工作总结报告 公文汇 www.gongwenhui.com

尊敬的领导： 稿子汇,范文学习文库

很荣幸能够写下这份工作总结报告，回顾过去一年的工作，通过总结经验，发现问题，找到改进的方向与方法，为接下来的工作制定更准确的目标与计划，增加工作效益，提高工作质量。 稿子汇,范文学习文库

一、工作概述

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过去一年，我在xx部门担任xx职位，主要从事xx工作。在这个岗位上，我深入学习和掌握了相关专业知识，提高了自己的业务能力。在工作中，我严格按照的要求和规定，勤奋努力，扎实工作，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。

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二、工作成果

1. 项目管理：根据的要求，制定了详细的项目计划，并将其有效落地，确保项目顺利进行。通过精细化的项目管理，提高了项目的效率和质量。

2. 团队协作：积极参与部门内外的团队活动，并在团队合作中发挥了积极的作用。与同事们相互支持，相互学习，共同完成了各项任务。

3. 问题解决：面对工作中遇到的各种问题，我总是能够冷静分析，积极寻找解决方案。通过主动沟通和合作，解决了许多困难和难题。

4. 自我提升：在过去一年中，我积极参加了各种培训和学习机会，通过学习，不断提高自己的专业知识和技能。同时，我还加强了对行业动态的关注，不断拓宽自己的视野。

三、存在的问题

在工作中，我也发现了一些存在的问题，这些问题需要我在未来的工作中加以改进和解决。

1. 沟通能力不足：有时我发现自己在与同事沟通时，表达不够清晰，无法很好地传达自己的想法。在未来的工作中，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。

2. 时间管理：在工作中，有时我因为多个任务同时进行而出现了时间不够用的情况。需要更加合理地安排时间，提高工作效率。

3. 抗压能力：在一些工作压力较大的情况下，我感到自己的抗压能力有待提升。在未来的工作中，我将通过学习和实践来增强自己的抗压能力。

四、改进措施

在接下来的工作中，我将采取以下改进措施来解决上述问题，提高自己的工作能力和业绩：

1. 积极参加培训和学习机会，提高自己的专业知识和技能。

2. 加强对沟通技巧的学习和训练，提高沟通能力。

3. 学习和实践时间管理方法，提高工作效率。

4. 主动参与团队活动，与同事们建立更好的工作关系。

五、工作展望

在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，提高自己的业绩。同时，我也会积极参与部门的发展和进步，为做出更大的贡献。

六、感谢与总结

感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助，是你们的关心和鼓励让我能够克服困难，取得进步。过去一年的工作经历使我收获颇多，我将在今后的工作中不断总结经验，提高自己的能力，实现个人的价值。

谨以此信为工作总结报告，献给您。

敬祝工作顺利!

此致

礼在百忙中阅览，还请谅解。

xx

日期：YYYY年MM月DD日

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想xx表现、品德素质修养及职业道德

通过报纸、杂志、书籍积极学xx理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

我是x月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

大学生心理咨询健康教育是大学生思想xx教育的重要组成部分，是促进大学生身心全面发展的重要途径和手段。历史文化学院心理咨询部为了进一步加强对本院学生的心理咨询健康教育，在积极配合学校心理咨询健康活动的基础之上，组织开展了一系列的心理咨询健康教育活动，普及心理咨询健康知识，引导学生形成良好的学习、生活习惯，促进学生身心健康全面发展，并取得了良好的效果。

　　一、大力加强心理咨询健康教育的宣传，普及心理咨询健康知识

在实践中，我们发现大多数学生主动求助的意识较薄弱，而他们往往面临着学习，情感和就业等压力，这就需要加强对心理咨询健康教育的宣传。鉴于此，我院充分利用学校广播台、校报、展板、网站等宣传媒介，开展第二课堂活动，大力宣传、普及心理咨询健康知识，强化学生的参与意识，提高广大学生的兴趣。

　　二、建立“寝室—班级—年级”三级学生心理咨询自助组织网络

为了更好的开展心理咨询健康教育工作，了解每一个学生的动态心理咨询发展，我院各年级建立了“寝室—班级—年级”三级学生心理咨询自助组织网络。每个寝室设心理咨询信息员一名，每个班级设心理咨询信息员二名（男生一名、女生一名），年级设心理咨询信息员四名。对选拔出来的心理咨询信息员，统一参加心理咨询健康教育培训，正确掌握基本的心理咨询健康知识和应急处理办法，以便适时在寝室、班级活动、年级活动中宣传、渗透心理咨询健康知识，及时掌握身边同学的动态，定期向辅导员反馈信息，如遇突况信息员应及时与年级院系领导老师联系，及时采取应急措施。辅导员也利用晚点名的时间和同学们交流心理咨询健康，生活等问题。

　　三、认真参与学校组织的心理咨询培训。

5月初，我院心理咨询部参加了“班级心理咨询委员培训班启动仪式暨郭永玉教授谈自尊、自强与幸福报告会”。在这次报告会中，汪海燕老师首先讲解了心理咨询委员的职责：助人自助！心理咨询委员是“爱心天使”，是班级里的一个重要角色，是老师与同学沟通的桥梁。接下来，郭教授为学生做了一场生动的主题为“如何提升幸福感——收入与幸福的关系”的报告，阐释了“什么是真正的幸福”。通过聆听郭教授的教导，广大学生表示学会了平衡收入与幸福的关系，极大的提升自己的幸福感。

6月11日，我院心理咨询部参加了在3408教室开展的以“大学生常见心理咨询困惑、疾病以及心理咨询危机干预基本常识”为主题的班级心理咨询委员系统培训活动。本次培训朱旭、王海燕、段文婷、吴才智老师分别做了相关报告，很好的给广大学生补充了精神食粮。在这次系统的培训课程中，我院心理咨询委员反映较好，积极性很高。“我学习到更多的心理咨询学基本知识，学会了分析在日常生活学习中我们该怎样帮助身边的同学解决困惑，怎样改善和提高自己，怎样做一个称职的“爱心天使”。”20xx级的心理咨询部长俞燕同学说到。

　　四、积极主动完成学校心理咨询健康宣传周的各项活动

为了积极配合心理咨询健康宣传周活动—校“阳光之星”评选活动，我院心理咨询部认真准备想院里的初赛。最终由我院20xx级刘圣秋同学代表我院参加全校的决赛。刘圣秋平常就活泼开朗，才艺出众。她以一首《女驸马》《天上掉下个林》等组成的戏曲串烧，极具中国历史与的特色，赢得了观众评委的普遍喜爱。并荣获“阳光风采奖”。

在学校心理咨询活动“爱在华师”的演讲比赛中，由院心理咨询部推选出的历史20xx级房宝强，陈相同学分别获得优秀奖。

　　五、“认识你真好”新生团体辅导活动圆满结束

为了帮助大一新生迅速转变角色，更快更好地适应大学生活，增进同学们之间的相互了解，增强班级凝聚力，我院心理咨询部于11月13日至18日期间在1201教室和佑佲体育馆旁，请到心理咨询学院的研究生学姐对历史学院20xx级新生组织开展了三次“认识你真好”的团体心理咨询辅导系列动。此外，我院还在筹办一个心理咨询维修站，并已初见端倪。作为心理咨询部的主打工作，它一方面能帮助同学答疑解惑，卸掉心理咨询包袱，注入心灵动力，另一方面，又能加强师生间有效沟通，促进彼此间的了解，增进师生间的感情。

心理咨询部作为一个年轻的部门，需要我们倾注大量的时间和精力促进其发展壮大，事实证明，这不但是必要的，而且是有重大意义的。因为，随着时代发展节奏的加快，大学生面临的心理咨询压力越来越大，而心理咨询健康是幸福人生的前提条件。心理咨询部通过一次次活动，一次次温馨的倡议，就是希望同学们能够关注自己的内心，发展与他人的良好关系，度过一个充实而开心的大学生活。当然，我们要做的，还有很多很多。在这一岗位上，我们任重道远。

20xx年以来，在领导以及同事的关心、帮助下，我爱岗敬业，尽职尽责，坚持务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，工作能力、业务管理水平、思想觉悟等方面有了进一步的提高。现将20xx年的工作情况总结如下：

(一)爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实做好本职工作。

一是做好日常统计数据的搜集、整理、汇总和分析工作，一是一方面加强对统计原始数据采集的规范化管理，加强对统计数据的审核和监控，保障统计数据质量;另一方面借助bw系统高质量、高集成的信息分析平台，对经营数据进行深层次的挖掘分析，及时完成对各种业务经营数据的抽取、分析和展现，为经营决策提供强有力的数据支撑。

二是坚持内控制度日常化，出色完成总部内控检查任二是务。首先加强省市两级的沟通，多交流，多探讨，发现问题早解决、早处理;其次注意和省外兄弟的交流，多吸取宝贵经验，弥补自身不足;第三采取以会代培的方式，对全省统计人员开展内控制度统计流程的培训，逐一分析统计流程的内容，逐一落实各个控制点的执行情况;最后在部门领导的支持下，加强对各个市分的内控执行情况进行检查，查缺补漏。经过全省统计人员的共同努力，在20xx年8月份总部内空检查中，按照领导管理零缺陷的要求，统计工作流程再一次以控制点100分的成绩完成了今年内控检查工作，实现统计内控流程检查连续三年满分的好成绩。

三是完成统计技术比武任务。20xx年，销售第一次三是举行统计分析管理岗位技术比武活动，在领导的高度重视下，在部门领导的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省统计人员一起刻苦学习，抓紧训练，积极应战，在全国27个参赛队伍中取得团体第九名和个人铜奖的好成绩。

四是在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从**到****部，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。由于以前在**岗位对于指标等比较熟悉，现在我已能制作生产日报并能在领导及其他老同志的指导下进行简单的分析、调整工作。

五是实现从业务统计二期系统到bw成品油经营分析系四是统的转换。一是为配合20xx年元月1w系统上线，按照销售要求，提早部署，抓紧系统报表测试，及时开展系统培训，保证bw按时上线，实现了从业务二期到简易erp，再到bw的新的跨越。二是结合erp系统上线，在盈科顾问的支持下，实现bw与erp接轨，提升bw综合分析功能。

六是完成统计工作检查任务。为落实内控制度《12.3生五是产经营统计业务流程》每年对统计工作进行检查任务，20xx年上半年采取抽查走访的方式先后对郑州、驻马店、中原分的统计工作进行了多方面、多角度检查，从统计机构设置到人员的配备管理，从统计原始数据采集到统计报表的.汇总，从统计关键指标的划分到数据质量的把关，从统计资料的整理保管到统计数据的分析，不但加深了对基层统计工作的了解，而且及时弥补了日常工作的不足。

七是落实20xx年新版内控制度，修订统计规范化管理流六是程。为了落实20xx年新版内控制度，提高统计工作质量，使统计报表能全面、准确、及时、完整地反映全省成品油进销调存情况，今年上半年，结合上半年的统计工作检查，对统计机构和统计人员设置情况、统计人员岗位责任制和统计数据收集工作管理办法进行了完善和修订。同时，落实内控办内控检查要求，及时做好自查工作。

(二)加强自身学习，刻苦钻研业务，提高工作能力加强自身学习，刻苦钻研业务

自接管统计工作以来，我时刻注意自身专业素质和业务素质的提高，注重理论知识与业务实践的结合。多次参加同级培训和统计分析研修班，这不但使我提高了专业技能和业务素质，而且开拓了视野，使我对于统计管理和统计分析工作有了更深刻的认识，为以后更好的进行统计管理和分析工作打下更好的基础。

1、强基固本夯实统计基础。

健全机构和人员是夯实统计基础的关键。一是不断完善壮大县、乡统计机构，充实、培训县乡统计人员，在筹备成立市级调查总队的基础上，应尽快考虑成立县级相应的调查机构，增加人员编制和经费投入，加大对基层工作的督导力度，提高局、队统筹组织协调和统计业务能力，确保基层各项统计任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理，理顺统计和部门统计的关系，实现资源共享，使部门统计成为统计部门依靠的重要力量;三是搞好统计从业资格认定，加强对基层统计人员的培训力度，强化统计职业道德意识，强化xx法律意识，提提高统计从业水平，为统计工作规范化管理奠定基础。四是建议上级业务单位要加强统计报表的管理和各专业报表间的衔接，杜绝统计报表指标重复统计，不随意增加基层工作负担。

2、转变理念提升统计服务水平。

一是进一步增强服务的主动性。转变服务观念，增强服务意识，紧扣县域经济和社会发展的主题，主动搞好服务，及时反映经济发展、社会进步和人民生活。积极拓宽服务领域，为各级党政领导决策服务的同时还要为企业服务、为社会公众服务。二是进一步增强服务的针对性。在开展统计服务和统计分析时，除要满足一定的数量要求的同时，更要注重分析的质量。服务的角度要准确，服务的内容要充实。对社会、经济方面的重点、热点、难点问题，认真选题，做到分析问题透彻，提出的建议切合实际，有针对性，可操作性强。三是进一步增强服务的实效性。把握经济趋势、科学预测，由事后分析为主向事后分析与事前预警预测并重转变，改变过去单纯反映情况、提供信息的做法，在深入研究问题、提供实用有效的产品上下功夫。

回顾这一年多来的工作，我始终坚持以大局为重，不计较个人得失，积极学习，工作主动，圆满完成领导交办的各项工作任务。尽管有了一定的进步和成绩，但在工作中我还存在一些不足，一是不够注重细节，考虑问题不够全面，使得有些工作做得不够完善;二是服务不够到位，有时会忽略一些东西，对情况变化不够敏感，没能完全领会有些工作的要领;三是需要进一步拓宽业务知识、提高专业技能，从而更好地促进本职工作的开展 统计工作个人总结。

今后我将继续发挥自身的长处，认真改正缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平得以有质的提高，为构建和谐创新型企业多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

九月份我作为的前台文员，在各位领导的关怀下,全体同事的关怀下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，在里将这个月以来的工作状况作以下汇报：

前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守的各项规章制度，做好本职工作，不得任凭离开

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本接洽人，来访人员在会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入。

3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻留意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣布传达文化，奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应的快速进展。

4.负责的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5.员工的考勤状况，不允许发生代替他人打卡的现象。

6.员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

7.负责管理好的植物、办公设备的日常维护工作。

8.负责各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。

9.负责办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成办公物品对账和清点工作。

10.依据状况，需选购纯净水的数量

11.准时做好网站信息发布工作及随时留意网站更新。

12.统计和核实人员的月休假及病、事假状况，并保管好请假条。

13.负责平安，每天下班前关掉电源设备，并检查好窗户是否锁紧。

14.统计和核实人员的月休假及病、事假状况，并保管好请假条。

15.管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

16.负责前台或询问接待室的`卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净

17.接受行政经理工作支配并关心人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门支配的工作和任务。

18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如有临时任务支配，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为效命。平常主动参预组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。前台是呈现的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们的第一步，是对的第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了的形象。同时，对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，所以我确定要认真做好本职工作。

10月我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好10月个人方案，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和一起成长，共同进步!

　　20xx年，xx党总支坚持以“”为重要思想和“科学发展观”为指导，认真贯彻落实集团、股份、区域、年会精神，紧紧围绕企业生产经营中心工作，以开展创先争优活动为载体，全面加强了党建各项工作，以务必完成年初下达的各项经营指标为重点，团结带领全体员工齐心协力、积极进取，突出了党组织的凝聚力、创造力和战斗力。为确保完成年度各项工作任务提供了坚强有力的xx保证。

　　一、20xx年xx党总支工作总结：

　　一)、加强党总支的自身建设、提高党总支的战斗力和凝聚力

　　1、组织建设：为了更好的发挥党总支在企业中的xx核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用。xx党总支在支部书记工作调动后，7月份按照规定召开了支部党员大会，选举了二支部书记、配齐了支部委员，并在总支会议中表决通过。同时针对班子成员分管工作的不同，把班子成员划分到相应的党支部，确保了支部建设和活动开展。

　　2、制度建设：以x工业投资集团开展的基层组织建设年为契机，xx党总支、支部积极开展内部制度建设，进行了规范化、制度化和标准化管理，为总支、支部定制了工作台帐。拟定了《党建计划和工作目标》、《党风廉政建设实施细则》、《创先争优活动计划》和《生活会制度》等多项工作制度，通过对上述制度的认真执行，有效的发挥了党总支为员工析疑解惑、排忧解难的桥梁与纽带作用，切实把党总支工作纳入规范化、制度化轨道。

　　3、党员发展：党总支把发展积极分子入党作为党建工作中的一项重要工作，在党员发展中注意一线员工中培养，严格按照党员发展程序发展党员。对发展的对象进行公示。保证了发展党员工作的公正、公开同时也确保了发展党员的质量。20xx年党员转正3名发展为预备党员8名。10月26日经过第一、第二支部研究讨论，选拔了8名入党积极分子进行了入党积极分子培训。

　　4、总支生活会和支部组织生活会，开展批评和自我批评。按照安海党[2016]28号文文件精神要求，8月6日，党总支召开了“坚持以人为本管理理念、持续创先争优、深入基层密切联系群众”为主题的生活会。党总支在会议上进行了批评和自我批评，虚心听取大家的建议，认真分析了原因，统一了思想认识，理清了管理思路，明确了努力方向。9月份，一支部、二支部分别进行了组织生活座谈会，会议中支部书记对所有党员进行了点评和党员进行了批评和自我批评。

　　二)、坚持与时俱进，大力开展创先争优活动。

　　1、积极响应集团党委和x工业投资集团的要求，做好创先争优领导点评和群众评议工作。一是多次召开各类会议，就市工投集团和x集团创先争优活动领导点评和群众评议方案做了详细研讨，结合xx创先争优活动领导点评和群众评议方案向大会阐述点评工作的程序。特别就xx20xx年认真做好创先争优活动，履行管党职责、积极创建“五个好”党组织和党员履行规定，落实“五带头”发挥先锋模范作用等方面做了详细要求。形成了创先争优活动领导点评和群众评议的具体方案。党总支、第一第二支部和42名党员分别通过总支会议、支部会议、个别谈话进行了领导点评;二是通过下发调查问卷，分别对党总支、第一第二支部、所有党员进行群众评议;三是把领导点评和群众评议结果在宣传栏公布。

　　2、按照集团党委迎建党xx周年活动文件要求，xx积极做好市级层面的评先评优推选工作，上半年初，发运工段被评为x市工人先锋号称号;夏丁辉被选为x是创先争优群英谱人物，同时被评为x市创先争优优秀党员;邱军磊、季高照、印斌杰、邹振华、秦栋、邱建鸣被评为优秀党员。党总支拟写的创先争优党建论文被评为工业投资集团优秀作品，还积极参与了x市创先争优征文和演讲比赛，xx报送的x之歌被x市企业家协会授予市企业优秀原声歌曲，xx政研论文获得工司论文比赛三等奖。

　　3、在集团和市总工会的要求下，党总支积极做好五型班组的创建。通过转化集团工会创建文件制定详细的创建内容，形成制度并下发，在8月份，总经理亲自主持大会进行全班组长以上人员的动员大会。五型班组创建在形成了浓厚的氛围，创建效果明显。

　　4、积极推进x市和谐企业的创建。党总支在20xx年上半年获得x市市属工业系统“学习型先进企业”和“先进职工书屋”称号后积极推进x市和谐企业创建，按照x市和谐企业创建工作的实施意见文件精神，特制定本创建和谐企业的实施计划，并把考核指标、社会责任细化，结合xx水泥有限生产经营实际，认真学习。利用网络、墙报、班组园地等工具， 开展一系列学习宣传活动，充分发挥各党总支、支部、工会作用，结合生产实际采用形式多样的创建活动。

　　5、动员员工自己动手改善生产，生活和工作条件，进一步美化环境。20xx年种植了各类果树600颗，铺设草坪5000多平方米。持续进行后勤建设，7月份着手进行了空气能热泵替代了高耗能煤锅炉改造，节约了水源。

　　6、开展“我为企业献良策”，降本增效金点子行活动。结合开展创先争优活动对46项技改技措。各支部结合各自实际生产岗位实行技术创新、优化生产工艺、提高设备运转率的理念，提高产量、质量，创造出较好的经济效益;举行技术练兵，20xx年，中控操作员;粉磨巡检工;门机操作;水泥控制、物检、分析;包装巡检工;装载车司机等一线生产岗位约80人进行技术比武活动，积极参与市属工会、市企业家协会举行的钳工、电工培训比武。。

　　三)：认真抓好党风廉政建设、增强党员干部廉洁自律和拒腐能力

　　1、高度重视领导班子廉洁从业学习，坚持中心组理论学习制度.党总支将反腐倡廉的法规制度作为党总支学习的主要内容，将党员领导人员对照廉洁从业相关规定认真自查作为月度考核的主要业绩。组织开展专题学习，进行了《廉政准则》和执行“三重一大”集体决策制度的专题学习。

　　2、坚持经营管理和反腐倡廉工作的同步推进。xx党总支坚持两手抓，切实把反腐倡廉工作贯穿于发展的各个方面，同时党总支加强对中层管理人员和重要岗位人员的反腐倡廉教育，督促他们树立廉洁从业的良好形象。进行了“廉政准则”专题学习、廉政从业专题讲座，与中层干部、销售员、党员、供应采购员、土建管理人员等重要岗位人员签订了廉洁从业责任书。

　　3、完善推行礼品上缴登记、处理制度。xx党总支始终如一的贯彻廉洁从业，不收取客户的一切礼品。对于生产经营活动中无法避免的礼尚往来的礼品进行登记上交，实行集体讨论处理。

　　4、积极推行厂务公开、政务公开，加强法律和群众工作。xx党总支畅通员工反映情况渠道，设立总经理意见投递箱，工会信箱，坚持每月一次的员工生活安全座谈会。深入现场多渠道多方位听取意见，解决员工关注的热点问题。

　　5、党总支成立了设备订购、大宗xxx采购监察，规定在设备、大宗xxx采购和数额较大的设备订购必须经过党总支会议集体研究后上报集团做出决定，从源头防止了腐败事件的发生。

　　四)、大力开展安全标准化创建、建立健全各项安全制度，开展各项安全活动、确保全年安全零轻伤目标。

　　1、层层落实安全生产责任制，与部门签订了“安全生产责任书”和“食品安全责任书”，完成年度内四级安全承诺书的签订;完成了粉磨巡检岗位、门机工岗位、机修岗位安全操作规程和机修岗位“四不伤害防护卡”的修订，会签下发各岗位。

　　2、积极推进安全生产标准化工作：参加区域“生产工艺安全专业小组”会议，对安全生产标准化”工作进行了研讨部署。组织参加了“中国建筑xxx检验认证中心”在建德x举办的“安全生产标准化”内评员培训。按照《水泥企业安全生产标准化评定标准》13类目、47项目和187条考评内容，对安全生产标准化的现状进行了排查、整改和落实。配合区安监局到进行安全生产标准化工作的调研，将创建工作同x市创建工作进行了衔接。安全生产标准化工作按集团和x市安监局的总体要求同步开展。

　　3、加强现场安全管理，开展安全教育培训和安全活动。组织月安全大检查，及时完成安全整改。坚决聘违章员工为“安全协管员”。对新员工组织进行了三级安全教育，安全回炉再教，组织进行季度“隐患排查比武”活动。实施季度全员安全达标复审考核。

　　五)、加强对工会、团青组织的领导，提高、有效推进企业文化建设。

　　1、党总支加强了对工会、团组织的领导。一是精心策划组织各类大型文艺演出：参与集团、区域年会文艺演出，参与浙江区域、宁宣黄司“五一”、“五四”文艺演出，承办“五四”百合社区进x文艺演出，策划举行中秋节联欢会和组织员工参与地方组织文艺献演;二是组织员工参与各类球类活动：3月份组织了内部门篮球比赛，7月中旬参与了x市企业家协会举办的双鹿杯篮球比赛、8月份组织了与象山x篮球友谊赛、10月份参与了高新区“前程、围海”杯篮球比赛，同时工会还组织了乒乓球、拔河、棋类、登山等活动;三是积极投入社会公益活动，组织员工参与中国女排啦啦队比赛，进行捐献血小板、献血，进行文明城市创建交通文明劝导活动;祭扫烈士墓、环保等活动;四是通过各项节日聚会和出游活动：每逢中秋、春节、元宵等节假日组织外地员工聚会出游，让他们感受到第二故乡的亲情。

　　2、积极完成集团约稿，加强信息宣传工作。认真贯彻落实集团有关宣传工作的.精神，进一步完善宣传管理制度，及时做好信息的收集、整理、

　　上报、存档等工作。今年，通过x网站、x信息、x报、网站、各级网站上报信息360篇，上传集团网站首页12篇，x信息2篇，x报23篇。完成集团约稿5篇。

　　3、做好互助保障和送温暖工作。xx按时完成在职职工住院医疗互助保障、职工特种重病医疗互助保障项目，做好了年度职业健康检查和女职工妇科检查。参保率和体检人数都达到了100%。每个月为员工发放蛋糕券和生日卡片，不断开展困难员工的送温暖活动。20xx年工会看望住院员工16人次，送去慰问资金余额4000元;看望产妇员工5名，送去慰问金2500元;慰问死亡员工2名，送去慰问金20000元，慰问退休员工2名，送去慰问金2000元;给6名员工进行困难建档，送去慰问金6000元。总计慰问金34500元。

　　4、按时召开生活安全座谈会。对员工代表提出来的问题及时整改。一系列的员工民生举措和实行，提高企业对员工的吸引力合凝聚力。xx在今年内控缺陷治理中初步定了企业员工制度，规范了xx工作和行为，提高工作质量和效益，构建和谐稳定的企业发展环境，保持和谐密切的党群关系、干群关系。xx认真贯彻《浙江省企业管理条例》，坚持把座谈、职代会、厂务公开、总经理工会信箱作为管理的基本制度，切实保障员工在企业发展中的知情权、参与权、表达权和权。

　　5、党总支积极组织开展《员工之家》建设和食堂管理。每一个月进行一次员工宿舍检查，合理添置员工的必须用品，提高员工的住宿条件。定期开展食堂检查和后勤工作会议，发现问题及时整改，持续提高员工的膳食和用膳条件。进一步完善了小食堂接待，扩建了能容纳40人的接待大包厢。八月份取缔了高能耗锅炉蒸汽供气，添置了空气能热水器、蒸汽机等新设备。

　　二、20xx年xx党总支工作思路：

　　(一)、指导思想：全面贯彻党的精神，深入贯彻落实科学发展观，坚决贯彻执行集团党委和市工业投资集团有限党委的要求，立足实际，以“挖潜增效、节能减排”为中心，围绕企业生产经营开展活动，推进企业管理，深化职工之家和学习型企业建设，增强活动动力，团结凝聚员工，努力创建和谐企业，全面完成生产任务。

　　(二)、主要工作：

　　1、加强基层组织建设，促使党员更有影响力。党建工作将紧扣xx20xx年综合经营目

　　标，切实找准党建工作与生产经营工作的结合点。在新的一年里，党总支将认真组织党员创新工作举措，通过强化党性观念教育，开展“学知识，强素质”读书竞赛活动，激发党员履岗内在动力，廉洁自律、敬业奉献。

　　2、围绕生产经营，开展岗位创优争一流活动。围绕生产经营的难点、重点，发挥党员岗位创优争一流的爱岗敬业带头作用，引领党员立足本职，争做岗位实践的模范。同时建立一支思想好、责任心强、业务精、素质高的干部队伍和技工队伍。

　　3、加强思想xx工作、创建文明和谐单位。党总支持续开展讲道德、讲奉献、讲文明和学先进、比贡献、促发展等活动。结合考核办法，广泛开展“敬业在班组，奉献在岗位”劳动竞赛活动，把党的建设渗透、融合到发展的方方面面。充分调动广大员工的积极性，弘扬“劳模”精神，开展x市和谐企业创建。树典型、弘扬正气，用劳模精神激励和鼓舞士气，深入了解一线职工思想情况，及时把握职工脉搏，坚持联系沟通，了解和掌握员工的思想动太，及时发现问题，解决问题;坚持常抓不懈，把思想xx工作渗透到工作任务中去。

　　4、抓好廉政建设，实施厂务公开。积极推进党风廉政建设责任制落实，不断增强党员干部的拒腐防变能力。在生产经营、销售、供应采购、项目建设上积极开展预防职务犯罪、共建共廉活动，不断提高党风廉政建设上水平，搞好廉政建设，推行教育、制度、并重的惩治和预防腐败体系建设，签订廉政责任书，把组织领导、责任分解、责任追究落实到位。

有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。 我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。

我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的.家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。