年终工作报告 公文汇 www.gongwenhui.com

尊敬的领导、各位同事： 稿子汇 www.gaozihui.com

时光荏苒，转眼已至年末。在这个喜庆的时刻，我荣幸地向大家汇报我今年的工作情况与成果。 公文汇 www.gongwenhui.com

一、工作概况 公文汇,办公文档之家

今年，我担任**部门（岗位）**，负责**工作职责**。在部门领导的正确指引下，我兢兢业业、努力工作，取得了一定的成绩。 稿子汇,范文学习文库

二、工作目标

在年初，我制定了以下工作目标：**明确工作目标和任务，提高工作效率，提升专业能力，完成个人职责**。在一年的努力下，我不断学习积累，不断追求进步，逐渐接近并完成了这些目标。

三、工作内容与完成情况

1. **工作内容1**：在这一方面，我以**工作内容1**为核心，负责**具体任务**。通过（例举工作中采取的措施）等方式，我成功（详细描述完成情况）。

2. **工作内容2**：在这一方面，我以**工作内容2**为重点，承担了**具体任务**。通过（例举工作中采取的措施）等方式，我顺利（详细描述完成情况）。

3. **工作内容3**：在这一方面，我以**工作内容3**为焦点，负责**具体任务**。通过（例举工作中采取的措施）等方式，我顺利（详细描述完成情况）。

四、工作亮点与创新

在工作中，我不断挖掘创新，积极提出建议，并取得了一些突出的成果。具体亮点如下：

1. 提出了**具体建议1**，得到了部门领导的支持和采纳，（详细叙述相关工作成果）。

2. 结合实际情况，推动了**具体工作2**的创新，取得了显著成效，（详细叙述相关工作成果）。

3. 主动学习新技术，应用到**工作内容3**中，形成了**创新点3**，（详细叙述相关工作成果）。

五、存在的问题与改进措施

在工作中，我也发现了一些问题，并总结了以下改进措施：

1. **存在问题1**：**具体问题描述**。为了解决这个问题，我决定（具体改进措施）。

2. **存在问题2**：**具体问题描述**。为了解决这个问题，我计划（具体改进措施）。

3. **存在问题3**：**具体问题描述**。为了解决这个问题，我将（具体改进措施）。

六、自我总结与展望

回顾过去的一年，我感到非常充实和满足。工作中的成绩是我努力的结果，但同时也深知自己还有许多不足之处。未来，我将继续努力，提高自己的专业能力和综合素质，为的发展贡献更多的力量。

感谢领导和同事们对我的关心和支持，让我能够有机会展示自己的工作能力和价值。愿我们共同努力，再创佳绩！

谢谢大家！

作为一名酒店采购员，我们始终坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为节约成本的工作原则，同时以总指示的八字理念沟通、用心、坚持、快乐为工作宗旨，多与各部门进行沟通，快乐地完成工作。目前，采购的核心是以客房部和餐饮部的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购员的工作职责，完成本部门以及领导交代的的各项工作任务，现简要地汇报今年的工作情况：

一、今年完成的主要工作

1、餐饮经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜等等。

2、客房设备方面：以人为本，结合实际情况加强硬件设备，新增笔记本电脑，更换了原来的台式电脑。

3、质量方面：菜肴质量是餐饮部得以生存发展的核心竞争力。

4、卫生方面：严格执行《食品卫生xx法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

二、需改进的地方

1、应该增加供应商，提高原材料材料，能够有效的进行对比;

2、加强对供货商质量、价格的，每一个供货商供应的品种，从一种到几种都有，将每一个供货商作为一点，其供应的品种就连成一个面。根据供货商月结算量的大小，要求供货商把质量做好，价格降低，把不合格供货商坚决清除，减少中间环节;

3、对各类原材料进行每月市场调查，定期不定期共同上市场对所有原材料进行质量对比、价格对比，并将市场讯价制度扎实落实好。

明年，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，为在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

回顾一年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过上半年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：：

一、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

二、加强自身学习，提高业务水平

要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

三、一年来工作得与失

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、我毕竟对中餐的工作才一年多，许多工作我是边干边摸索，现场管控业务知识也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。

3、自己的理论水平还不太高，中餐业务知识大型宴会服务技能不精。

经过所有同事的一起努力，较好的完成上半年的工作，总结起来也是颇有收获的：

1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。

2、合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。

3、配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，，有疑难问题及时上报领导。

4、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。

5、以身作责，、检查服务人员做好服务工作。

6、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮助、共同进步。

7、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

四、下半年的工作计划

由于下半年到西餐厅工作，西餐服务对我来说不是一个陌生的工作，但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的，需要尽快的上手，理顺工作重点。要更加的努力。

学校艺术教育是实施美育的最主要的途径和内容，它能够引导学生树立正确的审美观念，陶冶高尚的道德情操，培养深厚的情感，激发想象力与创新意识，促进学生的全面发展和健康成长。落实教育规划纲要，全面贯彻党的教育方针，实施素质教育，改进美育教学，提高学生审美和人文素养，现将我校艺术教育发展年度报告如下：

　　一、艺术教育发展概况

特殊教育学校有10个教学班，学生132人。学校建有音乐室、美术室、舞蹈室、书法室等艺术专用室，专职艺术教师6人，兼职5人。学校认真贯彻艺术教育工作的精神，结合学校实际开展艺术教育系列活动，丰富学生的课余生活，培养学生的艺术素养。积极参加各级各类艺术类的培训活动，学校定期组织召开艺术学科教研活动和艺术教育业务培训，不断提高艺术教师思想意识，提高师资专业水平。重视发挥艺术课堂的作用，开足开齐艺术课程。每年5月份举行一次大型的文艺演出活动——助残日文艺演出，同时组织学生参加上级部门组织的社会艺术实践活动，在市县级艺术活动中获得奖项，使艺术教育得到了良好的发展，学生艺术能力得到了锻炼。开发学校艺术类的校本课程，利用每周三、周五下午1小时开展合唱、旱地冰壶、钻石画、精油皂制作等社团活动，学生普及率达95％以上。大力推行艺术特色教育，使艺术教育活动成为校园文化建设的重要组成部分，形成学生人人参与、人人喜爱、人人受益的校园艺术氛围。

　　二、艺术教育自查自评情况

1、艺术学科开课率。根据特殊教育课程设置要求要求，每周4节音乐、美术课，杜绝任何理由和形式的挤占音乐、美术课时情况。

2、学校开展“班班有绝活”活动。每个班级能够集体完成一项艺术活动。

3、普及推广校园集体舞。每天大课间安排校园集体舞活动，形成常规。

4、艺术社团建设。学校成立合唱队、钻石画小组和绘画活动小组，各活动小组设施设备完善，配备有钢琴、奥尔夫乐器、各种鼓、样式丰富的钻石画、版画等，社团活动课程化，以校本课程体系规范社团建设，坚持每周三下午1小时社团活动时间，以学校为单位每学年至少举办1次综合性的校园艺术节活动，保证学生的参与率达到100%。

5、音乐教师配备。音乐教师周课时量12-14课时，专职教师3名。

6、美术教师配备。美术教师周课时量12一14课时，专职老师2名．

7、制度建设与机制创新。重视学校艺术教育，成立艺术教育管理组织机构，建立支持性工作制度，创新工作机制，结合学校实际开展学生喜闻乐见的艺术活动。

8、教师队伍专业成长。学校高度重视艺术教师的培训提高，鼓励艺术教师积极参加各级各类艺术门类学科的培训，采取有效措施，不断提高艺术教师的专业化水平。

9、学生艺术素养提高。学生在校期间能够参加至少一项艺术活动，培养一两项艺术爱好，审美和人文素养得到提高。

11、经费保障。保障学校艺术教育经费的投入和落实。我校根据年度艺术教育工作计划，在学校当年公用经费中保障艺术课堂教学、课外艺术活动、艺术教育科研、更新维护消耗材设备所需要的'相应经费，并在年度工作经费预算中保证艺术教育经费，保证艺术教育的有效开展。

　　三、存在的主要问题和今后工作打算

艺术教育工作是学校教育的重要组成部分，回顾过去的一年，经过学校师生共同的努力艺术教育工作有了新的起色。

我校存在的主要问题：师资水平还需进一步提高才能适应社会发展的需要；建立长效的管理机制，进一步规范艺术教育在学校教育的地位，鼓励艺术教师创新开展学校艺术教育工作。

今后工作打算：学校继续加强艺术教育的管理和艺术教师培养工作，开足开齐艺术学科；进一步完善艺术校本教材编写，使其更具实效性；结合地方特色和师资专业情况，增加艺术社团数量，使学生的艺术特长不断发展。

20xx年的丰收年已过，迎来了新的一年，我相信在新的一年里，我们的业绩会越做越大，在过去的一年里我对金华、丽水、我负责的部分区域做一下年终总结和明年的计划。首先是把我们调到金华，开发新的市场，由于种种原因又从金华撤回丽水，回丽水后首先是熟悉客户、了解市场、对有潜力的客户做了分析，提高销售量，同时毛利率也增加了。有些客户发展空间还是比较大，下半年的销量上不去，主要是医药行业市场的竞争力压力、另外与我医药品种的缺少也有一定的关系。在丽水工作的这段时间，客情关系有了一个很好的提高。20xx年丽水区销售逐步在提高，而且客户流失控制的还是比较好的；中药、器械的销售也是逐步在增量、京丰、的销售也是逐步在增加，而且11月份销售达到了新高

总之，20xx年我觉得我还是得到了一个很好的锻炼，在销售技巧和销售方法我都得到了一个比较大的提升、承压能力也较之前更强、处理好和同事之间的关系，责任心也更大

20xx年新的一年也是一个很具有挑战性的一年，我想在新的一年我应该要从以下几点出发，争取把丽水我所负责的区域业务更上一层楼:

1 、市场细分化管理，把丽水有潜力的客户加强拜访，做好厂家的分销，及时处理退货跟进品种的推广，提高个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额

2、客户细分化管理，根据客户的合作状况，对客户进行分层管理，对潜力比较大的客户重点关注和最大化的支持，极力培养成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们***成为丽水市场的主流供货单位

3 、努力找品种，加强和采购的双向沟通，针对丽水比较畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最佳服务商

4 、加强个人的业务知识学习，，提高个人的销售技巧和销售能力

20xx的成绩已经属于过去，20xx年已经来临，让我们用最大的激情来迎接20xx的到来，我们已经准备好了，相信20xx年将是一个更加丰收的一年

兔年的丰收已过，迎来了龙年的升腾。我相信在明年的业务中一定会有一个好的收成。一年里我对丽水我负责的区域做一下总结；

一． 首先说是我们丽水调动幅度比较大，领导换的太勤快，我相信一个团队没有一个好的领导者带不出来一个强的队伍，一句话说的好将强强一窝，兵熊熊一窝

二． 在负责的客户刚培养出来客户关系，人员已经调走。丽水大部分客户反应业务员换的太勤，给客户留下不好的`影响

三． 对有限客户的销量比去年有做增加，但销量不是很较平稳。毛利率增加比较多比去年已经挣到了钱。有限客户发展空间还是比较大，下半年的量上不去对与市场和青田的人又关系，欧元在与人民币的兑换在不断的嫌少差价，青田出国的人员在减少，首先说下青田有十分之一的药品都是出国的人员带出去国。所以导致销量下降，当然了也不排除我对工作的不上心，出现的问题

四． 在我负责的区域开票员在不断的更换，导致终端客户与开票员会有一段时间的隔膜，对于销量有所下降

五． 在我负责的区域对与维护客户克勤关系处理的还好，但是与客户的关系还是不是很铁。终端客户由于下半年鸿汇给与客户的政策比较大还有仁翔医药的返利。导致客户流失还是存在

六． 今年一年里对于客户开发还可以，不是很突出，流失客户不是很多，但是流失客户找回做的不是很好

上面是我对今年的总结。但是还有一些不足。有待提高。