2024培训方案（通用33篇）

2024培训方案 篇1

　　在县委县政府的高度重视下，经几年来的努力，我县以省野生水果世界有限公司为龙头的剌葡萄产业已初具规模，进入快速发展轨道。为进一步促进产业健康发展，提高果农栽培技术水平，拟举办一期刺葡萄栽培技术培训班，特制定培训方案如下：

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　　一、培训的目的和意义 稿子汇 www.gaozihui.com

　　因我县发展酿酒葡萄的种植产业时间不是很长，种植户对刺葡萄的生长结果习性及相应的栽培管理技术掌握得不够，对刺葡萄的产量和品质把握不准，从而影响到果农的生产效益和加工厂家的刺葡萄酒的酿制质量。因此，举办一期剌葡萄栽培技术培训班很有现实意义。

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　　二、参加培训人员

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　　1、现有种植户：

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　　以上共有25户种植户。

　　2、意向种植户

　　（1）按县“刺葡萄产业规划”要求的以两杰为核心区的产业发展区中的有意种植农户；

　　（2）各乡镇选择1－2名意向种植户。

　　三、培训时间安排

　　20xx年11月中旬，时间2天，具体日期另行确定。

　　四、主讲人来源

　　1、公司生产基地技术员；

　　2、拨翠葡萄自采园技术员：

　　五、培训的主要内容及主讲人

　　1、建园规划、架材选择及采购或预制、立架方法等；

　　2、刺葡萄各品种特征特性介绍及相关栽培管理关键技术要点技术人员；

　　3、刺葡萄苗木繁育技术（嫁接方法、扦插方法）技术人员；

　　4、刺葡萄栽培管理技术（园地准备、移栽、幼树和结果树的土肥水管理、病虫草鸟的防控、枝梢修剪等）；

　　5、刺葡萄鲜果采收及储运技术人员。

　　等等相关知识（未尽内容由主讲人补充）。

　　六、授课方式

　　课堂讲解与生产现场授课相给合，建议培训时间为两天，室内授课一天，现场讲解一天。

　　七、承办方及举办地点

　　建议由公司领办，因该公司具备与培训内容相对应的技术人员和物质条件。

2024培训方案 篇2

　　1、培训目的

　　本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。

　　2、培训方式

　　针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。

　　培训可采用以下方式：

　　外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现代信息技术深入了解和掌握；

　　内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强；

　　自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。

　　3、培训质量保证

　　为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果，我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。

　　4、培训内容

　　为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理，我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员，负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训，在培训当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训报告，以检验培训效果。

　　5、培训计划表

　　针对市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关人员的具体时间和地点将在市立医院相关管理部门认为方便合适的时间和地点举行，或由双方友好协商后再确定；培训的主要内容和目的详见下表：

　　加培训学员的相关资料等将全部由我司承担。

　　6、培训人员

　　市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等。

　　7、培训教材

　　培训相关手册

　　我们提供简明易懂的培训资料和讲义，所有资料以中文形式提供。每个部门发一个针对该部门的系统操作手册，用于日常查看。

　　在培训之前，我们将向用户提交以下文件，一方面方便用户快速了解掌握视频信息综合应用系统，同时也通过文档向用户广泛的征求意见，另一方面也有利于系统进行完整、准确分析验证，促进系统功能结构体系不断完善。

　　文档包括：

　　《摄像机用户使用说明书》《高清球机用户使用说明书》《监控基础及原理》《监控存储设备使用说明》针对初始化的用户培训，专门编写简明培训资料，使初级用户快速入门；

　　《管理中心服务器使用说明书》、《WEB服务器使用说明书》、《报警转发服务器使用说明书》、《流媒体转发服务器使用说明书》、《网络存储服务器使用说明书》、《B/S、C/S客户端使用说明书》、《电视墙解决使用说明书》结合详细实例，说明每一个子系统的内容和实际功能；

　　《用户意见反馈表》由用户填写，反馈给公司，是系统不断完善，公司不断进步的宝贵财富。

　　另外，应用系统改动或应用系统更新升级时，我们将及时提供相关内容文献。

　　培训意见反馈

　　从项目培训开始到完成期间，我们将通过电话回访、传真、电子邮件、用户反馈表等多渠道的方式吸取用户的反馈意见。根据意见做出相应的回应，做到在系统的稳定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同时对于一些功能上影响较大，或是培训期间不完善的部分，我们将再组织资深工程师，根据反馈情况，再次进行多方位或一对一培训。

　　培训效果跟踪

　　培训完成以后，我们将不定期地对系统的运行情况进行检查，以确定培训效果，并从反馈意见中不断总结经验，对于个别用户使用问题，将派有专门工程师专门解答。同时我们将从完善用户使用手册、方便快捷的联机帮助等几个方面来弥补培训中的不足。

　　培训是系统顺利实施重要保证，培训日程与系统开发和实施过程相适应，培训工作安排在系统应用现场进行。在培训实施过程中，需要结合各个岗位的实际应用，进行集中培训、个别辅导、答疑与考核和技术支持，以便使用户能够迅速掌握相应的培训内容。

2024培训方案 篇3

　　为进一步提高群众自救互救本事，减少自然灾害、生产事故、突发事件所致伤亡，树立友爱互助的社会风尚，根据省红十字会《关于实施市20xx年公益性应急救护培训项目的通知》要求，结合我镇实际，现制定20xx年公益性应急救护培训项目实施方案如下：

　　一、培训任务

　　全镇初级救护员培训50人，普及性救护培训500人。

　　二、培训对象

　　本镇区域内的学校师生、社区居民、重点行业相关人员、机关工作人员、各类志愿者等。

　　三、培训时间

　　20xx年5—6月

　　四、培训资料

　　初级救护培训参训人员须完成中国红十字会初级救护员培训教学大纲规定的救护课程并经考核合格后，由市红十字会发放《初级救护培训合格证》，成为初级救护员。普及性救护培训为知识讲座和技能操作，使受训者掌握基本救护知识和技能，不发证。

　　五、项目进度

　　第一阶段（4月）：动员阶段。

　　第二阶段（5月）：全面推进阶段。镇红十字会统筹安排，全面开展应急救护知识普及培训工作。

　　第三阶段（6月）：总结阶段。镇红十字会全面总结今年公益性应急救护培训项目实施情景，并将完成情景上报。

　　六、组织保障

　　镇成立公益性应急救护培训项目实施工作领导小组，负责全镇公益性应急救护培训项目的组织实施和协调工作。领导小组在镇红十字会内下设办公室，具体负责项目的实施工作。市卫生局负责为培训工作供给师资和技术支持。镇政府组织人员参加普及性救护培训，并供给培训场地。镇区各学校组织辖区内学校师生、校车驾驶员参加培训。各村（居）负责组织本辖区内村居民等参加应急救护知识培训。

　　七、有关要求

　　省政府将“实施公益性应急救护百万培训项目”列入今年保障和改善民生十件实事，列入对各县市政府十大重点工作百项考核指标资料，各村（居）各有关部门要高度重视，按照镇统一部署，精心组织、规范实施、有序推进，确保高标准、高质量完成培训任务。

2024培训方案 篇4

　　一、新员工入职培训目的

　　为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　　二、入职培训的三个阶段

　　①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等

　　②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训

　　③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）：培训为期三天，培训内容如下：

　　三、新员工入职培训反馈与考核

　　1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；

　　2。部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）：通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考机会，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。

　　3公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励。

　　四、新员工转正考核方案

　　1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%

　　2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核（见部门转正考核标准），此部分计入考核标准的60%

　　3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考机会，补考不合格者不予转正

　　安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

　　一、部门岗位职责培训细则：

　　1。主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训，为期两天，发现不适合人员及时劝离

　　2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进行实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带，可以更好的带领新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓励新员工让新员工树立起工作信心，使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候也可以时时提醒避免发生服务投诉等情况，如果新员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训老师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。

　　以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）

　　环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

　　一、部门岗位职责技能培训：

　　1。主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天

　　2。岗位实操培训：为期3——5天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行统一检查，看哪里没有注意到、哪里需要改进，尽快引导员工进入工作角色。

　　以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）

　　二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准

　　1、门、框、窗无积尘、无明显手印

　　2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网

　　3、墙面无积尘，便器洁净无黄渍、无异味、臭味

　　4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印

　　5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍

　　6、镜面光亮

　　注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四

　　客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

　　一、部门岗位职责技能培训：

　　1、仪容仪表、礼仪礼节、服务规范用语、电话礼仪、物业服务方案、统一口径、业主手册等专业知识培训，培训为期3天，培训结束后对新员工做简单考核

　　2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应注意事项，会所及样板房接待服务工作规程；计算机文字录入速度

　　二、转正考核岗位职责技能标准

　　1、会所接待服务流程考核事项：

　　准备工作

　　引领

　　点单

　　上茶水

　　席间服务

　　送客

　　2、样板房接待服务工作规程考核事项：

　　样板房开放接待准备工作

　　参观接待及讲解工作

　　参观过程的注意事项

　　3、打字录入速度

2024培训方案 篇5

　　电子政务管理师项目简介

　　目前，我国电子政务处在全面建设和高速发展时期，急需大量的高素质公共服务规划管理人才、政务系统应用人才。

　　电子政务管理师（Certified E-government Manager，英文简称“CEGM”）项目整合了业界一流专家团队，规划设计了先进、科学、系统化的学习课程，致力于培养大批既懂业务又懂技术的电子政务复合型专业人才，助力我国电子政务应用水平的发展，为政府服务创新提供人才支持。

　　CEGM电子政务管理师是国内第一套系统化的电子政务管理职业教育认证课程体系，涵盖了政务综合规划设计、政务系统运维管理、政务信息技术应用等三大专业方向内容涉及电子政务规划设计、网站规划和运营、绩效管理、信息资源管理、信息安全管理、网络管理等政务信息化服务和管理创新领域。

　　CEGM电子政务管理师项目首批推出了包括“电子政务规划设计师”、“电子政务网站管理师” 、“电子政务信息资源管理师”和“电子政务应用师”等特色培训课程。

　　培训目标

　　CEGM电子政务管理师系列培训主要面向政府机关、事业单位和大型企业中负责政务信息化建设、绩效管理、网站运行管理、信息资源管理和政务信息化应用的相关管理人员和实际工作人员，以解决学员实际问题为教学原则，采取理论讲授、技术实践、案例分析、解决方案探讨、互动交流等多种教学模式，培养能够适应电子政务发展需要、掌握理论知识与业务技能的复合型管理人才。

　　■ 初级课程培训目标

　　主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握电子政务管理基础理论和应用技能，具有从事政府部门和企事业单位电子政务信息采集和应用操作等电子政务服务人才和应用人才。

　　适合对象：电子政务实际岗位工作人员（初任培训），电子政务相关专业的院校学生。

　　■ 中级课程培训目标

　　主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握电子政务管理理论知识和专业技术，具有从事政府部门和企事业单位电子政务管理和信息资源管理等电子政务管理人才。

　　适合对象：实际岗位工作人员、项目主管、业务主管。

　　■ 高级课程培训目标

　　主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握理论知识和专业技术，具有从事地区政府和部门电子政务发展、以及政务信息系统、政务网站与政务信息资源规划管理等复合型综合管理人才。

　　适合对象：单位分管电子政务的领导，电子政务相关业务部门负责人。

　　课程体系

　　课程分为初级、中级、高级共三个能力级别，以适应不同电子政务工作岗位需求。以下是CEGM第一期推出的课程项目。

　　培训形式

　　■ 面授

　　由具有丰富实践经验的资深专家将全面讲解专业知识，课程讲解与案例教学、互动教学、头脑风暴、深度讨论相结合，使学员深刻理解和掌握所学知识。 面授主要适用于电子政务工作人员的职位初任培训、任职培训、业务培训和高级研修班培训。

　　■ 在线培训

　　学员登录CEGM电子政务教育认证网远程学习中心(建设中，即将开通)，参加相关课程的远程学习及与实践结合的交流互动活动。远程学习实现与面授课程相结合，学员可以通过网上完成全部学习课程，或在网上学习课程部分内容，再结合面授完成余下课程内容，有利于学员充分利用自己可支配时间充实知识。

　　远程培训主要适用于地方/行业电子政务人才体系建设，继续教育和知识更新培训。

　　合作与支持

　　原则上，我们广泛欢迎社会各界提出合作意向，我们将认真研究合作可行性，并及时回复。

　　■ 合作方式

　　◆ 地方/行业电子政务人才培养主管部门定制集体培训；

　　◆ 相关主管部门咨询建立地方/行业电子政务人才培训体系和职业认证体系；

　　◆ 专业教育机构申请加盟设立CEGM项目地方培训考试中心。

　　注：合作细节请来电交流或面议。

　　■ 培训费用

　　◆ 初级培训：2200元/人，含培训费、资料费、考试费、证书工本费； ◆ 中级培训：3200元/人，含培训费、资料费、考试费、证书工本费； ◆ 高级培训：4500元/人，含培训费、资料费、考试费、证书工本费。 ◆ 高级研修班：另议，需根据实际需求来定。

　　考核认证

　　CEGM电子政务管理师职业教育认证是为了响应国家推进电子政务建设和应用的政策精神，在电子政务人才队伍建设领域的积极尝试，也是目前我国电子政务培训领域唯一一种第三方考试（与政府部门认证形成良好互补），目标是为了提升电子政务从业人员的专业知识和职业能力水平。

　　■ 考试方式

　　考试方式主要分为标准化考试和计算机化考试。

　　■考核形式

　　考核形式主要分为理论考核和实践考核。

　　■ 颁发证书

　　学员完成课程培训，经考试合格，颁发以下证书：

　　1. 工业和信息化部教育与考试中心颁发国家《职业技术证书》

　　2. CEGM电子政务管理师教育认证全国管理中心颁发《CEGM电子政务管

2024培训方案 篇6

　　为深入贯彻落实党的十八大精神和国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要,践行党的群众路线,坚持立德树人,加强教师队伍建设,努力推进学校作风建设和党风廉政建设,不断增强教师的荣誉感、责任感和使命感,激发爱教乐教、教书育人的热情,树立良好的教师形象,根据鹿城区教育局《关于开展20xx年暑期师德专题培训工作的通知》精神,结合本校实际,特制订20xx年星五小学教师暑期师德培训方案。现将相关事项安排如下:

　　一、培训对象:全校教师

　　二、培训主题:学习先进事迹,争当最美教师

　　三、领导小组

　　组长:z

　　副组长:z

　　成员:z

　　四、培训内容:

　　1.听取市教育局局长郑建海师德建设主题报告;

　　2.听取市师德讲师团专家的师德报告;

　　3.观看有关马克思主义宗教观的视频报告;

　　4.观看李镇西老师的“如何传化后进生”视频讲座;

　　5.组织深入学习教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》;学习市局《“十不”规定》等;学习实践《中小学教师职业道德规范》等;

　　6.组织师德书面考核(师德论文、交流体会、读书笔记等)。

　　五、培训要求:

　　1.制定师德培训方案,对本次师德培训作出具体安排;

　　2.建立20xx年师德培训签到册,严肃考勤纪律;

　　4.认真听取报告和有关文件、书籍,认真笔记,认真讨论,深刻反思;

　　5.上交教师师德培训书面考核材料;

　　6.认真总结本次师德培训活动,写出总结材料。

　　五、培训纪律要求:

　　1.培训实行每半天签到制度,严禁缺席;特殊情况需要请假者,需填写请假单,经批准后方可离场。

　　2.自觉遵守学习培训时间:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;请提前十分钟到场,严禁迟到早退。

　　3.严格遵守会场纪律,自觉保持会场清洁。

　　4.认真听报告、看视频,仔细做学习笔记,学有所悟并撰写师德体会。

2024培训方案 篇7

　　一、仪容仪表

　　头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

　　面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

　　妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

　　着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

　　鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

　　佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

　　二、行为举止

　　体 态

　　1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

　　2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

　　4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

　　良 好 行 为

　　1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。

　　2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。

　　3. 带班教学

　　坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）

　　指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

　　班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）

　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

　　4. 接待

　　领导佳宾或来访者

　　接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

　　介绍贵宾，按介绍的先后顺序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。

　　客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

　　值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

　　三、语言沟通

　　1. 上课语言

　　语速适中，语言生动、有趣、儿童化；使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

　　2.生活语言

　　亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱；不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。

　　3.文明用语

　　接待来宾

　　主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答

　　——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？

　　——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

　　对待同事

　　a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问"你好早上好"或点头致意。

　　b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。

　　c. 提出意见——我对这件事有看法，因为……

　　d. 提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

　　对小朋友和家长

　　问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。

　　请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

　　感谢语——谢谢、非常感谢等。

　　抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

　　道别语——再见、明天见、待会儿见等。

　　宽容语——没关系、不客气、应该的等。

　　打电话

　　a. 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如："喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……"

　　b. 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如："喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？"或"您好！我是有什么事吗？"

　　c. 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

2024培训方案 篇8

　　一、指导思想

　　为提高课堂教学效率，构建优质资源共享的网络多媒体教学环境，使多媒体信息技术教学在我校形成常态化，整体提高我校教师利用“班班通”设备及资源的教学应用能力，大面积提高教育教学质量，特制定本培训方案。

　　二、培训目标

　　为学校“班班通”设备责任人提供设备的安全使用、管理与维护方面专项培训；为学校的全体教师提供不同层面的技术、理论和应用培训，使其了解“班班通”工程在教育改革和发展中的地位和作用，掌握电子白板功能在学科教学方面的应用，并能够利用“班班通”工程所提供的软硬件资源为学校教学服务。

　　三、培训安排

　　培训对象：学校各学科教师

　　培训时间：11月22日（本周五）下午第二、三节课和11月29日（下周五）

　　下午第二、三节课

　　培训地点：

　　中学部：八（1）班教室小学部：五（3）班教室

　　培训辅导教师：

　　中学部：刘智小学部：李晓明

　　领导到场安排：

　　中学部：闵锦铭徐世主胡昌明

　　小学部：黄登峰何亚中徐生武

　　点名负责人：

　　中学部：邓发光小学部：邱益航

　　四、培训内容

　　1、班班通工程知识培训，设备安全使用、管理与维护专项培训；

　　2、班班通工程设备使用现场培训(交互式电子白板的使用)；要求能使用白板和智能语言教学系统完成教学，各学科老师可以结合自己学科特点练习两种教学白板软件的使用。

　　五、培训要求

　　1、各位教师按照培训安排的时间，带好学习笔记准时参加培训；

　　2、培训的点名记录将作为教师参加校本培训的依据，并记入教师个人的质量年度考核中；

　　3、培训结束后，学校将要组织教师进行测试，对未合格的教师还要进行再培训；

　　4、教育局的视频抽测与本次培训的结果挂钩，将作为学校发放电脑补助款的依据。

2024培训方案 篇9

　　一、目的:

　　本方案属于新员工入职制度之一，在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

　　二、培训所需要的态度和培训的意义

　　1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮忙不大，但你必须要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度进取。

　　心若改变，你的态度跟着改变。

　　态度改变，你的习惯跟着改变。

　　习惯改变，你的性格跟着改变。

　　性格改变，你的人生跟着改变。

　　2.培训的意义：

　　①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

　　②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

　　③坚持理解培训，可减少工作中的安全事故。

　　④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

　　⑤会增强自身对胜任工作的信心。

　　⑥增强工作本事，有利于未来发展。

　　三、培训的纪律要求：

　　1.不可迟到、早退，不得请事假特殊情景除外，擅自缺席，视为自动离职。

　　2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

　　3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

　　4.培训时要坚持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

　　6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情景处罚。

　　7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

2024培训方案 篇10

　　一、前言

　　最近很多同学都反映学校食堂存在很多问题，这些问题困扰着我们同学的日常生活，同学们对此抱怨连连，为此我们准备制定相应的市场调查方案，来具体了解学生的实际需求和想法

　　二、调查的目的和意义

　　为详细了解食堂问题各方面的情况制定了合理的调查方案书。目的及意义如下

　　1全面了解学生对学校食堂的需求和学生对食堂的满意度

　　2调查学校食堂的价格，服务，菜式的销售现状

　　3了解学生的消费观点和习惯

　　从以上几点中分析研究，来发掘出一些食堂的服务改进措施及学校对食堂的有效管理措施

　　三、调查内容：

　　市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定学生对食堂餐厅的服务情况的评价。该次调查中主要内容有以下几个方面：

　　1.调查学生对餐厅提供的饭菜口味，种类分量，价格

　　2.调查学生对餐厅的卫生条件和其舒适程度

　　3.调查学生对餐厅的工作人员的服务态度和服务水平

　　4.调查竞争者市场概况

　　四、调查对象和范围

　　针对学校食堂各项基础设施尚未完善，尤其学校餐厅饭菜质量备受学生关注。对于学生都焦点的问题，所以全校学生都是调查对象。个人的喜好以及家庭经济背景的差异、学生月生活费之处的多少导致消费者购买习惯的差异。为了准确快速的得出调查结果此次调查决定采用随机抽样法，对在学校餐厅及在校外用餐的学生进行抽样调查，样本量为100。具体实施措施是：我们将在就餐期间随机抽取70名在校就餐同学，以及30名在校外就餐同学，分别了解他们对学校餐厅的满意度

　　五、调查方法

　　此次调查涉及人员较多，我组采用随机抽样方法进行，问卷共设计15各小题，涉及调查餐厅的各个方面。调查的实施要求本组人员进行面对面的街头访问，最后的资料整理由本组人员分工处理

　　六、资料分析

　　1.学生对学校食堂的伙食情况分析

　　2.对学校食堂的服务情况分析

　　七、经费预算

　　1.调查问卷准备100份，打印0.1元/份，复印0.1元/份，共10元

　　2.活动经费(略)

　　八、附录

2024培训方案 篇11

　　大家好！

　　首先我来自我介绍一下：我是，非常感谢大家来参加今天的学生会干事培训，在参加完团辅后到多媒体教室参加工作细则的培训。团辅目的：通过成员间的互动让大家可以更快的认识和了解彼此，为接下来的工作开展奠定基础，提高工作效率，同时增加对集体的归属感。所以希望大家在接下来的时间里放松自己，积极加入。

　　一、寻找有缘人（5分钟）

　　将60多人大致分为四组，每组15人左右，围成圈坐。（五花八门、一马当先、对牛弹琴、口是心非）

　　一、轮回旋转（10分钟）

　　将每组成员分成2队，排成内外圈，面对面站立，两人分别介绍（内容包括 姓名、部门、学院、家乡、童年最开心的一件事），每隔1分半内圈同学向左移动一个人，外圈同学不动，以此循环。

　　三、传数字（15分钟）

　　（捏肩膀、敲背，反过来）所有同学不准说话、前面不许回头，后面同学的手不能超过前面一位同学的横截面。在遵守这些规则的前提下使用任何方法将数字从尾部传到头部。（348902、347804、723946、834025）分数：时间加准确性。例如最快的组答对了4个数字，分数为4+4

　　惩罚：赢的组成员一一指定输的组做任何动作

　　四、同舟共济（15分钟）

　　每组分到4张A4纸，所有组员的脚不许碰地，只能借助四张纸让所有成员从一端到达另一端。

　　惩罚：“嘘，告诉大家一个小秘密，我在同房花烛夜”（部门、姓名）

　　五、小鸡、母鸡、凤凰（15分钟）

　　所有成员一开始为小鸡，所有成员蹲在地上，随机进行两两猜拳，胜利的站起来成为母鸡，输的仍然蹲着，之后由母鸡和母鸡猜拳，胜利的成为凤凰飞走，而输的又降为小鸡，小鸡则继续与小鸡猜拳。直到只剩下一只小鸡为最后的失败者。

　　惩罚：唱歌、将硬币从左脸移到右脸（男）、用身体做数字

　　六、口香堂（15分钟）备用

　　主领“口香糖”，成员“粘什么”，主领“两个人粘脸颊”

　　四个人粘手臂、两个人粘脚掌、三个人粘大拇指、两个人粘手背、五个人粘头发、两个人粘额头、两个人粘耳朵 （部门、姓名）

　　今天的团辅就到此结束了，相信今天团辅的目的已经达到，彼此的陌生感已经在刚才的游戏中消除。我们是学生会大家庭的成员，那希望大家抓紧认识自己的同事，路上遇到打个招呼，碰个脸熟。在接下来的工作中希望大家互帮互助，我们一起风雨前行。

　　物资：成语签、A4纸20张、传数字最后成员填写纸（标组号）

2024培训方案 篇12

　　一、培训目标

　　以党的十八大精神为指导，按照《义务教育学校校长专业标准》要求，围绕当前中小学教育改革与发展中的重大问题，开展专题理论学习、经验分享、专题研讨、教育考察、研究学校改进计划等研修活动。通过分层、分类、分岗培训，提升中小学校长规划学校发展、营造育人文化、领导课程改革、引领教师成长、优化内部管理以及调适外部环境的能力，全面提升我市教育现代化水平。

　　二、培训项目与参训人员

　　全市各中小学骨干校长

　　三、培训形式

　　根据中小学校长培训类型和性质，按照省级培训“统筹规划、主题鲜明、形式多样、资源开放、注重实效”的原则，有针对性地采取多种培训方式开展培训，努力提高培训质量。

　　（一）集中研修

　　集中研修是骨干校长省级培训的主要形式，采用专题讲座、专家引领的方式进行，着力提升集中研修课程资源的层次和质量。20__年，中小学校长省级培训部分公共理论课程，将通过远程网上学习和集中面授辅导相结合的形式组织参训校长学习。

　　（二）远程研修

　　开发、引进一批中小学校长培训高端课程，依托山东省教师教育网，建设中小学校长远程培训平台和校长工作室，打造信息化背景下中小学校长学习研修共同体，引导校长在线观看网络课程，在线自主交流互动，共享网络优质教育资源。

　　（三）跟岗学习

　　充分利用省内外优质校长实践基地，采用组织参与名校长工作室活动、校长实践基地挂职与跟岗、境内名校参观考察、名校长一对一跟进指导等方式进行。

　　（四）课题（案例）研究

　　以课题为引领，组织中小学校长开展教育教学和学校管理等相关领域的案例研究，提升校长运用科学方法解决实际问题的能力。各学段高级研修班均采取以课题引领案例研究的形式组织研修。

　　四、培训对象选拔与报名

　　（一）培训对象的选拔按照公开、公平、公正的原则进行。参训人员应符合项目条件和要求，具有良好的思想品德和职业道德素养，具有较强的教育教学能力、管理、科研能力以及引领教师发展的能力。

　　（二） 培训名额按比例分配到各学校。培训对象原则上不重复参加国家级和省级培训。高中校长任职资格培训、提高培训和素质教育专题培训名额分配与报名工作另行部署。

　　（三）各学校审核、确定参训学员名单后，于xx年4月15日之前将参训学员信息表加盖公章，报诸城市教师培训中心，电子版发送至邮箱。

　　五、保障措施

　　（一）加强组织协调

　　各学校要高度重视，指定专门人员具体负责，做好学员选派和管理工作。中小学骨干校长培训由诸城市教师培训中心组织实施。各学校要密切配合，确保培训项目按时、顺利、高效完成。

　　（二）强化培训管理

　　承办机构要制定培训管理制度和培训方案并严格落实。要选拔政治素质高、作风优良、有丰富管理经验的干部或教师担任班主任，实行班主任负责制。加强学风建设，中小学校长培训要参照干部培训的有关规定，严格纪律和学风管理。要建全学员培训档案，利用好网络平台，实行全程管理和跟踪指导。

　　（三）加强考核与评价

　　学员培训成绩由承办机构进行考核。考核分优秀、合格、不合格三个等级。考核内容包括考勤情况、学习表现、发布评论及质量、作业完成情况与最终研修成果等。学员考核成绩要反馈至学员任职单位和市教育局。

　　（四）严格经费管理

　　列入山东省万名骨干教师培训工程的校长培训项目，经费由市财政专项支付，参训校长的交通费由派出单位承担，不得向参训学员收取任何费用。要按照省财政厅、教育厅《关于印发教师培训专项资金管理办法》（鲁财教〔20__〕53）要求，加强经费专项管理，规范经费支出项目，严格执行预决算制度，保证培训经费使用效益。

2024培训方案 篇13

　　酒店服务质量的好坏，决定于员工的素质，而要提高员工之素质、水平，重要是抓好培训。没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有效力。

　　培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三方改变，加强或改正一个人的行为或表现，提高人的素质，以达到酒店要求目标。

　　一、酒店培训工作的原则：

　　1、层次化：(部门经理层、主任层、部长层、服务员层)，按每个层次的工作性质、特点，应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训；

　　2、标准化：根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准，以此标准来检查考核员工水平；

　　3、系列化：根据员工工作的深、浅度，宽广度编写成一个或多个系列进行培训，使员工经过培训后不断提高；

　　4、电器化：培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行，以取得更迅速、更好的培训效果。

　　二、培训人员岗位职责：

　　(一) 培训部经理(副经理)：

　　1、按照酒店经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查、督促各项培训工作；

　　2、负责制定每项培训计划的实施方案，组织实施；

　　3、组织编写培训教材及资料；

　　4、组织本部门员工业务学习，监督员工执行《员工守则》，考核员工表现；

　　5、安排教学仪器设备的保养、维修及购置；

　　6、计划每年度培训预算，交部门经理审批。

　　(二) 培训部主任(培训教师)：

　　1、协助经理组织举办各种培训班，包括草拟计划，选用教材，组织上课，审阅试题，批改试卷，跟踪和总结培训情况；

　　2、经常深入部门了解培训情况，提出可行建议，促进部门培训工作；

　　3、负责新招聘员工的面试，批改试卷及录用工作；

　　4、组织员工业务考核，负责出试题，批改试卷及有关口试等工作；

　　5、编写结合酒店实际的英语教材。

　　(三) 人事培训部文员：

　　1、协助经理搞好内部工作与外部沟通，做好上传下达、文件收发的登记工作；

　　2、建立全酒店的人事培训档案，将有关培训资料、数据存档或输入电脑；

　　3、负责油印有关培训资料、表格、教材等，做好培训教材准备工作；

　　4、协助部门经理做好全酒店员工、管理人员个人档案的建立和保管工作；

　　5、做好各种教学设备、仪器使用的保管、保养工作；

　　6、负责图书、杂志、培训资料的购入、保管及借阅工作。

　　三、培训工作分类：

　　按层次划分：部门经理培训、主管培训、领班培训、服务员培训；

　　按系列划分：入职前培训、升职培训、调职培训、在岗培训、外语培训；

　　1、部门经理培训：外出参观考察，总经理专题讲座或外聘专题讲座，参加函授学习及自学；

　　2、主管培训：既是学习者，以是培训者，成绩考核有三方面?理论考试；

　　*拟订培训计划；*上培训课；

　　3、入职前培训：培训其对酒店的基本情况、员工守则、工作纪律、礼貌礼节、个人卫生、消防、保安、设备维修等有初步了解；

　　4、升职培训：培训其掌握新职务必须具备的管理知识与管理技巧，提高其管理能力；

　　5、调职培训：培训其对新工作、新职务有一个基本的了解，能基本了解新岗位的工作；

　　6、在职培训：在职培训是员工在正式岗位因种种需要而进行的培训，培训时间可长可短，方式灵活多样，可由各部门或人事培训部安排进行。

　　（附升职考核表在下页）

　　升 职 考 核 表

　　考核内容 意见 评分(100分)

　　出勤率及劳动纪律遵守

　　仪表仪容

　　礼节礼貌

　　个人卫生

　　工作态度 工作表现

　　积极性

　　自觉性

　　责任心

　　领导能力估计

　　工作知识熟悉程度

　　对工作操作技术掌握程序

　　人际关系

　　道德品质及工作作风

　　发展潜质

　　能独立进行培训工作

　　其它意见

2024培训方案 篇14

　　为保障我县食品安全，提高我县食品生产、流通从业人员食品安全法律意识和管水平，特制订20xx年餐饮服务食品安全从业人员培训方案如下：

　　一、指导思想。

　　全面贯彻省、州、县食品安全整顿精神，深入开展食品生产、流通环节食品安全整顿，以深入学习《食品安全法》、国务院《关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》等法律法规为主题，强化食品生产、流通环节企业第一责任人的意识，保证生产、流通环节食品安全，全面提升全县食品生产、流通从业人员服务意识和企业的管水平。

　　二、培训目标。

　　通过培训，强化企业是食品安全第一责任人的意识，提高自身食品安全管水平，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。

　　三、培训内容。

　　食品安全的专业知识，包括《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》知识要点；食品生产、流通环节监督管规范教学片。

　　四、参加培训人员。

　　各食品生产企业负责人、从业人员，流通环节食品经营户、小作坊经营户。

　　五、培训方式。

　　由各乡镇综合办公室组织本辖区食品生产、流通、小作坊从业人员（包括企业法人、分管负责人、食品经营户）准时参加，培训地点由每期培训点乡镇安排，由县食药局食品生产、流通股工作人员授课。

　　六、培训考核。

　　每期培训结束后，由食品药品监督管局组织考试，并建档。

2024培训方案 篇15

　　一、培训类别

　　1、统计人员从业资格考前（新证）培训。

　　2、统计人员继续教育。

　　二、培训对象和范围

　　1、统计人员从业资格考前（新证）培训：凡是尚未取得统计从业资格证或原有统计从业资格证已失效，从事统计工作的人员（包括专职统计岗位、兼职统计岗位、内部统计岗位从事统计工作以及准备从事统计工作的人员）。

　　2、统计人员继续教育：除20xx年申领新证及20xx年参加继续教育人员之外且持有国家统计局颁发的统计从业资格证书的人员。

　　三、培训内容、时间与考试

　　1、新证考试时间：20xx年9月16日，新证培训开设《统计基础知识与统计实务》、《统计法基础知识》两门课程，培训时间另行通知。

　　2、继续教育时间：20xx年7月底前完成，开设《统计“四大工程”解读》、《主要统计指标解析》等课程，培训、考试时间另行通知。

　　四、组织报名时间

　　继续教育从5月份开始到7月10日前结束，新证培训报名从5月份开始到7月底结束，逾期不予办理。

　　五、组织报名方式

　　按照统一培训计划、统一考核要求，统一颁发证书和分级组织实施的原则，本市的统计上岗培训由市统计局负责承办。汇龙镇地区的机关、企事业单位的统计人员可以到统计局法制科直接报名，也可以到所在的主管单位报名。其它地区的统计人员由所在镇（乡）统计站负责代办报名。

　　六、收费标准

　　根据省财政厅有关文件规定（经市物价局核准），收费标准：

　　1、新证培训：400元（含报名、教材、培训、证书）

　　2、继续教育：198元（含报名、教材、培训）

2024培训方案 篇16

　　一、现状分析：

　　经过一年多的园本培训，结合园本课程的开发，我园教师在学习与落实《幼儿园教育指导纲要》的过程中，教育观念日益更新，教育水平不断提高，教育理念逐渐提升，体现出较扎实的专业基本功和丰富的教育经验。同时由于在园本培训中我们也十分注重保育教师的业务学习，保育员保教结合的工作能力日渐提高。总的来说，园本培训使教师队伍的业务素质有了明显的进步。然而对于一间历史悠久的公办园而言，我园教师绝大多数是事业单位在编人员，现在班保教人员18人，其中16人是在编教师，仅2人是聘用的年轻教师。16人中有14人是教师编制，仅2人是工人（保育员）。在编教师平均年龄达38岁，故带班教师大多数超过30岁，工作逾10年。这些教师基本是幼师毕业后就来到石牌幼儿园，对工作非常熟悉，对孩子的特点比较清楚，对教材教法掌握得比较透彻，积累了相应的教育经验，常规工作得心应手。但我们认为这个阶段的教师面临着事业发展上的第二个关卡，进可成名成家，成就事业，退则流为平庸之人。一般而言这个年龄段的教师上有老，下有小，家庭担子不轻，而工作上又可以比较轻松就能应付自如，因而从大量教师的成长过程中，我们都不难发现这个阶段成了教师的分水岭：坚持不懈勇于探索的教师克服家庭困难，很可能就成为优秀的幼儿教育工作者，而满足于现状的教师即使曾经优秀过，也会不进则退，成为一个碌碌无为的普通教员。我园在编的带班教师基本都处于这个阶段，如何使她们对幼教事业仍保持如初的新鲜感，激发她们的探索欲望，闯过这个将教师队伍一分为二的关卡，使更多教师成为幼教的佼佼者？这将成为新一阶段我们园本培训的主要任务，我们将集中针对这些教师共同存在的专业缺陷，采取相应的措施调动教师参与园本培训的积极性，促使她们向更高层次迈进。从过去一年的园本课程开发中看来，我园教师的家长工作相对欠缺，专业理论水平不高，口才和组织成人（家长、同事）活动的能力还不够。因此我们将着重从提高教师的理论素养、口才、家长活动的组织能力等方面入手，促使教师向专业化方向发展。

　　二、组织机构：

　　鉴于原小组成员吴冬梅调离，我园本学年的领导小组拟定为：刘锦蓉（组长）、田美萍（副组长）、吴东红、彭奇志、罗丽娜、潘卓（档案管理负责人）。

　　三、措施与方法：

　　1.家长辨析会

　　上一学期我园每月组织两次幼儿教育家长辨析会，每次确定一个专题（专题来自于教师或家长），有针对性地邀请10—20位家长来园（其他未被邀请的家长可自愿参加），由教师轮流担任主持人，组织家长针对家庭教育中感到困惑、困难或有争议的问题进行分析、辩论，探讨共同关注的热点问题，交流经验、交换意见。我们打破了班级、年级的界限，邀请不同班家长参加，以丰富大家的认识。

　　这项活动不但使家长工作的针对性更强，更有效，而且使教师的学习意识更主动，组织家长活动的能力、口才得到锻炼。教师们第一次尝试组织不同班家长的活动，要想将辨析会能做到层层深入、解决育儿难题，非得下一番苦功夫不可，以辨析话题为专题做一段时间的充分准备，才可能使家长信服，才可能使家长尊重教师。由于我们将此项活动作为对教师专业能力的考验形式、锻炼形式，因此由园长开始，已分别进行了四次辨析，后因非典而终止。本学年我们将继续这一活动。我们仍将要求主持教师认真设计并撰写辨析会指导方案，活动后写分析，促使教师主动学习专业知识，并运用专业知识指导家长工作。

　　2.家长约谈

　　上学期我园尝试引用美国流行的“家长约谈”活动。这项工作要求教师具有细致观察孩子、分析孩子的能力，而且要有系统扎实的专业知识、丰富的教育经验和与家长沟通的能力。其具体做法是教师通过观察孩子了解他的发展状况后，发现其发展的缺陷，针对缺陷分析原因，找出对策，与家长共同商议解决的办法，拟定出在园在家相互配合的具体做法。一段时间后，家园双方就可根据需要再行约谈，调整方案，如此反复，直至问题解决。这项工作对于教师而言，可以算是对孩子的个案研究，是一项理性思考与实践相结合的科研活动。因此对教师的成长具有一种极大的推动力。上学期我园已有一名教师尝试运用，积累了对某项问题的丰富材料，受益很深。因此本学年将要求所有教师按约谈的要求对本班孩子最起码做一个个案研究，并写出研究报告。

　　3.教师沙龙

　　去年我们针对教师调查收集到的十多个教研专题，设立了教师沙龙活动，由每名教师自选一个问题组织一次沙龙活动。为了成功主持活动，每位教师都特别认真地查阅了相关资源，并整合成个人见解，这些见解在与其他教师交流时又不断补充，使个人的认识更全面科学。这个过程有力地促进了教师向书本学习，向同事学习。本学年我们又将针对工作中的新问题设定新一轮沙龙活动的话题，使教师在畅所欲言中产生思想的撞击，碰撞出灵感与智慧。

　　4.教师辩论

　　上学期我们举办了题为“幼儿教育要不要设立常规”的辩论赛。教师根据个人见解自行分为两组，自己查阅资料，加班加点地筹备活动。辩论时，由行政和保育员作评委，气氛十分热烈。这项与平时业务学习大不相同的活动大大激发了教师们主动学习“纲要”的积极性，教师们一致认为通过这个小小的辩题，她们对“纲要”的理解更深入了。本学年我们还将继续选择适宜的话题组织辩论，使教师将所学所思，所做所想能用专业化的语言表达出来，使教师在工作中的疑难，在认识上的困惑通过激烈的辩论而得以解决。

　　5.兼职教研组长活动

　　为配合本学年园本培训工作的深入开展，丰富园本培训的层次，我园拟通过轮岗兼职教研组长的活动，提高骨干教师的业务、管理水平，为培养幼儿园的管理人员提供实践基础。本岗位实行每半年至一年轮换，同时设主副班教研组长各一人。任职期间除完成本职工作外，原则上每两周组织一次教研。每两年评选一次“优秀教研组长”，颁发证书和奖金。此活动程序是由教师提交申请书，交由园本培训领导小组讨论，确定本期主副班教研组长，两名教研组长在业务园长的指导下撰写任期工作计划，期满撰写工作总结。申请在开学两周内完成，要求在申请报告中分析个人任职的可行性（可从个人的有利条件方面阐述，类似竞岗演讲）。

　　6.异园教学

　　上学年我园有三位教师随广东省学前教育协会到清远、梅州等地进行支教活动。三位教师对这种异地教学的方式感触很深，激起其他未能参加者的好奇。我们认为异地教学对教师的应变能力、调动孩子积极性的技能、捕捉孩子瞬间的心理变化等方面都要求很高，是对有经验教师的一种新考验。因此本学年我们将结合片活动以及与其他姊妹园的业务交流中采取异园教学的教研形式，使更多教师有异地教学的体验，提高个人随机教育的水平，以适应生本活动、生成活动的要求。

2024培训方案 篇17

　　20xx年是“十二五”规划的启动之年，为营造良好的社会氛围，贯彻落实节能减排基本国策，动员全社会积极参与建设资源节约型、环境友好型企业，加大节能宣传力度，结合公司实际情况，特编制如下方案：

　　一、指导思想

　　以“科学发展观”为指导，认真贯彻科学发展观，响应国家节能减排精神，在全公司开展“抓节能、降成本、增效益”为主题的节能减排活动，并以此为契机，切实加强节能减排意识，提高公司的综合水平，不断增强公司的发展后劲，提高竞争力。

　　二、时间和主题

　　时间：6月11日——6月30日

　　主题：节能我行动低碳新生活

　　开展活动：

　　1、在社区制作一期节能减排宣传板报，内容以日常生活节能窍门为主，为社区居民提供日常节能常识。

　　2、举办一期节能减排培训班各基层单位领导及主要业务人员参加培训，人数大概60人。时间定在6月15日左右。

　　3、要求基层各单位在辖区内积极开展节能减排活动。

　　目标：能源消耗、用水、用电量达到国家法律法规和国家标准的要求；企业生产总值能源消耗、工业增加值用水量、万元工业增加值能耗达到预期目标。

　　三、主要工作任务

　　各相关部门要各司其职，各负其责，本着分级负责，分类指导的原则，做好职责内的各项工作。

　　办公室：负责制定相应的节能措施。

　　生产经营部：抓住公司项目建设不放松，积极宣传使用节能建筑材料，监督实施好建筑节能；负责交通节能及工业企业节能，并建立健全工业节能管理制度；推行先进节能技术、产品，避免二次改造建设。

　　综合部：利用报刊、板报和各类新闻媒体等形式宣传节能减排，不断将活动引向深入。

　　财务部：用好管好节能减排资金。

　　稽核审计部：监督各单位节能减排任务完成情况，结合实际情况，依据奖惩办法做到依制奖惩。

　　人力资源部：深入职工群众、社区居民点宣传节水、节电、节油等，树立节能减排人人有责的意识；

　　公司各单位做好日常生产及社会节能工作。

　　任务分解：

　　（一）建筑节能减排

　　主要领导：一一

　　负责人：一一、一一

　　节能任务：负责建筑节能减排

　　（二）工业企业节能减排

　　主要领导：一一

　　负责人：一一、一一

　　主要任务：负责工业企业节能减排

　　（三）客、货运输节能

　　主要领导：一一

　　负责人：一一、一一

　　主要任务：负责客货运输节能减排

　　四、总结经验

　　要积极开展活动，要充分利用各种媒介，广泛宣传节能减排的经验，同时做好自身开展活动的总结，做好交流。在每年两次的检查时，达到鼓励先进，带动后进，共同前进的目的。

　　希望各单位共同努力，进一步落实节能减排的实施方案，加强节能管理，不断提高生产水平，为公司更好的发展奠定良好的基础。

2024培训方案 篇18

　　一、竞赛时间及地点：

　　时间：20xx年4月25日下午2：30

　　地点：**镇政府大院内

　　二、参赛人员安排：

　　参赛对象为全体机关干部职工，共分为8个小组，每个组15人左右。（具体安排见附表）

　　三、比赛项目及顺序：

　　比赛共分为四个项目，按顺序进行，每个项目均以团体方式参加竞技，按名次排定积分，最后以每个团体四个项目的总积分进行排名。

　　（一）五人拔河（3：00—4：00） 主持人：

　　1、每组参赛人员5人，其中三男两女。

　　2、抽签分组对抗赛，均为淘汰赛，一局定胜负。

　　（二）踩气球（4：10—4：30） 主持人：

　　1、比赛分两场，一场4个组参加。每个小组须派两名队员参赛（必须为一男一女），两人各有一只脚捆绑在一起，然后在脚上绑10个气球（要求：气球绑在裤腿以下，参赛人员均需穿运动鞋）

　　2、每场比赛时间：30秒，在有效时间内，在圈定的场地内，参赛队员互踩对方的气球，以所剩气球多少依次排名计分。

　　（三）袋鼠接力跳（4：40—5:20） 主持人：

　　1、比赛分四场进行，每场2组参加，每组6人（四男两女）。

　　2、每场12名队员统一站在赛场一边指定区域，每名队员前进20米左右环绕障碍物折回，到起点处将布袋交给下一位运动员。

　　3、比赛时，运动员双脚套进布袋中，手持袋沿从起跳点出发，提着袋口双脚向前跳跃前进至接力点处，方可将布袋交给下一位运动员。参赛队员依次接力，直至最后一位队员抵达终点，完成比赛。

　　4、越过终点的瞬间，必须做到人袋合一，否则视为违规，交接布袋时必须在划定的位置进行，队员之间可以帮助，但在赛道内不得协助。

　　5、最终以每组完成所用时间多少排名计分。

　　（四）混合投篮(5:25—6:00) 主持人：

　　1、每组派3名队员（两男一女）参加，站在指定的位置上投篮。

　　2、在指定地点，第一位队员听到信号后，进行定点投篮，进球后方能轮到下一位队员，直至三名队员在各自指定的位置上全部投中后结束，以所花时间最少者优胜。

　　3、注意：投篮时，脚不能踩线，也不能离开指定位置，否则视为违规。

　　（五）运球接力

　　（六）搬球

　　**镇团委

　　**镇机关工会

　　20xx年04月17日

2024培训方案 篇19

　　为落实全国教育工作会议精神和教育局召开的校长集中会议精神。为全面提高校长队伍的整体素质，能够正确贯彻落实党的教育方针忠诚于人民的教育事业。具有先进的教育理念和教育思想，能创办一流的特色学校，带出和谐、文明、向上的教师队伍，塑造一支素质高、业务精、管理强、作风好的校长队伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小组

　　组长：

　　副组长：

　　二、广泛宣传、提高认识

　　结合会议精神，召开校长培训动员会议，明确教育局要求，认真学习清河县教育局关于校长培训的实施方案，使每一位校长认识到进行培训的紧迫性、必要性，提高认识，自觉积极参加培训。

　　三、培训内容

　　按教育局安排的内容及学习日程进行，找全材料，发放笔记本、笔等学习工具。

　　四、习方式

　　以集中学习与自学相结合，每周一晚上7：30—9：30为集中学习时间。全体校长在会议室集中学习，明确专人主讲。周二、周三为自学学习时间，根据学习内容无论早晚自己完成学习内容。周日晚上7：30—9：30为集中讨论时间，把一周来学习的笔记整理好。周六参加局组的培训，上交学习笔记。

　　五、制定严格的学习制度

　　按时、按内容认真学习，集中学习时间不准请假。认真学习做好记录。真正落到实处，不走过场。普查小组随时检查学习情况，根据学习情况对参训人员量化记分。

2024培训方案 篇20

　　“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次教师培训之后我们园教师从中汲取了很多的营养，不论是安全管理还是在师风师德和教学技能方面，我园教师得到了不同水平的提高。综合大家心得总结如下：

　　一、各位教师对幼儿园的前景充满了信心，也对自己选择幼儿教师的职业无怨无悔。

　　在这次培训会上，我园领导做了热情洋溢的讲话，也介绍了园所未来的美好蓝图，并且勉励大家努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。

　　二、 各位教师认真学习教学规章制度、常规和教学方法，争做一名合格幼儿教师。

　　培训中，不仅学习了教学技能，还加强了教师的教学规章制度以及常规方面培养的方法。我们学习了教学中的教育机智与课程设计，教师们都积极参与培训认真做笔记。

　　三、 各位教师认识到教学不仅仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。

　　各位教师都能树立终身学习的观念，争当上进人，在今后的工作中不断留心学习，完善自我提升自我。

　　四、 通过学习，教师能认识到自己的不足。

　　教师在学习中认识到了自己的不足，并明确了自己需要改进的方向。教育信念，就像一盏明灯，指引着教育工作者的行动方向。有理想，才会有行动，在这次远程培训学习中各位教师对自己的职业有了正确的认知，各位教师更加明确了自己的理想与目标。

　　贡院幼儿园暑期教师岗前

　　（20xx年8月）

2024培训方案 篇21

　　为了全力配合第一届全国大学生红色运动会 (以下简称“红运会”)的成功举办，为红运会提供全方位、多层次、高质量的志愿服务，展现我校志愿者的良好精神风貌，根据第一届全国大学生红色运动会组委会的要求，特制定第一届全国大学生红色运动会志愿者培训方案。

　　一、目标任务

　　以“喜迎盛世红运，展现青春风采”为口号，推广志愿服务理念,倡导志愿服务精神，组建一支规模较大、参与面广、代表性强、服务水平高的志愿者队伍,为红运会提供高水平、有特色的志愿服务。

　　二、服务精神

　　奉献、友爱、互助、进步

　　三、服务领域

　　志愿者主要包括礼仪引导、礼宾接待、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场地运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持、会场升旗及其他由组委会指定的项目。具体如下：

　　1、协助“红运会”组委会各部门开展工作；

　　2、驻地宾馆、接送站的报到、登记等接待服务；

　　3、赛区联络、随队联络等信息传递服务；

　　4、体育场环境维护服务；

　　5、赛区交通引导和秩序维护等服务；

　　6、礼仪（开闭幕式、颁奖、论坛等）、导游等服务；

　　7、医疗卫生志愿服务队；

　　8、国旗护卫队；

　　9、其它。

　　四、志愿者招募

　　“红运会”志愿者是指由校团委招募录用，运动会期间在组委会指定的时间和岗位工作,承担相应岗位职责,接受组委会管理,自愿、义务为红运会服务的人员。

　　(一)招募人数

　　按照公开招募、自愿报名、学院初审、择优录取、定岗服务的方式，拟招募500名骨干志愿者，其中100名礼仪志愿者。

　　(二)招募条件

　　1、临沂大学在校生；

　　2、能够参加赛前的培训及相关公益实践等活动；

　　3、能够全程参与红运会服务活动；

　　4、具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；

　　5、接受组委会的领导和管理；

　　6、具有社会责任感，道德品质优秀，有一定志愿者服务经历的申请人优先；近两年参加过体育文化等大型活动的志愿者优先；有多种技能的复合型人才优先。

　　(三)招募程序

　　1、选拔阶段。(20xx年3月31日—4月9日)

　　以学院为单位按照分配名额组织报名，并填写报名表和汇总表，经学院团委初审后，报校团委（4月9日上午10:00前交教学服务中心106办公室任永明老师收）。

　　2、培训阶段。(20xx年4月10日—5月1日)

　　志愿者根据通知要求参加由组委会统一组织的培训。

　　五、志愿者培训

　　(一)培训内容

　　1、通用培训。通用培训的内容包括岗位职责、工作任务、学校和临沂市基本情况、红运会情况、礼仪规范、医学常识及急救技能等。通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。培训老师：学校宣传部、红运会办公室、礼仪教师各1人。参训人员：所有骨干志愿者。

　　2、礼仪培训。礼仪培训的内容包括按志愿服务岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。培训老师：礼仪教师。参训人员：所有礼仪志愿者。

　　3、赛场培训。赛场培训的内容包括场馆功能、比赛相关知识、内部设施、组织结构、规章制度等。培训老师：体育学院。参训人员：所有赛场志愿者。

　　（二）培训方法

　　培训方法主要分为三种：一是骨干培训，主要对志愿者领队和部分骨干进行必要的培训；二是二级培训，由领队和志愿者骨干对全体志愿者进行集中培训；三是专项培训，对特殊服务项目志愿者进行专门培训。

　　六、工作要求

　　1.结合学校开展红运会的工作要求，3月底4月初各学院成立红运会志愿服务队并召开动员大会，提高志愿服务学生思想意识和责任意识。

　　2.根据学校红运会方案要求及实际，按照“班级有联络员（班长）、学院有骨干（学生会主要学生干部）、学校有组织（校团委）”模式，校团委招募500名左右骨干志愿者，加强日常教育和培训。

　　3.二级学院团委书记、学生事务办公室主任为为各学院志愿服务队的负责人，负责日常培训、志愿服务活动的通知、活动的调度等工作；二级学院学生会主席为各学院志愿服务队的联络人，协助该学院团委书记、学生事务办公室主任开展好各项志愿服务工作。

　　4.根据红运会工作总体部署要求，定于4月中旬召开第一届全国大学生红色运动会志愿者誓师大会。（具体时间另行通知）

　　5.根据活动时间安排，重点做好5月17日—19日的红运会会场志愿服务工作，务必要及时、灵活、高效的完成志愿服务工作。

　　6.要求所有志愿者保持高度的热情和责任心，认真对待每一项活动，充分发扬沂蒙精神，不怕苦、不怕累，高质量完成志愿服务工作，展现临沂大学青年学子良好的精神风貌。

　　八、志愿者保障和激励

　　(一)工作保障

　　1、制发志愿者胸牌、志愿者旗帜；

　　2、提供工作制服装备；

　　3、提供工作期间的免费餐饮；

　　4、给予相应志愿服务学分。

　　(二)表彰激励

　　1、颁发“红运会”志愿服务证书；

　　2、评选优秀志愿者个人、团队，授予荣誉称号；

　　3、向所在学院、单位反馈情况，建议所在学校、单位给予表彰奖励。

　　4、对不按时参加培训、不履行义务、不接受组委会管理的志愿者，组委会将取消其志愿者资格。

2024培训方案 篇22

　　为提高公司员工队伍的素质及专业技能，促进公司的软件推广，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司培训部的培训计划如下：

　　一、每天早晨例会

　　（1）会前5分钟励志歌曲———《相信自己》，全体员工跟着音乐齐唱。

　　（2）歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气。进入会议的主题。

　　（3）广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有计划新一天的工作目标，让大家对自己的工作有一个清晰的目标，同事之间良性竞争，相互激励。

　　（4）使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况与存在的问题，大家互相鼓励，在新的一天展开我们工作的热情。

　　二、大型培训课程计划（全体员工参加）

　　（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。

　　（2）部门沟通与协作的技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

　　（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

　　（4）公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等。

　　（5）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

　　（6）如何打造高绩效、学习型团队。

　　三、培门培训课程计划

　　1、招商部

　　（1）公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等。

　　（2）基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用。

　　（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。

　　（4）市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的的软件件。

　　（5）市场推广的销售技巧。

　　（6）客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。

　　（7）素养培训：综合素质、职业道德教育。

　　2、培训部内部培训计划

　　（1）公司企业文化与远程系统软件的培训。

　　（2）如何做一个优秀的讲师。

　　（3）如何做一个好的PPT。

　　（4）培训需求分析。

　　3、新进员工培训

　　（1）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。

　　（2）岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。

　　（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度。

　　（4）公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。

　　现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与代理商过来了解公司的业务，我们培训部负责协助毛总对客人进行培训，讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位，共心协心市场推广。

　　四、培训需求调查

　　为了使培训方案具有针对性与可操作性，在制定需求培训方案前，培训部会进行培训需求调查，调查方式为：访谈法与问卷调查法。（调查表后附）根据方调查的结果进行分析，从而制定公司员工现阶段最需要帮助最大的培训课程。

　　五、集体活动

　　1、公司会在一些节假日组织一些团体活动：如唱K，爬山，旅游聚餐等等！

　　2、公司为在当月生日的每一位员工过生日，大家一起庆祝，有员工有家的温暖！

　　六、配合工作

　　培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助与大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。

　　七、执行建议

　　以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。

　　八、其他事宜

　　其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望培训部与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。

2024培训方案 篇23

　　培训方式：提问、解答

　　第一模块：重新认识自我——礼仪的作用

　　内容：内强个人素质、外塑企业形象;

　　企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂

　　培训方式：分析、讲解

　　第二模块：服务人员工作意识的培养——微笑服务

　　一、案例分析：

　　他为什么为难服务人员?

　　思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?你是什么样的服务人员?

　　二、服务态度

　　什么是微笑?什么是微笑服务?

　　什么是正确的服务意识?

　　我为什么而工作，我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)

　　我应该怎么做(职业能力：态度>技能)

　　打造阳光心态(青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐)

　　培训方式：分析、讲解、演示

　　第三模块：打造一流的仪容仪表——服务人员职业形象塑造

　　仪容仪表规范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首轮效应

　　7秒决定对方对你的第一印象，第一印象只有一次机会

　　2，自信是职业形象的开始

　　为什么空姐看上去美丽?

　　3，服装：制服的规范穿着

　　4，配饰：如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)

　　5，化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信

　　工作妆的规范

　　6，发式的规范

　　7，其它仪容规范

　　培训方式：分析、讲解、提问

　　总结：自我形象检查

　　第四模块：专业优雅的行为举止——服务人员职业形象塑造

　　仪态规范

　　标准的服务站姿训练(三种不同场合的站姿要求)

　　端庄的服务坐姿训练(五种坐姿要求)

　　稳健的服务走姿训练(不同场合下的行走姿态)

　　大方的服务蹲姿训练

　　服务中得体的手势与动作规范训练

　　鞠躬礼的分类与服务场景训练

　　微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑

　　眼神与完美表达训练

　　进出房门、上下楼梯、进出电梯

　　不受欢迎的身体语言

　　问好、致意与鞠躬

　　指引、指示

　　递物、接物

　　培训方式：讲解、示范、实操

　　第五模块：酒店服务人员接待礼仪

　　一、接待前

　　自我形象检查

　　站姿的规范及禁忌

　　坐姿的规范及禁忌

　　几种消极的身体语言

　　微笑服务的魅力

　　眼神的的使用范围

　　培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操

　　二、接待中

　　顾客进门(迎宾人员及各岗位助理人员)

　　“三声”、“三到”、“三S”

　　问侯的规范

　　怎样做引导

　　指引的手势

　　和顾客的交流(前台及其他岗位的要求)

　　记住客户名字、三A规则

　　名片：索取、递交的时机与接受

　　做介绍(介绍自己、介绍他人)

　　握手、致意礼仪

　　鞠躬礼仪

　　递接物品

　　倾听的作用

　　文明用语及工作忌语

　　培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操

　　三、送客

　　怎样道别

　　第六模块：服务用语-谈吐礼仪(可选)

　　服务用语的规范

　　如何用好接待文明用语

　　服务忌语三十句

　　赞美的重要性：学会称赞你的客人

　　倾听的作用与要领

　　培训方式：讲解、分析、示范

　　第七模块：电话礼仪(可选)

　　一、打电话礼仪

　　重要的第一声

　　饱满的情绪，喜悦的心情

　　电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音

　　力求简洁，抓住要点

　　考虑到交谈对方的立场

　　使对方感到有被尊重、重视的感觉

　　打电话谁先挂

　　二、接电话礼仪

　　接电话服务礼仪

　　迅速准确的接听

　　认真清楚的记录

　　有效电话沟通

　　学会配合别人谈话

　　对方要找的人不在时

　　接听私人电话时

　　培训方式：分析、讲解、实操

　　第八模块：待客礼仪五步训练法(总结)

　　看——观察客户的技巧

　　听——拉近和客户的关系

　　笑——客户更愿意接受服务

　　说——客户更在乎怎样

　　动——运用身体语言的技巧

　　培训方式：分析、讲解、综合

　　一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时，如果客人的需要是正当的，我们往往不是尽力从客人的角度出发，急客人所急，想客人所想，千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。

　　2.服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误，但是当问题出现时，员工往往只是掩盖或尽力替自己寻找一些借口来弥补过失，使得客人的感受愈来愈差，甚至导致客的过激行为和语言。

　　3.确实是顾客的错误，但员工缺乏浴所所倡导的“把理让给客人”，“客人永远是对的”这些服务理念的认识。因而不会给客人一个台阶，大大伤害客人的自尊和面子，从而使矛盾激化，造成客人投诉。

　　4.有时客人的素质较低，服务人员认为这样的客人不配“上帝”，在接待时厌烦，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、见于对以上问题的认识，为避免以上事件的出现在日常工作中应用职业五声服务。即：

　　1、问候声(如：您好)

　　2、接待中服务声(如：对不起，打扰一下，请问……)

　　3、得到别人帮助应有感谢声(如：谢谢)

　　4、做错事或做不到的事应有致歉声(如：实在对不起或非常抱歉)

　　5、送别客人应有道别声(如：再见)。

　　在坚持五声服务的同时，还应杜绝四语：

　　1、不尊重客人的蔑视声。

　　2、缺乏耐心的烦躁声。

　　3、自以为是的否定声。

　　4、刁难他人的斗气声。

　　进行谈话培训——纠正错误的说话语气和态度

　　一、在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度与客人交谈。

　　1、要用正确的称谓正确礼貌地称呼客人，用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语，避免使人为难的话题。

　　2、语音应以低音为主，但要吐字清楚，语句清晰，语气委婉含蓄，避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力。

　　3、语调要注意高低昂扬适度，亲切委婉动听表现出温文而雅的良好形象。

　　4、要运用语气词来表达感情色彩;语速要因人而异，快慢适中根据不同的对象，灵活掌握，恰到好处地表达让人听明白，让人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;尽量给予客人适当的赞美;

　　二、与客人交谈的礼仪与注意事项

　　1、我们在与客人交谈不适宜向客人询问或避免询问有关客人隐私

　　和风俗习惯方面的问题，包括：

　　A、有关宾客的年龄、体重，尤其是女宾的年龄、体重方面的问题;

　　B、有关宾客的薪水，财产的数额及其分配的问题;

　　C、有关宾客的婚姻状况(包括孩子和配偶的情况)的问题;

　　D、有关宾客身体残障和缺陷的问题;

　　E、有关宾客馈赔礼品价值方面的问题;

　　F、有关客客信仰的宗教忌讳方面的'问题。

　　H、有关宾客民族习惯与内俗忌讳的问题。

　　I、有关宾客国家政治敏感或令其屈辱性的问题。

　　2、与宾客交谈时仪态方面注意事项

　　A、不宜东张西望，应注意倾听客人的谈话;

　　B、尽量少用手势，在指点方向等不得已的情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点;

　　C、不应看手表;

　　D、不应在口中咀嚼食物和乱丢果皮;

　　E、不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉;

　　F、不宜流露着急、不屑一顾、鄙弃的表情;

　　F、切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓脚、掸衣抚背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状;

　　H、不做说悄悄话状，

　　也不凑身*近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态。

　　3、与宾客交谈时的仪态

　　与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与农业生产人在静止状态说话时应保持适当的距离，一般以1~1.5米为宜;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

　　4、与客人交谈时语言方面注意事项

　　A、称谓得当，正确礼貌地称呼客人;

　　B、用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语;

　　C、避免使人为难的话题;

　　D、语音适当，语调轻和，语气委婉含蓄;

　　E、避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力;

　　F、不轻易下结论;

　　H、不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;

　　I、态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;

　　T、尽量给予客人适当的赞美;

　　K、忌不懂装懂和缠着客人练习外语。

　　5、常用十四字礼貌用语

　　您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。

　　6、使用应答语

　　当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。

　　7、常用征询语

　　A、我能为您做点什么?

　　B、对不起，您可以说慢一点吗?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜欢……吗?

　　E、您喜欢……还是……?

　　F、我可以……吗?

　　H、您愿意……还是……?

　　K、对不起，打扰您一下，请问……?

　　T、您看，这样……可以吗?

　　W、请问您还需要点什么吗?

　　8、向客人表示歉意时

　　A、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。

　　B、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。

　　C、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。

　　D、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。

　　9、使用告别语?

　　告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。

　　A、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。

　　B、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来!”等。

　　C、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐(先生)”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。

　　进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务

　　要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

　　一、接待的标准用语

　　前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及服务项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下:

　　A、当客人进入大厅，马上迎前,应目视客人主动上前微笑、问好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴还是住宿?

　　B、客人如果要查询洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告诉我您要查询的客人的手牌号码吗?"

　　不良习惯

　　1、衣冠不整2、服饰不适3、礼貌不周4、礼节不妥5、修养不足

　　6、精神不振7、举止不雅8、表情不佳9、不讲卫生10、化妆不当

　　十、酒店职业用语1、七声十七字：七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。

　　十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。

　　2、服务语言的原则：

　　(1)主动(2)热情(3)真诚，特别是在语言交往中必定要真诚。(4)平等(5)友好(6)灵活

　　3、服务语言的要求：

　　(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋

　　4、礼貌服务用语的正确使用：

　　(1)首先学好用日常礼貌用语：

　　久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢

　　(2)注意说话时的举止：与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。

　　(3)注意说话时的语气、语调和语速。

　　(4)注意选择适当的词语：例如用餐——吃饭、一共几位宾客——一共几个人、贵姓尊姓怎么称呼——你叫什么

　　(5)注意语言要简练，中心要突出。

　　(6)注意避免机械性的使用礼貌用语。

　　(7)注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安——祝您一路顺风(飞机受风的影响)。

　　5礼貌服务用语：(1)欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到——酒店来。

　　(2)问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐

　　(4)征询语：请问您有什么事情?我能为您做些什么吗?您的事情我马上就办，您还有别的事情吗?请问您还需要别的吗?您还有其它需要吗?

　　(5)答应语：是的、好的、我明白了、我知道了;请稍等、请稍候;马上就到、这是我应该做得;照顾不周的地方请多多指教(原谅)

　　(6)道歉语：实在对不起，请您原谅;打扰您了请原谅;感谢您的提醒对不起这我是的错误(过失);对不起让您久等了;对此向您表示歉意。

　　(7)指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼(下楼)请跟我来

　　(8)答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持

　　(9)告别语：再见欢迎再次光临;祝您一路平安;请走好欢迎再来;非常感谢欢迎再次光临。

　　(10)电话用语：您好——先生女士;我该怎样称呼您?请问您贵姓?请问您找哪一位?请不要挂断

　　酒店礼仪：礼貌服务的原则和规范

　　1、礼貌：在人们的日常交际活动中，应有的容貌方式和道德品行，是人们相互表示敬重和友好的行为规范。具有情感性、规范性。

　　2、礼节：是礼貌行为的运用尺度，是对他人礼貌态度的外在表现，是礼貌、行为、语言、仪态的具体规范，是人们在交际场所，日常生活中，对他人表示尊重、问候、感谢、致意的一种形式。

　　3、礼仪：是人们为了表示礼貌行为和礼节而进行的礼宾形式，一般是在较为正式，隆重的场所，以及各种庆典活动中人们的礼宾形式。

　　二、礼宾服务坚持原则先主宾后主人、先女宾后男宾、先主要客人、后次要客人，以右为长为尊。

　　三、礼貌服务的原则和规范规范：礼由我出、善待他人原则：善待宾客而不是过于亲密

　　言之有礼、言之有趣提供服务而不是受雇于人

　　举止得体、热情好客礼让三分而不是低三下四

　　助人为乐而不求索取四、常施礼节的运用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手礼：距离受礼者一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，不可用力过猛，时间过长。B、年轻的、地位低的是由主人、年长的、地位高的、女士先伸手。C、决不可以交叉握手。

　　(2)点头礼：距离受礼者0.5米—1米，面带微笑，点头问好

　　(3)举手礼、鞠躬礼……

　　2、称呼礼节(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

　　(2)得悉宾客姓名后，称呼与姓氏搭配使用，以示熟悉和重视“李先生”“王太太”“张小姐”;

　　(3)冠以职位或学位“总裁先生”“教授先生”。

　　3、问候礼节

　　(1)初次见面，主动说：“您好，欢迎;

　　(2)不同时刻遇见宾客可分别说“早上好、下午好、晚上好”;

　　(3)道别送行时，“晚安”“再见”“再会”“祝您一路顺风”“希望您再次光临”;

　　(4)生日、喜庆日“祝您生日快乐”“祝您健康长寿”;

　　(5)宾客患病“您感觉怎么样，是否要我去请医生来，请多保重”。

　　4、交谈的礼节

　　(1)内容健康，不涉及个人隐私(与工作有关)。

　　(2)语言简单明了，语气亲切和善，表情端庄大方、自然得体。

　　(3)谈话时，保持与对方距离约两步，两眼平视对方面部三角区，谈话中尽量不用手势。

　　(4)谈话现场中，有三个以上的要顾及第三者。

　　(5)可于客人进行有关菜肴、天气、饮料、旅游风光、体育运动为话题的交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。

　　(6)语调缓和、清晰、降调、语气恭敬、热情。

　　礼貌=姿势+自信+微笑+好的仪容、仪表、仪态+准确的表达

　　好的礼貌=好的生意+自身素质表

2024培训方案 篇24

　　各乡镇中心学校、县直各学校：

　　根据xx县教育局20xx年送教下乡培训活动方案，小学语文第二阶段（研课磨课）送教下乡培训活动正式启动。特制定此方案。

　　一、活动主题

　　如何提高小学语文阅读教学的实效性

　　二、活动安排

　　1、校本研磨

　　时 间：20xx年3月19日—20xx年3月30日

　　地 点：县直学校 乡镇中心学校 完全小学 教学点

　　参训对象：各学校小学语文教师

　　研磨流程：

　　①制定方案。各学校制定语文学科研课磨课活动方案（时间、地点、内容、主备人）。

　　②个人研备。要求县直各学校以年级为单位各推荐1名主备人，乡镇中心学校及完小推荐2名主备人（1-3年级一名，4—6年级一名）。其他语文学科教师积极参与，阐述自己与众不同的独到的观点，主备人根据大家的建议与意见，形成教学预案。

　　③课堂研磨。主备教师在本校开展课堂教学展示，本校语文教师集体观课、听课。

　　④集体研讨。评议时要求听课教师从不同角度、依据学科研究主题、找不足、找亮点、并提出改进意见，教者取长补短完善各环节。

　　⑤课堂展示。主备教师再次在乡镇内进行课堂教学展示活动，全镇语文教师参与评课、议课、总结、反思，把“展示课”打造成乡镇内的“优质课”。

　　研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人参与的方式进行。②县直学校以校为单位组织，乡镇学校以中心小学、完小为单位组织（教学点学校就近参入完小或中心小学校本研磨）。③各乡镇学校择优确定两名主讲人参加协作区内的集中研磨展示。

　　2、集中研磨

　　时 间：20xx年4月2-4日

　　地 点：第三协作区 第四协作区 第五协作区

　　参训对象：各乡镇主讲教师 县送培团队 协作区语文教师

　　研磨流程：

　　①协作区基地校在县送培团队的指导下组织开展本协作区内的集中研磨活动，制定好研磨方案。

　　②协作区基地校对本协作区内推荐的“优质课”抽签进行试讲、评议、总结反思。

　　三、相关要求

　　1、各学校接到通知后，迅速制定科学合理的研课磨课方案，填写好研课磨课安排表（附件1），于3月23日之前与方案一并上传到电子邮箱（联系人：），县教师学习与资源发展中心将根据各学校上报的活动时间进行抽查和督导，并将抽查结果予以通报。

　　2、各学校要高度重视“国培”送教活动，各培训学校要制作会标（“国培计划（20xx）”xx县xx学校小学语文送教下乡培训（研课磨课），布置好会场，按方案组织开展好各项活动，做实校本研修，借活动开展提升学科教师专业素养。组织语文教师积极参入“微课例”、“微案例”、“微故事”、“微视频”“微讲座（报告）”等学习成果的制作与评比活动，各学校择优推荐5项成果上报到教师学习与资源发展中心。

　　3、活动过程中注意信息资料档案(包括电子和纸质档案)建设，保证活动各环节信息资料的详实完备（见附件2）。其档案资料将成为教育局年终对学校教学活动进行考核的重要依据。

2024培训方案 篇25

　　财务人员入职培训财务人员的基本要求:

　　1、诚信、专业、务实、守密

　　诚信是一个人的基本品德，一个人失去了诚信，即失去了做人的基本品德

　　李嘉诚一有一句话：“待人以诚，执事以信” 做好终生学习的准备

　　2、有一个积极向上的心态

　　心态决定一个人的`成功商数财务部门的工作要求

　　标准、精简、高效 标准：从日常的工作的规范化到财务报表报告的统一规定等等方面都要有标准, 例如:统一会计核算方法，统一报表编制要求和格式，统一单据的格式等

　　精简：工作岗位定岗定量 高效：以效率的提升为使命养成一个好习惯

　　二个本子，一个本子是“工作日志”另一个本子叫“工作手册”

　　工作日志：主要是记录工作计划和执行情况的跟踪，以及当天工作过程中备忘录，工作记要，以及存在的问题或改进的方法等等，格式不定(一年期)。

　　工作手册：主要是记录日常须注意的重要事项流程或工作的职责，以及重要的方案等。(长期有效)掌握一个有效的管理工具

　　PDCA P：PLAY计划 D：DO 执行 C：CHECK 检查

　　A：ACTION 措施职业化管理要求 沟通：沟通是一个管理者最基本的工具，能否娴熟掌握将决定工作是否能够顺利开展;

　　协助：作为一名财务管理者和财务工作组织者，其在企业的管理当中的定位是一个决策的协助者和咨询者。 服务：财务工作作为企业的后勤部门是为了更好的服务于一线的销售或后台的生产，其次才是监督者，没有服务就没有监督，服务与监督相互作用，在服务的过程在做好监督。

　　监督：财务工作者作为公司日常运作的监督员，公司的资产安全和运营风险，都必须时时作监控提示，并且反馈在不同的层面上，以汇报、报表、分析、报告等，股东权益最大化和员工利益的合理平衡是其工作的终极目标。西陇化工的财务管理模式和目标 采用“财务集中管理，会计独立核算”的财务管理模式。

　　建立健全的会计核算体系：建立建全的会计核算和成本核算体系，符合国家的法律法规的规定和要求，通过税务筹划合理控制税务成本和风险。在第二个五年规划内使公司的整体会计核算符合上市公司的规范和要求。 建立健康的财务管理体系：建立财务的事前预算、事中控制与事后分析，来达到有效的资金管理和费用的合理控制，降低营运风险，从而保证公司的整体经营目标的达成。

　　坚持稳健的财务管理策略：继续坚持稳健的财务政策，努力使财务经营风险降低到最低水平。保持健康稳健运营，项目投资或改造必须做好项目可行性分析，第二个五年规划的财务管理重点将是“应收账款、存货以及现金流”的管理，保持合理健康的现金流量。

2024培训方案 篇26

　　为适应本公司发展的需要，提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力，现根据公司的实际情况和自身需求，特制定出此新入职工培训方案。

　　一、新员工培训的重要性

　　新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

　　二、新员工培训目的

　　新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。

　　三、培训对象

　　全体新入职员工

　　四、培训方式

　　岗前培训：指员工在进入组织之前，为新员工提供有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。由公司制定培训计划和方案并组织实施，主要通过集中授课、讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。

　　五、培训内容

　　（一）企业基本情况介绍及其相关知识的培训

　　1、公司概况

　　企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、领导核心、产品服务、业务流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解，使员工可以全面的、多角度、的认识了解企业，同时激发员工的责任感和使命感。

　　2、公司的基本规章制度

　　包括人事管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度的介绍和讲解。

　　具体包括：

　　（1）、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、费用报销等）

　　（2）、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估。

　　（3）、薪酬程序：发薪日，如何发放；

　　（4）、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）

　　（二）特商，团购具体合作内容，方式培训，下午电话实践。

　　（三）广告具体合作内容，电话销售技巧培训，下午电话实践。

　　（四）电话销售培训，扫街。

　　（五）对公司的感想，有总经理命题让其进行演讲，笔试考核。具体考核内容由总经理决定。

　　六、培训时间及地点

　　培训时间：

　　每天上下午各两个课时：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）

2024培训方案 篇27

　　一、总则

　　良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

　　本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。

　　二、适用对象

　　本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。

　　三、具体规定

　　1、职业形象

　　1） 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;

　　2） 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列;

　　3） 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型，不得染彩发;

　　4） 后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。

　　2、办公室礼仪

　　1）上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;

　　2）遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作;

　　3） 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;

　　4） 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务;

　　5） 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;

　　6） 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。

　　7） 工作时间，尽量不要有私人朋友来访;

　　8） 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序，细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处;

　　9） 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情;

　　10）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵;

　　11）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上;

　　12）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨;

　　13）接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行，并主动为客人准备饮品及公司资料;

　　14）在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待;

　　15）尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料;

　　16）注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;

　　17）离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁;

　　18）使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人;

　　19）注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达;

　　20）不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声;

　　21）上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;

　　22）在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费;用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置;

　　23）工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;

　　24）个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯;

　　25）未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走;

　　26）资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件;

　　27）下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开;

　　28）晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门;

　　29）对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管;

　　30）工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。

　　31）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹;

　　32） 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁;

　　33）工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范;

　　34）进入他人办公室，要先敲门，获得允许后再进入;

　　35）及时清理就餐点餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境;

　　36） 客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言;

　　37）不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请其他人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。

2024培训方案 篇28

　　管理培训生这个称谓，说出来多少带有骄傲感。它往往暗示著名校毕业，知名大公司的Offer，入职后在全球范围内的轮岗，以及在短时间内进入公司管理层的可能性，所有这些属性让加入管培生项目成为许多毕业生的求职热选。 下面是管理培训生方案，欢迎阅读了解。

　　背景：

　　由于电气中国在全球组织架构中的位置越来越重要、企业并购及业务的快速增长，企业高层预见电气将在未来的数年对管理者存在持续需求。于是电气计划在对市场进行招聘的同时，也建立起企业内部的人才输送梯队。该人才梯队由毕业生、工作5—8 年的经验人士、中层管理者、高层管理者组成。

　　目的：

　　为了应对毕业生部分人才梯队需求、培养出高能力的企业管理通才，电气精心设计并开展了管理培训生项目。

　　主要内容：

　　项目的前期投入电气为了保证管理培训生项目的顺利开展与实施，在前期投入上有很多思考。

　　1 设计的投入

　　由于中国区CEO 的影响与推动，在项目设计时，电气成立了人才委员会。其中有中国区CEO、多位副总裁、组织发展总监、招聘总监和培训总监等，共10 人左右。共同对管理培训生的招聘对象，培养方式进行讨论、明确。

　　2 资金的投入

　　所有管理培训生的支出均由中国区CEO 的成本中心（Cost Center）进行支付。避免了传统由轮岗业务部门支付而带来的不愿教授、不愿支出的阻力。根据最新统计，电气在培养每一位管理培训生的培训与发展支出约为15 万左右。

　　招聘：

　　1 招聘对象

　　管培生候选人主要来自于本科和硕士毕业生，同时有少量招聘MBA 有工作经验的学员，其工作经验要求必须在5 年以下。

　　2 招聘标准

　　1、管理培训生候选人有较高的院校标准。候选人的毕业院校来自与全国大陆地区9 所顶尖名校，海外招聘依然同样需要满足该标准；

　　2、候选人需要有良好的软技能：积极主动的态度、驱动变革的能力、良好的个人影响力、与人合作，结果导向，等领导力潜质；

　　3、候选人需要有较好的情绪控制能力。由于候选人将比普通的员工成长的更快，必须能够对自身的选择有更深刻的理解，能够面对更大的成长压力。

　　培训：

　　在管理培训生项目的全程中，有两位全职的项目经理跟进整个项目的执行：主要制定学员培训内容及发展方式、定期回顾及绩效评估、工资增长等，从思维方式上影响学员。项目经理通常由组织发展经理所担任。

　　每年，学员有为期20 天的脱产培训，在3 年的管培生项目中，起着循序渐进的作用。

　　1 通过第一年的培训，将刚毕业的学员转化为专业人士（Professional）。其主要培训内容为职能部门和跨职能部门的技能培训，及初级领导力培养。

　　1、职能技能培训为销售、市场、产品、研发等方面的产品、技能、知识培训。

　　2、跨职能技能培训为项目管理、问题分析、报告和邮件的撰写等。

　　3、领导力培养中较为有特点的部分在于展现（Exposure），主要为非正式经验交流及跨部门区域项目培养领导力：学员参加一些管理层的会议。这个过程，学员能够聆听中国区管理层与业务经理之间进行的业务回顾，了解当前企业的业务目标，达成方式及结果引导等。跟随拜访客户。学员参与很多跨人才发展项目的交流。

　　2 通过第二年的培训，将专业人士转化为经验专业人士（Experienced Professional）。在职能技能方面进行更深层次，更贴近业务的培训。在跨部门的培训中会涉及到如何应对变化、处理个性化的领导力发展、增加有效性等。

　　3 通过第三年的培训，将经验专业人士转化为初级领导者（Leader）。第三年的培训中则增加更多领导力课程。另外会增加很多机会丰富其实用技能，例如学员将与人力资源共同进行新员工的招聘、面试，以培养学员识别人才和使用人才的技能。

　　轮岗：

　　学员在电气的三年培养中将经历5 个职位。轮岗主要发生在前两年，每六个月进行一次岗位轮换。第三年将在一个固定的职位上工作一年。

　　1 前两年的轮岗主要有两类工作：

　　1、业务前端部门（Frontoffice），这些职位与业务结合紧密。通常会安排在市场和销售两个部门进行轮岗。

　　2、企业后端部门（Backoffice），如供应链、研发、工厂中的质量管理、工艺管理等。

　　第三年则根据学员在前两年的轮岗过程中所表现出来的个人绩效、特质和倾向进行，在此期间除了日常的工作外，学员还会参加或领导一个跨事业部的项目，增加横向的影响力和曝光度。

　　2 在轮岗的过程中，有以下三个亮点值得被关注：

　　1、每位学员的轮岗，都有明确的轮岗设计。确保学员在进入部门后都能在关键的职位上进行工作，避免了学员被部门随意安排的风险。

　　2、每位学员在进入轮岗前，都有清晰的轮岗计划，包括工作安排与内容，学习与工作目标，考核方式与内容等。

　　3、每位学员在项目中都会配备一名导师，其特点在于导师与学员将签署协议。明确导师和学员在项目发展中需要承担的责任与目标。

　　评估：

　　1 在每一次岗位轮换结束时，学员进行岗位工作演讲。人才委员会将对其工作和个人发展情况进行评估打分。点评者主要来自于不同部门的业务经理，基于其丰富的工作经验，给予学员一些非常实用的建议，对后续的工作开展进行控制和调整，同时及时控制了轮岗部门配合度低、学员轮岗心理消极等风险的出现。

　　2 学员最后一年的定岗发展中，设有具体的工作考核指标，对其第三年的工作绩效及情况进行评估。例如在销售岗位的销售指标等等。

　　3 学员在管理培训生项目结束时，企业将使用不同的权重对其进行最终的评估。其主要组成如下：

　　1、30% 的轮岗绩效：由三部分组成，第一部分为学员在不同职位上，直线经理对他工作情况的评价。如销售的KPI 等。第二部分为其每次轮岗后演讲时的评分。第三部分为学员下属（部分学员有）、上级、合作人、导师进行360 度评价调研。

　　2、70% 第三年的绩效情况：最后一年学员的KPI 绩效情况；三年个人发展情况：学员在三年结束时将进行毕业演讲，评委则对学员在三年的发展、成长情况进行综合评估打分。

　　淘汰与保留：

　　电气在前期学员沟通时都会明确，项目中不排除有淘汰的情况。虽然目前尚未有学员离开，如果发生，企业也希望能够将其定岗在电气企业的内部。

　　在管培生在项目结束后，电气为学员设计了保留奖金和下一阶段的人才培养计划。从学员的整体情况而言，比起奖金，学员更看重在企业的持续发展。

　　后续的发展：

　　在项目结束之后，管理培训生会进入电气其他的领导力发展项目。领导力发展项目是电气领导力梯队建设的一部分，为不同层次向上的经理层级发展项目，主要发展员工的领导力。与管培生项目不同在于其并非全职的轮岗发展，而是在同一个职位上可能需要工作两到三年，进行一些定期的培训和案例研究等。

　　阶段性成果及成功的关键：

　　到目前为止，该项目尚无学员离职；所有的学员在轮岗过程中的绩效表现优秀；学员基本都在三年项目结束后能成为团队领导或者是初级经理。以下为该项目能够运作成功的重要保障。

　　1 企业要给予管理培训生项目强有力的支持，贯穿从筛选到培养以及保留的整个过程，从人手到经费都是必不可少的。

　　2 企业必须对管理培训生定期进行回顾，保持不断的项目改进。定期的回顾和讨论，能够帮助尚未很成熟的管培生项目降低项目中的风险。

　　3 保持导师在执行的过程中的配合度。管培生项目需要与一线执行的导师和经理进行配合。

2024培训方案 篇29

　　为建设高素质专业化教师队伍，帮助新任教教师尽快适应教育教学工作，帮助年轻教师尽快成长，Xx小学有义务、有信心、有能力担当好基地学校培训重任。同时结合《Xx区新入职教师规范化培训实施办法》，制定我基地校培训方案。

　　一、培训目标

　　对新任教师进行岗前适应性培训，通过《新入职教师规范化培训》，力争使新入职教师在职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展等方面有明显进步，形成良好的教育教学行为规范，帮助新教师尽快适应教育教学工作。

　　二、培训内容与形式

　　（一）新入职教师规范化培训（以下简称“规范化培训”）的内容主要包括职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展四个方面。

　　1、熟悉相关的教育法规政策，树立依法治教的理念，了解Xx区情教情，提高教师职业感悟和师德修养；

　　2、了解教学常规，熟悉并初步掌握所教学科的教材和教法，掌握语言表达、板书板画、信息技术应用等方面的基本功；

　　3、增强对德育工作的认识，掌握班级工作的基本要点；

　　4、懂得教学研究，关注自身的专业发展。

　　（二）规范化培训方式：

　　1、新入职教师每周不少于一天（周四下午为固定时间，周二上午或周四上午，二选一）进入我基地见习，接受相应培训；接受学校带教导师的教学指导。

　　2、自我研修：新入职教师通过自主阅读专业书籍、撰写读书心得、制定个人发展规划等形式，加深对教师职业的感悟，提升师德修养，养成自主发展的良好习惯。

　　三、规范化培训管理及要求：

　　1、本次培训工作起始时间为20xx、11——20xx、10，我基地校负责见习期间对新教师的管理和考核。

　　2、学校成立新教师入职培训领导小组，全校性遴选新教师入职培训的指导教师。

　　3、新入职教师严格遵守我基地校考勤制度，每次到校需到教导处签到，请假需出具书面申请，并由所在单位领导签字。

　　4、新入职教师和导师分别制定计划、落实日程安排。其中基地校培训承担240学时，每周一天，学科带教按10个月计算，班主任按2个月计算。

　　5、新教师培训须坚持师德为魂。学校要组织新教师了解学校优秀教师事迹、了解学校文化，提升职业境界，为爱教育、爱学生、爱自己所教学科奠定发展的思想基础。

　　6、为帮助新教师全方位了解，体验矢志教育，学校要安排有关人员，组织宣讲师德规范、文明礼仪、教学常规、班主任职责以及学校的各项规章制度，为适应教师岗位作好必须的适应性准备。

　　7、学校安排带教导师指导新教师学习班主任工作计划的制订、班集体建设、学生干部培养、家访、主题班会、主题活动、社会实践、学生谈心、家长会召开、评语撰写与科任教师协调沟通等。指导教师要对新教师的每项班主任工作事前进行指导，事后进行点评，使新教师在实践与反思中提高对班主任工作的感悟与能力。

　　8、学科指导教师要指导新教师学习学科课程标准，指导新教师听课、评课、备课、编写教案、课件制作、上课、课后反思、作业批改、学困生辅导、编制试卷、质量分析等项内容，须事前指导，事后点评，帮助新教师体验、感悟，提高能力。有关听课上课节数和参加教研组、备课组活动次数应不少于相关规定的要求。

　　9、学校每学期向新入职教师推荐教育、教学理论书籍各一本。指导新教师写好读书心得、学习体会，并在读书交流活动中深化学习。

　　10、每季度进行培训工作经验交流，新教师新入职感悟体会互动。

　　四、规范化培训的考核：

　　1、我基地学校领导小组负责组织对新入职教师考评工作。考评由学员自评、教育教学指导教师分别评价相结合。

　　2、考评从见习考勤情况、完成《培训手册》以及见习期间的教育教学成绩多个方面实施。

　　3、评价结果为优秀、良好、合格、不合格，优秀的比例掌握在培训新教师总数的四分之一左右。学员的考评结果直接与带教导师挂钩，作为评价带教导师的依据。

　　五、新入职教师培训基地领导小组

　　组 长：

　　副组长：

　　组 员：

2024培训方案 篇30

　　阶段I：前期准备阶段(20.5.6—20.7.20)

　　活动计划、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定

　　①活动地点的调查及确定(20.4.28—20.5.10)

　　4.28—4.30确定要调查的学校及调研计划

　　5.1—5.3利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持，初步确定活动地点(济南，泰安，临沂各两个学校)

　　5.6—5.10与活动地点相关负责人取得进一步联系，最终确定活动地点，并取得他们对相关活动的支持与帮助

　　与相关媒体取得联系并得到他们的支持

　　(7.10与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系，确保活动的顺利进行)

　　②活动开展计划及相关宣传材料(20.5.6—20.5.20)

　　5.6—5.15活动计划及调研计划的细化和完善(包括调研课题的设计，调研大纲，课程安排大纲以及人员安排)

　　志愿者招募选拔实施细则(包括招募计划，流程设计，选拔要求，志愿者素质能力要求等)

　　便民宣传册，志愿者守则，少年成才教育宣传册等文字材料

　　5.15—5.20赶制海报、条幅等，联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传，招募志愿者

　　③志愿者招募及选拔(20.5.21—20.6.10)

　　5.21—5.28开展全方位宣传并接受志愿者报名

　　海报，条幅，广播站并借助各个学校相关媒体的宣传

　　志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名

　　5.28—5.31根据报名情况，筛选简历并安排面试、复试等活动

　　6.1—6.10志愿者集中面试、复试

　　备注：试讲及课程设计是必要的考察重点

　　6.10—6.30对所有入选志愿者进行全方位的培训

　　志愿者见面会：完成人员安排及初步的分工、分组，并签订志愿者协议

　　一期培训：志愿者基本素质、要求培训

　　二期培训：具体技能培训，包括素质拓展训练活动开展培训，教学能力活动开展培训及调研能力培训

　　志愿者誓师大会：进一步提升志愿者的服务热情，进一步完善活动计划和安排

　　④物品的募捐及购买(20.7.1—20.7.20)

　　7.1—7.10志愿者在其所在学校开展募捐活动，募捐物品主要是书籍及文具

　　7.10—7.20对募捐物品进行整理、归类、登记

　　活动开展所需道具、应急药品等物品的购买及车票订购

　　阶段II：活动实施阶段(20.7.21—20.8.11)

　　7.21—7.22志愿者从学校出发，前往活动所在地

　　7.23—7.25在活动实施地开展“爱父母，爱自己”大型公益讲座，邀请父母和孩子共同参加;并在活动实施地进行夏令营活动的宣传，以便得到父母的支持和孩子的积极参与，确保受众的数量和范围

　　在济南市区开展爱心募捐活动，为乡村的孩子募捐书籍和学习用品

　　7.26—8.8开展两个周的夏令营活动，并充分利用可以利用的时间进行调研活动，详细活动安排见下文【暑期活动具体计划】

　　8.9—8.10成果汇报演出，孩子们和志愿者同台演出，让家长看到孩子的成长与进步

　　8.11各个团队对活动进行简单总结后，安排好活动总结要整理的材料后，志愿者由活动所在地直接回家，在家期间整理好所需材料

　　阶段Ⅲ：后续活动阶段(20.8.20—20.8.27)

　　8.20—8.22长春就读的志愿者在开学前一周回到长春，开展“成果汇报长春行”

　　活动，将成果展与大型“爱父母，爱自己”公益讲座相结合，让更多的人关注青少年的健康成长

　　阶段Ⅳ：活动总结阶段：(20.8.28—201.9.30)

　　8.28—9.15活动收束、成果总结，对各种活动材料进行整理和完善，以电子档形式存档

　　9.16—9.30各团队进行活动总结，成果汇报大会

　　在校内由优秀志愿者进行“爱分享成长”主题报告会

　　在长春与各大高校志愿者组织胡额哦，开展相关的志愿者服务讲座并进行活动成果宣传活动

　　选择优秀的志愿者与项目组成员进行“爱心书信传递”活动，关注夏令营中的部分孩子的成长，关注结成对子的孩子们的互助成长情况

2024培训方案 篇31

　　随着企业对人才培养的重视，培训师这个行业越来越热门，也因此有了一门课叫做《TTT培训师培训》，业内简称3T。

　　老胡讲课这么多年，去了解但没有听过3T的课，坦率的讲内心比较抗拒，因为好的老师一定不是模式化培养出来的。正如大学里优秀的专业教授往往很少是师范学院出身的，因为两点：一是内容依赖于老师的背景、学识和经验；二是优秀与否很大程度上取决于老师的个人风格与魅力。而这两点往往是模式化培养不出来的。

　　以上老胡的看法是针对想进入专业培训师行业的朋友，因为现在的培训市场很乱，我们会把师资分为三类：TTT型师资、专业背景型师资、资深实战型师资。具体类型的解释顾名思义，老胡只是希望朋友们不要成为TTT型的师资，毕竟不长久，背景和学历也不是最重要的，关键是要负责任地想清楚：自己有什么知识和经验？自己能学习和组织什么知识？自己能如何高效地传递知识？要知道，做一个好的培训师，无论难度还是收入，绝对不亚于做企业的CEO。

　　但老胡并不是否认3T的存在，相反，对于重视人才持续培养并努力搭建学习型组织的企业来说，内部人员需要3T的训练，从而能更专业地将知识和经验萃取、将知识转化为对象的学习、通过授课技巧将讲授过程变得更具有吸引力、通过课件和案例的编制及讲授，将知识与经验固化下来… …

　　老胡辅导的一些企业里，设定了内训师体系，老胡也推荐他们去上一上3T的培训，有了基本的概念和技能之后，才有资格成为能在某个领域有自己的知识体系、并让企业认可和推荐的讲师。

　　因此，如果您已经接受过3T的培训了，老胡就来分享一些3T老师不会告诉你的几个小秘密。

　　秘密1：敏锐发现你的Potential Partner

　　当学员逐步走进教室时，你要明白，他们参与这次的学习动机一定是不同的。有想主动学习的，有抱着来听听看态度的，更有被上级领导要求来听课的，不一而同。但作为一个负责任的培训师，应该有责任和义务让所有的参与者都集中精力投入学习，所以老胡会在课前观察学员们的表情、说话、动作等，做出一个初步的判断，哪些人可能会成为这门课上较为积极的人，他们就是课程的Potential Partner，在需要破冰或者探讨时，发挥好他们的作用会让你的课程变得更有氛围。

　　当然这个准确性和老师的经验、敏锐度有关，老胡就属于对人的感知非常敏感的那一种人，有些技巧无法讲述出来，但我们也可以探讨一下，有哪些细节可以让你初步判断成为Potential Partner呢？

　　例如：

　　——有学员提前进场，坐在座位上较为认真地翻看课件；

　　——有学员风风火火地进来，一边说：“还好我没迟到”；

　　——有学员性格较为开朗，到了教室后，不停地与周围人打招呼或者开玩笑；

　　——还有学员虽然第一次见到老师，但会含笑说一声：“老师好”！

　　…………

　　很多细节，很多地方需要你去仔细发现，对你的授课过程都是有益的。

　　对于你认定的PotentialPartner，在讲授过程中，可以不断地进行眼睛对视，并走到面前进行简单的提问，以获得反馈和支持。

　　请记住，即使级别再高的学员，即使不愿意开口反馈的学员，你走到他面前，看着他，认真地询问他的建议，99%会给你回馈的，即使真的说不出来，这时候你就要马上转向离他最近的PotentialPartner。

　　因为，没有反馈的课程一定是失败的，一个好的授课，一定不是单方面讲授，而是通过学员的反馈，会对老师产生激发作用，让老师思维活跃讲述地更丰富更精彩。

　　秘密2：建立你的“场”

　　每个人的都有自己的“场”，但又是一个很微妙的事物，有强有弱，有开放，有封闭，有吸引，有排斥。

　　对于一个好的培训师而言，每天面临的学员可能都是陌生的，如何迅速建立起自己的“场”，并让学员感受到，且应对不同的学员发挥出不同的作用，是非常重要的。对于普遍比较拘谨的中基层学员，尤其是有高层旁听的情况下，老师要建立“温和场”，让学员轻松且感受到对于他们的理解、认同；对于公开课这样来自各个行业、不同层次、不同职能的学员，老师要迅速建立起“专业场”，让他们明白在这里可以学到他们需要的东西，感受到老师的专业性；对于较高层次的学员层，往往他们是存在一定的挑战心态、旁观心态的，因为个体的自我观都很强，要让他们老老实实学习是较难的一件事，老师就要及时通过案例或者亲身经历、更具有信心的话语，来建立“信心场”和“共鸣场”的复合场，让他们感受到，并能找到你身上的亮点，能够愿意听你讲，并在之中形成共鸣，往往就会很成功。因为高层学员一般都有自己的知识体系和认知体系，引发共鸣是学习破冰很重要的一点。记得老胡十多年前刚踏入培训行业时，有一次高层公开课，几乎都是企业董事长、总经理，老胡一出场，就听到了一些议论，这个老师看起来怎么这么年轻，要知道这肯定不是赞赏，更多的是怀疑。老胡从来坚信一点，只要让我站在台上，这就是我的世界，由我控制。所以当时我用坚定的目光与在座的学员们进行了直接的接触，然后非常自信的说：“我是一个老师，也是一个创业者，做过员工，做过高管，虽然我做的企业也许没有在座的各位规模那么大，但我还是很高兴这两天里能给大家分享一些我的经验和心得，而且我相信，一定对你们未来的管理和经营是有意义的。”，说完，老胡发现学员们看我的眼神不一样了，因为我很坦诚，也很自信，更没有将自己放在一个不管对象是谁只管照着课件讲的角色上。这门课非常成功，也是老胡的第一场商业培训课，也是第一场公开课。

　　秘密3：给自己一个“角色”入戏

　　培训师应该是什么角色呢？讲授？老师？老胡认为一个好的培训师，就像管理者角色认知一样，要掌控多种角色来面对学员。

　　老胡一直是这么做的：讲解管理时，我会让学员充分感受到我是一个老师之外，我还是一个高管或者BOSS，我能够通过真实的管理实践去理解他们并给予指导；讲营销或者销售的课程时，我会让学员感受到我是一个跟他们有过共同经历的人，是一个见过更多场景的同类人，现在归纳出规律、要点、诀窍来与他们分享；（当然，由于公司的原因，老胡的确一直在做营销和大客户管理，这个虚假不得）讲人力资源管理方面的课时，老胡一方面会讲人力的专业技巧，另一方面会真诚地谈出对人力的工作理解，并且站在公司和员工层面来讲述对于人力的工作要求，此时，我的角色是老师，也是他们的同事。实际问题练习时，老胡会成为一个顾问，迅速根据经验来判断学员的问题思路是否正确、完整，并给予实际的指导，这也是非常有挑战的。你不可能什么岗位、什么行业都做过，但有过管理咨询顾问经历的老师就是有这个优势，能迅速把握学员的问题并给出适当建议。根据老胡的经验，不论什么层次的学员，都是比较喜欢能做顾问的老师的。还有很多种角色，在课程的不同阶段会交叉出现，也会在不同的课程中侧重点不同，但一定要注意一个要点：你首先要入戏，真的通过接触、答疑、辅导、讲授等环节，把自己当做三种基本角色：辅导专业的顾问、理解学员的同事、格局上到位且能指导他们的上级。记住，他们没有人喜欢高高在上且非常遥远的角色，没有人喜欢只是拿着一堆东西来讲述的人，那还不如听录音或者看视频。

　　秘密4：不要“讲”，而是“享”

　　很多版权课或者初入培训界的老师课程，都非常注重“讲”。课程当然是有清晰的架构，案例也是在不同环节精心设计和准备的，但如果你千篇一律，只要是这门课，对谁都是一种讲法，老胡认为有两个问题：一个是自己会很无聊；二个是迟早丧失开发能力。

　　因此，老胡认为，3T培训可能给予大家做培训师的基本技能和课程开发技巧，但我必须要提醒的是，你千万不要把自己当做一个“讲”师，这是不值钱的！

　　就如一份食物，无论看着多好看，闻着多香，都要吃进去才知道，因此不要平铺直叙地讲课件上有的内容或者单纯的案例、知识点，而要把你“吃下去”后的感受“分享”出来。

　　课堂上有些内容是可以通过看来学习的，但你站在讲台上，就是要将他们看到的内容，通过你的口头，更具有理解力和更新的角度地呈现出来。

　　老胡每次课程都会逼自己忘掉一些过去的案例，根据学员的现场反应来瞬间思考案例和讲解方式，虽然很累，但这样长期下来，对自己的提升是非常巨大的。

　　秘密5：做一个能“悟”的老师

　　3T会系统地培训如何萃取知识和经验，如何设计课件，包括讲授时如何开场、如何发音、如何设计活动等，非常全面。

　　但老胡认为，一个老师是否优秀，很大程度看他的学习能力，也就是“悟”的能力。

　　一个会“悟”的人，犹如得了职业病，看到生活中的现象、听到别人讲述的内容、对于自己做过的事情等等，都会自发进行思考，并归纳后站在听众的角度来思考如何讲授更好。

　　讲了这么多年，老胡一直坚定地认为，培训不是解决问题的，咨询才是与企业一起解决问题的。但既然培训不能解决问题，那是干什么呢？培训是为了帮助企业解决问题，而对相应的对象进行知识、技能方面的提升，是扩宽眼界，了解趋势的渠道，是吸收优秀经验的重要渠道之一，是一种互动的学习。因此，一个好的培训师，并不是让学员将知识点都背了下来，而是通过自己的理解，自己的“悟”来引发学员的思考，并在思考和互动的过程中，愿意去接触知识点并记住。

　　一个会“悟”的培训师，是脱离于技巧之外的，他会见到任何学员都非常亲切，因为学员们的一举一动也会让他“悟”；学员们也会喜欢这样的培训师，因为人们总是不愿意去接触冷冰冰的知识，而愿意去听取别人的理解和感受，尤其是成年人的教育。

　　以上纯属胡言非语了，并不是说TTT不好，而是希望愿意走上培训师道路的朋友们，在基本规则、基本技巧之外，更多地获得实际的建议。

2024培训方案 篇32

　　一、指导思想

　　为了提高学校中层管理干部的素质和能力，增强其在学校管理中的执行能力，确保管理干部队伍的可持续发展，特制定本方案。

　　二、培训目标

　　1. 从促进学校教育优质高效可持续发展的战略高度出发，帮助学校中层干部达到更新教育观念、完善知识结构、提高创新工作能力，优化思维方法、提高岗位素质的目的。

　　2.提高各管理职能部门工作整体规划、研究指导、组织管理、总结反思和协同配合能力。

　　三、培训对象

　　学校中层管理干部。

　　四、培训内容及形式（分层推进、分类指导）

　　项目 内容 考查

　　履职素养

　　1. 教育理论与专业知识，学校部门管理创新理念和创新实践。（精读乔伊斯·S.凯瑟尔《学校有效领导的124个行动策略》等）

　　2.部门常用应用文的写作。

　　3. 撰写一篇有较高质量的专题论文

　　读书笔记

　　实际操作

　　专题研讨

　　1.学校故事的分析与学校管理的自我诊断

　　2.演讲与口才专项比赛

　　专题研讨

　　个人展示

　　岗位实践

　　1.设计一份校新一轮三年发展规划（涉及本部门的部分）

　　2. 撰写一则本岗位管理案例及分析

　　个体操作

　　团队协作

　　自主研修

　　五、培训要求

　　1.培训时间 20xx年3月——20xx年2月

　　2.作业要求

　　完成以下文本材料：

　　（1）精读一本本部门管理专著，撰写学习体会一篇。

　　（2）设计一份校新一轮三年发展规划（各部门工作规划）；

　　（4）撰写一则本岗位管理案例及分析（结集）；

　　（5）撰写一篇参观学习考察报告（争取在管理刊物上发表）；

　　3. 考核评价

　　实施多元评价，由专家、学校领导、教师等参与，将各位中层干部一年来的培训成绩在一定范围公布，并计入干部考核档案，作为干部绩效考核参考依据。

　　顺恒实验小学

2024培训方案 篇33

　　为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神，根据省、市、县有关教师培训的文件的精神，并结合我镇教师队伍现状，决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《中心学校教师教学业务培训实施方案》。

　　一、指导思想

　　以教师专业化为指导，以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，开展课堂教学练兵。经过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改善教师教学行为，促进教师专业发展。

　　二、培训对象

　　全镇中小学和幼儿园的教师。

　　三、培训目标

　　经过培训，促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能；部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上，进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的本事。

　　四、培训资料

　　1、新课程教学设计。

　　2、新课程课堂教学技能。

　　3、英特尔培训课程。

　　4、具体培训资料与新学期备课资料有机结合。

　　五、培训模式

　　集中培训与校本培训相结合，远程教育和文本、光盘资源相结合，课例学习与问题指导相结合。

　　1、集中培训主要经过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座，重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题，以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。

　　2、校本培训，重点解决怎样学、怎样练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎样改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节，增强实效性。

　　3、根据实际情景，要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求，以专题指导和课例示范教学为主，加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用，供给优质学习资源服务。

　　4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情景，能够精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习；也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习；课例学习《课例学习参与录》为抓手，促进教师反思学什么、改什么、怎样改等问题，增强课例学习的实效。

　　5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点，一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式，提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题，邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。

　　六、组织实施

　　（一）、建立机构

　　我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任，副组长由分管付校长苑家海担任，中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。

　　各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组，由各学校（幼儿园）一把手担任培训工作领导小组组长，分管业务的负责人担任业务指导组组长。

　　培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的`组织领导，制定培训实施方案，对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队，对培训工作进行指导、督查和考核。

　　（二）、实施步骤

　　1、宣传动员阶段（7月上旬）。各学校召开动员会，传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学业务培训工作的通知》，全县教师工作会议及校本培训实施方案精神，成立领导组和业务指导组，制定实施方案，建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作。

　　2、岗位自学阶段（7月中旬）中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗，立足教师需求。各学校在经过“问题单”了解教师需求什么的基础上，针对存在的共性和突出问题，整合能够利用的文本、网络、光盘等学习资源，因地制宜地供给适用的资源服务。也能够组织教研骨干、学科带头人进行课例示范，组织教师开展专题学习和课例观摩。

　　3、英特尔未来教育课程学习。