内部职员各种日常写作指导,教您怎样写范文 ,调动员工的积极性,不断进步员工的工作效率和业务水平。

  2.任职要求

  (1)思想品德

  ①有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。

  ②工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。

  ③作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。

  ④守旧酒店的贸易秘密。

  (2)知识水平

  ①专业治理知识

  熟悉酒店销售学、酒店治理学,把握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。把握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部分沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼节、礼节。

  ②政策法规知识

  熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政治理的法规和政策。把握酒店对外销售的方针、政策,了解主要客源国的旅游法规,熟悉合同法和有关旅游法规。

  ③其他知识

  熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

  (3)工作能力

  ①分析网络 、判定能力

  根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略,根据市场情况和客源变化不断进行分析判定,提出适合酒店的销售计划,并有针对性地提出具体客源市场的销售措施,以保证酒店的最佳开房率和收益。

  ②开拓创新能力

  根据客源市场变化的情况,不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场,新客源,提出有利于酒店销售的新设想、建议,发展多层次的市场销售渠道。

  ③组织协调能力

  有效的组织和调动部分内员工的积极性和创造性,积极开展销售工作;能协调酒店各有关部分的关系,妥善解决工作中出现的题目和业务困难。能同各有关业务部分保持良好的沟通和交流,得到客户的信任和理解。

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