20xx文明创建工作总结六篇
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20xx文明创建工作总结 篇一
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一、加强思想道德教育,努力提高职工文明素质
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围绕加快"六个新都"建设,以"公民道德宣传月"、"公民道德宣传日"为契机,广泛组织开展"建设美丽家园,我做什么?"讨论活动.在全行业中广泛开展"国守法公民"、"诚信从我做起"、"做文明新都人"为主题的宣传活动.开展以<<公民道德建设实施纲要>>为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育,讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育. 公文汇,办公文档之家
通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式,大力宣传荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪,宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进典型.通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质.
二、深化文明城市建设,努力提升行业文明形象
(一)开展"除陋习、树新风"活动.围绕全面提高干部职工综合素质和服务水平,积极踊跃参与综合文明指数测评迎检工作,并主动对照标准检查,查找存在的问题和不足.同时,教育引导干部职工在日常工作和生活中,从自己做起、从家庭做起、从不良行为习惯改起,自觉维护公共环境卫生,模范遵守城乡环境综合治理的各项要求,不乱扔垃圾、不乱停乱放车辆、不随地吐痰,努力培养文明、健康、有序的生活习惯,创优美环境、做文明职工.
(二)大力开展文明创建活动.加强对出租车、公交客车驾驶员的教育和督查,做到文明驾驶、礼貌行车,自觉遵守交通法规、社会公德和城市管理的各项规定.执法人员坚持文明执法、公正执法、廉洁执法、为民执法.交管所、鹏程集团xxx两个道德讲堂坚持"每月一讲",建设"一堂一档"(一个道德讲堂、一个电子文档)网络展示平台,以"我听、我看、我讲、我议、我选、我行",有效引导干部职工自觉成为道德建设的传播者和实践者,形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好社会氛围.配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交通运输管理所的巡讲活动,组织20人次参与区上道德讲堂总堂活动.积极组织广大干部职工参与"中国好人榜"、"成都好人榜"网络投票.
(三)弘扬雷锋精神,开展志愿服务活动.大力弘扬"服务,助人为乐"的雷锋精神和"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神,按照"关爱他人、关爱社会、关爱自然"的要求,切实发挥志愿服务在推动社会文明进步中的作用,认真组织开展各种志愿服务活动,特别是在雷锋活动日期间,开展了以政策咨询、扶贫济困、文化宣传、法治宣传、文明城市宣传和慰问困难群众等为主要内容的宣传服务活动.
(四)扎实推进道德讲堂建设.今年以来,为深入贯彻实施<<公民道德建设实施纲要>>,扎实推进核心价值体系建设,增强全体干部职工思想道德建设的吸引力和感染力,促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显,努力在本单位营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围.成立了新都区交通运输管理所道德讲堂.通过每月一次的道德讲演活动,以"身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人"的形式,大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,使先进的道德理念入脑入心,外化于行,营造"讲道德,做好人,树新风"的浓厚氛围,推动我所精神文明建设工作再上新台阶.
(五)按照"严、细、精"的要求,大力开展城乡环境治理.一年来,整治提升绿化57000平方米,更新绿化带4500平方米,栽种乔木1660株、灌木3034平方米,补植(乔灌木)520平方米,草坪撒播10000平方米,新设花台140平方米,绿化xxx土补植28000平方米;铺设沥青砼1500平方米,沥青砼罩面60000平方米,平整场地3300平方米、回填土方700立方米,修补路面坑凼10930平方米;清理、清除道路两侧建渣2800立方米;统一路灯杆、公交站台刷漆16000平方米,清理非公路标志标牌390处,清理占道经营127处、堆积物160处、加水点18处、非法道口6处;查处污染路面车辆36台次,处罚超限运输车辆399台次,查处"五违"案件38件;建设工地出动洒水车1300台次、扬尘治理保洁人员120xx人次,彩钢打围24000平方米,道口硬化800平方米,铺设麻袋1200条,xxx土覆盖20xx0平方米.
三、开展节日主题宣传活动,营造良好的创建氛围
为充分利用中华xxx传统节日,以节日文体活动、中华经典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点,在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华xxx传统节日期间广泛开展了"我们的节日"系列宣传教育和庆祝活动,不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统,增进爱党、爱国、爱情感,努力营造和谐、欢乐的节日氛围.
20xx年,虽然我们在精神文明创建活动中取得了一定成效,但也存在一些问题.在新的一年里,我们在区委区的领导下,认真学习贯彻党的和xx届三中、四中全会精神,认真落实"严、细、精"和"畅、洁、美"的要求,为加快推进"六个新都"建设,谱写伟大"中国梦"新都新篇章提供有力保障.
20xx文明创建工作总结附加篇在市文明委和区精神文明办的关心指导下, 认真贯彻党的xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕围绕我区精神文明建设规划,把文明建设同交通发展有机结合起来, "三个文明"一起抓,富有成效地开展工作,为促进全区经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出了积极的贡献.现就 20xx 年交通精神文明建设工作情况总结如下:
一、加强领导,扎实开展文明建设活动
领导班子坚持以理论为指导,努力实践重要思想,认真落实科学发展观,坚持"两手抓,两手都要硬"的方针,高度重视文明单位建设工作,不断完善文明单位建设工 作机制.一是文明单位建设工作坚持实行"一把手"负责制,将文明建设工作纳入全局工作规划、列入党组重要议事日程,并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查;二是成立了以党组书记、局长为组长,局领导为副组长,各处室负责人为组员的文明建设领导小组,在领导干部变动的情况下及时调整分工,确保文明单位建设工作常抓不懈,不断提高;三是广泛深入发动营造文明氛围, 每年局主要领导结合年度工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求.
全局干部职工的文明意识和责任意识不断增强, 营造了浓厚的氛围;四是坚持考评制度,加强对系统各单位文明建设工作的指导和xxx检查, 坚持每个季度开展一次专项检查的同时结合交通工作不定期检查,并把检查情况列入对系统单位的年终考核;五是以开展争先创优活动为抓手,促进精神文明建设.20xx 年中先后开展"满意xxx" 、城乡环境综合整治"妇女自愿者服务队"等活动.陈锦瑛、罗辉萍在满意xxx活动中获得100%的满意票,被平为优秀xxx;妇女自愿者服务队在参加城乡环境整治工作中,处处以身作则,带头参与,塑造了妇女先进典型形象,带动了交通干部职工参与城乡整治活动,增强了全局干部职工的争先创优意识,鼓舞了士气,形成了积极向上、团结奋进的良好氛围.
二、深化教育,培养良好道德风尚
党组注意加强对职工的思想教育、 职业道德教育和业务理论的学习.一是始终坚持以坚定正确的方向引导职工.在开展干部职工教育别强调,要以讲、讲大局为重,在上同党、同区委、区保持高度一致,时刻保持清醒的头脑和敏锐的嗅觉,围绕区委、区的中心任务做好本职工作.二是引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观,积极开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育,认真组织学习了xx届三中、四中全会精神以及科学发展观理论,进一步解放思想、坚定信念、树立信心. 三是组织开展集中学习, 增强干部职工党性修养. 20xx年 3 月通过召开全系统党风廉政建设大会, 重点开展廉政承诺活动,主要领导对全体干部职工,下级对上级开展廉政承诺;针对我区断头路建设和交通执法工作情况,20xx 年 11 月 17 日再次召开系统党风廉政建设恳谈会,加强对交通重点部位的廉政xxx,防止在工程建设和行政执法中可能滋生的行为.四是立足本职工作,加大精神文明建设选产力度.利用交通窗口优势,在车站、码头、客运车船上张贴文明标语,开展了广泛宣传,为社会文明进步发挥应有的作用.20xx年中张贴宣传标语 1500余条.
三、加强文明管理,树立文明机关形象
(一)深化精神文明建设各项活动.我们始终把加强机关文明建设作为推动各项工作的重要保障,强化内抓管理,外树形象,争创一流工作意识,有效地促进了文明创建活动的开展.一是加强了局党组班子自身建设, 党组班子坚持以理论为指导,努力践行重要思想,认真落实科学发展观,按照"学习、团结、廉洁、求实、创新"的要求,树立以创新求发展,以服务谋地位的工作思想.坚持党性教育、树立大局意识,坚持以人为本、构建和谐机关,坚持求真务实、狠抓规范管理,坚持精诚团结、发挥堡垒作用,坚持正确引导、倡导爱岗敬业,坚持严格要求、勤政廉政、率先垂范,坚持集体领导、集中、科学决策,形成了讲、讲正气、讲团结的良好风气,营造了敢想敢干、敢抓敢管、敢于负责的工作氛围,增强了领导班子的号召力,凝聚力和战斗力.二是不断完善规章制度,以"风险防范管理"为抓手创新管理机制.全年完善各项制度 25 项,建立了一套行之有效的管理运行机制、做到了用制度管人,按规定办事,有章可循,确保了管理制度化、规范化和科学化.三是认真组织参加去上开展的"学习实践科学发展观活动" 、 "党风廉政建设风险防范管理活动" 、 "向王英学习的活动""扶贫济困救助募捐活动" 、 "希望工程一日捐活动"等文明建设主题活动.特别是在交通养路段职工卢聕家庭出现特殊困难时, 组织机关职工捐资9630元,为其解决了实际困难,让困难职工感受到团队的温暖,增强了交通团队意识,凝聚了集体战斗力;四是局成立了综合治理领导小组,实行分管领导和干部负责综合治理工作,并分片包干,跟踪考核,奖罚分明的目标管理责任制.坚持教育与管理相结合,德治与法治并举的原则,落实了各种防范和管理措施,全局干部职工无违法违纪案件,无行政责任事故,无"黄、赌、毒"等丑恶现象,无xxx活动.五是围绕城乡环境和迎接国家卫生城市检查,加强了交通卫生综合整治和健康卫生教育活动.先后开展职工健康教育活动 4 次,努力净化、绿化、美化工作和生活环境.投资改善了局机关办公条件、卫生绿化环境,投资 20xx多万元对全区损毁道路进行了修补, 加大了道路卫生整洁情况的xxx,同时,交通局在干部职工中积极组织开展我为家乡植棵树的活动,捐资 1000元为打造城区绿色通道作出应有的贡献.
20xx文明创建工作总结附加篇20xx年我局干部职工以重要思想为指导,以创先争优活动为载体,狠抓诚信商务建设,扎扎实实地开展了文明单位创建活动,并取得明显实效.现将我局精神文明建设工作做如下总结:
一、抓学习,积极创建学习型机关.为增强队伍素质,弘扬良好的学习风气,全局坚持每月业务学习,做到学习内容有计划、学习时间有保证、由人事教育科考勤,采取讲课、收看电视,集中学习的方式系统学习了党的xx大、xx届四中、五中全会精神,加强学习型组织建设、<<中国人民共产党党和国家机关基层组织工作条例>>、行政执法、xxx法等理论知识,学习商务法律法规、政策和业务知识.针对商务局人员来自不同的单位,业务比较生疏的现状,组织各科人员上业务课,组织微机培训,通过多层次、多渠道的学习培训,提高了全局干部职工的理论、业务水平,全局上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚,提高了队伍的整体素质.
二、 抓活动,提高综合修养.一年来,为活跃机关气氛,增强机关干部的战斗力和凝聚力,展示商务队伍形象,邀请金甲虫xxx讲师专题举办商务礼仪培训,三八妇女节组织职工徒步登山,开展"七一表彰"、"八一建军节联欢会"等活动.
四、抓制度,提高工作水平.通过认真总结以往的管理经验和教训,我局对机关管理方式进行了大的改进,进一步健全完善了学习、工作、会议等48项制度,各项规章制度既有严厉的一面,又具备了较强的亲和力,更加便于大家遵守,形成了"工作快节奏、办事高效率"的战斗作风和清廉、和谐、规范的优良局风.
五、抓服务,树形象,体现文明单位创建成效.按照"给分忧,替商户说话,为发展服务"的商务工作新理念,把维护商品流通和进出口秩序,营造良好的投资环境作为商务工作的中心任务.一是开展了心连心活动,真正为企业办实事,搞服务.明确了为企业服务的内容、措施及工作纪律.在服务过程中,做到服务不添乱,到位不越位,实实在在为企业服务.二是抓行政效能建设.对商务行政审批事项全面实行"两集中两到位",提高办事效率和服务水平.
六、抓评选,加强文明细胞建设.我局于今年12月上旬开展了文明科室、文明市民和五好家庭评选活动.经过评选,人事教育科、酒管科等10个科室被评为文明科室,王洪波、黄意奎等48名同志被授予文明市民称号,杨茂、马培书等45个家庭被授予五好家庭称号.
通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作,使我局精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高.机关面貌整齐洁净,干部职工精神饱满,待人接物彬彬有礼,工作学习紧张有序,科室之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风,为企业、为群众、为基层提供服务成为全体商务人的自觉追求.
20xx年文明创建工作总结 篇二
一、强化氛围营造,树立争先意识
创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分,是转变行业作风,规范行业行为,提高服务质量,促进三个文明建设协调发展的有效载体.三年来,中心紧紧把握服务发展这个主题,大力加强精神文明建设和思想工作,以创建树形象,以创建抓服务,以创建促发展,形成良好的争创氛围.
一是提升理论素养,提高争创意识.把深入学习贯彻党的、、省市区党代会精神,努力实践科学发展观作为争创工作的首要任务,组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习,不断提高思想理论素养,使"当好公仆、促进和谐发展"成为大家的共同理念,使"争创文明单位、争创一流业绩"的争先意识深入人心.
二是开展岗位练兵,提升业务水平.把每周一确定为、业务学习时间,开展"微笑服务、文明有礼"、"道德讲堂"、"我们的节日"等主题教育与专题讨论,让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系,充分认识"权为民所用、情为民所系、利为民所谋"的深刻内涵.
三是完善制度建设,细化争创目标.把精神文明奋斗目标进行分解细化,落实到每个窗口,每个科室,每个人员.中心通过设立"党员责任岗",要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任.要求党员干部牢固树立争先意识,争创"红旗窗口",争做"服务标兵",充分体现党员的先进性,让每一名党员成为文明建设的榜样,成为窗口服务的旗帜.
二、积极探索实践,创新服务方式
(一)实施扩容升级改造,进一步打造优质政务环境.扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标.经紧张筹备,中心从20__年10月初开始实施扩容升级改造工程,仅用短短45天时间,工程全面竣工.改造后的政务中心于11月19日重新开业.扩容后,政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡,进驻部门和单位增加到33个,服务项目由原来的95项增加到194项,服务窗口由原来的45个增加到90个,进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列.
同时,扩容后的政务中心,将与市政务服务中心接轨,全面实现办公环境智能化,市民办件将通过市民卡、手机和大厅综合显示系统实现人性化服务.所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开,所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪xxx,办理事项的过程全部进行网上服务,让办理过程变得更加方便和透明.
(二)完善规范管理机制,进一步强化规范服务.
为进一步提高工作效率,强化日常管理,转变工作作风,力求服务专业化、规范化、高效化,严格落实"四项制度":一是修订完善<<区政务中心工作人员服务规范>>,对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化.二是落实首问责任制.结合实际,建立和完善窗口首问责任制度,确保首问责任制落实到位.三是严格执行限时办结制度.进驻行政服务中心的服务事项,要按照机关效能建设的要求,严格按承诺的时限办结.四是严格实行责任追究制度.加强事前预防、事中跟踪和事后检查的xxx机制,严肃查处"不作为"、"慢作为"、"乱作为"和有令不行、有纪不遵的行为,全面强化规范服务.
(三)完善激励考评机制,进一步强化考核评比.
修订完善窗口工作绩效考核细则,突出激励机制,引导工作人员自觉优化服务,压缩时限,强化效率.坚持周点评、月总结、季考评制度,评选季度"红旗窗口"和"服务标兵",激励工作人员主动提升服务质量.坚持评先评优向窗口倾斜制度,激励工作人员立足窗口,做好行政服务工作.坚持树典型、学先进,努力营造比业务、比服务,讲学习、讲奉献的良好竞争环境.
(四)完善外部xxx机制,进一步强化服务意识.
中心积极开展开门纳谏、问计于民活动,通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会,设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众xxx.聘请区xxx代表、xxx委员、省市区媒体记者等为政风行风xxx员,自觉接受公众xxx.
(五)完善道德教育机制,进一步树立文明新风.
坚持以人为本,以打造和谐团队树文明新风.通过"道德讲堂"活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动,进一步做好工作人员的传帮带工作.通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动,培养工作人员的爱心和社会责任心.通过开展新春联谊会、组织文体比赛、xxx郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行"庆五四"、"庆三八"、"庆中秋"等"我们的节日"活动,丰富精神文化生活,树立健康文明新风,增强团队的凝聚力和战斗力.
三、扎实组织推进,注重创建实效
三年来,中心党总支积极推动上下联创、内外共建,大力培育文明示范典型岗位和个人,开展争先创优活动,积极参与全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建,不断丰富中心精神文明建设内涵,增强机关精神文明建设活力.
(一)强抓领导,落实责任.切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导,精心筹划,周密部署,把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程.成立了中心区级文明单位创建工作领导小组,下设办公室,负责创建的规划、组织、协调工作,及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划.根据文明单位创建要求和考核标准,建立创建工作责任制,制定周密的工作计划,将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人.
(二)齐抓氛围,全员参与.及时召开动员大会,明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求.发动工作人员通过参与文明创建,增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量.充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义,营造创建氛围,增强全体工作人员对创建工作的认识,提高工作人员投身创建活动的热情.
(三)狠抓作风,科学考评.一是认真开展"教育警示日、作风提升月、制度落实年"主题教育.将1月21日定为中心"教育警示日",扎实开展"作风建设提升月"、"制度落实年"活动,通过"动员会"、"反思会"、"交流会"等形式将主题教育引向深入,切实做到"要笑脸,更要效率;要大度,更要制度;要避短,更要补短",主题活动开展收效良好.
二是重视思想教育,提高员工素质.中心坚持每两周例会制度,先后围绕省市区党代会精神、党的精神等进行了主题辅导深入学习,及时传达市区重要会议精神,认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验,消化吸收,不断统一全体工作人员的思想认识.三是创新教育载体,提升员工道德素养.
通过开展"学雷锋、献爱心、无偿献血"、"交通文明劝导"、"道德讲堂"、"一支部一制度"等主题活动,培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识,使服务群众成为每个人的自觉行为,带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益,全员行动,将主题活动做出水平,做出特色.四是完善机制,科学考评,调动工作人员积极性.努力从完善机制入手,不断强化工作人员"为民服务、创先争优"意识,促进大家在各自岗位上争扛"红旗",争当"标兵".
中心领导亲自带队督查,对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查,检查结果即时记入督查记录表,并按考核办法考核打分,月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报,形成中心与部门双向管理和xxx的考核机制,提升精气神和执行力.
三年来,中心文明创建取得了阶段性成果,提升了中心形象,使干部更有创造力、队伍更有战斗力,单位更有凝聚力.但是,我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距,我们将进一步深化创建活动,巩固创建成果,本着"服务经济、方便群众、提高效能"的宗旨,推动创建工作向纵深发展,为进一步推进政务服务、xxx、公共资源交易"三个平台"建设提供精神动力和智力支持.
20xx年社区文明创建年终工作总结 篇三
开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、丰富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一项重大举措.为切实加强对这一工作的领导,我社区成立了开展创建文明社区 工作领导小组,由党支书记任组长,社区干部和优秀党员为成员,并根据社区的实际情况制定了文明社区三年创建规划和工作实施方案,明确了目标任务.
在创建工作中,社区充分发挥党组织在建设文明社区中的领导核心作用,以xxx带创建,创建促xxx,建立了社区党组织联席会议制度和共建活动工作制度,健全了相关 规章制度.为了充分发挥党员先锋模范作用,社区还建立了 一支社区服务志愿者队伍,组织社区党员开展讲文明、树新风、做贡献活动,为社区居民大做好事实事.
文明创建工作总结 篇四
今年上半年,我区的创建工作在区委、区的正确领导下,坚持农村创建与城市创建同步发展的工作思路,继续巩固以往创建成果,紧紧围绕"一节"、国家卫生城市省级复查、新农村建设等工作重点搞好外环境综合整治,提升城市形象,构建和谐社会.现将半年来创建办的工作总结如下:
一、加强领导、落实责任
今年,我区的创建工作继续实行"一把手负责制",坚持做到了领导、机构、人员、经费"四到位".各创建责任片口、职能部门、单位进一步建立和完善了创建工作责任制;各创建责任片口及时调整了创建领导小组,明确了创建工作第一、二、三责任人,确保创建工作从上到下,层层有人抓、级级有人管、事事有人干,从而为创建工作的顺利开展提供了有力的组织保证.
二、广泛宣传、营造氛围
一是3月,我区召开了20xx年度创建工作表彰暨20xx年创建动员大会,对20xx年度涌现出来的市、区先进集体73个、先进个人156人进行了表彰奖励,同时提出了20xx年的创建工作奋斗目标和任务.
二是充分利用3月"公民道德建设宣传教育月"活动,积极开展公民道德建设宣传教育,增强了市民参与创建的意识,进一步提升了市民文明素质.
三是积极开展爱国卫生月活动.4月,我办与区爱卫办以爱国卫生月活动为契机,积极开展了丰富多彩的爱国卫生月宣传活动,积极推动我区爱国卫生工作的开展.
四是各单位、各部门通过宣传会议、橱窗、墙报、黑板报等载体进行宣传,努力提高人们的思想道德素质,促进良好的文明习惯的养成,为创建工作营造了良好的氛围.
三、加大力度、整治环境
（一）迎接国家卫生城市省级复查验收
从6月19日起,国家卫生城市省级暗访开始进行;6月25—27日,国家卫生城市省级明查组开始检查.这次省级复查涉及面宽、量大、时间紧、任务重,我区及时召开了动员会,区创建办与爱卫办等职能部门共同组织又召开了专题工作会议,制定了详细工作方案,把具体内容和标准逐项逐条进行和研究.将任务落实到单位、责任人.
全区十二个创建责任片口立即行动起来,及时召开了动员会,积极开展创建自查活动,认真做好了"门前三包、门内达标"工作,保持了整个大环境干净、整洁、有序.区创建办、爱卫办、联合执法大队、工商局、卫生执法xxx所、城管办等职能部门积极主动参与到创建工作中来,对重点部位、重点单位进行了拉网式检查,对检查中发现的问题及时提出了整改措施和要求,并加强了xxx力度.
6月26日,区创建办、涪江街道办事处、开元中街社区（温馨小区）、富乐市场、沈家坝北街结合部、旺德福餐馆等单位（部位）接受国家卫生城市省级复查,效果良好.
（二）迎接"一节"和"老龙山第六届桃花节"召开
为了以整洁优美的市容市貌迎接"一节"在绵阳召开,认真打造"一节"期间在游仙的各参观点以及富乐山、博物馆、老龙山周边环境卫生,尤其是在"工业强省工作会"期间在我区的四个参观点全部集中在游仙经济试验区境内,位于近郊的农村,沿途基础设施较差,外环境整治难度较大.我区以游仙经济试验区为主,区级相关职能部门积极配合,对"一节"及"老龙山第六届桃花节"参观点及沿途进行了全面整治.
一是成立了以区委书记苗平、区长向地平任组长的"一节"筹备工作领导小组,明确了职责并设立了参观点打造及综合协调、维护稳定、宣传工作、接待和xxx提升五个工作组,明确了每个组的工作职责.
二是为确保"一节"的顺利召开,区委、区分别召开了动员会和数次专题工作会议,就相关工作进行了具体的安排部署,提出了具体要求,进行了职责分工.同时,区委书记苗平带领相关部门负责人13次现场办公,就环境卫生整治进行了仔细检查和全面指导.现场会后,试验区管委会、区创建办、爱卫办、城管办、联合执法大队等有关职能部门对参观点沿线及周边的外环境卫生和"八乱"现象坚持每日进行整治,并逐日逐项汇报整治进展情况.
三是为迎接老龙山第六届桃花节的召开,我办与区爱卫办共同制定了现场外环境卫生整治方案,重点加强了对老龙山及周边环境卫生、食品卫生的整治力度,大力整治环境、卫生死角、餐馆、副食店食品卫生.老龙山整洁有序的环境、完善的设施、规范的经营和操作赢得了省内外宾客的高度赞誉.
四是在"一节"和"老龙山第六届桃花节"期间对参观点沿途5处破烂农房和厂房进行了拆除搬迁;对有碍观展的2处房屋进行了修复、粉刷;对沿途未建设的空地全部建起了围墙,共新建围墙16处;修复制作5处大型宣传栏;对沿途所有围墙进行了重新粉刷并书写了墙体标语26幅;整修并绿化坡道2处;清理卫生死角25处;对沿途"店招"进行了全面的整治;共拆除违规店招、灯箱、标语、破旧雨棚302处,新安装了224处;规范城区范围内的便民服务点38处;
4月13日,区委、区召开了总结表彰会,对"两节"取得圆满成功做出积极贡献的4户企业、30个先进单位进行了隆重表彰.
（三）积极做好全省未成年人思想道德建设省级测评的环境卫生整治
根据区委宣传部的统一安排,我办及时组织召开了专题工作会议.6月14日,对农村乡镇迎接全省未成年人思想道德建设省级测评检查验收外环境准备工作进行了专项检查,对乡镇大环境、机关、农村中小学、网吧、游戏厅进行了重点检查;6月15日至22日,与相关职能部门加强协作、通力配合,加强了对城郊结合部、城市主干道、网吧、游戏厅以及重点单位、重点线路的检查督促;对"八乱"现象进行了彻底整治,确保了检查验收圆满完成.
（四）其它配合性工作
一是开展城管进社区工作.今年,区创建办和区城管办继续加大了社区创建力度,深入开展了城管进社区工作.针对社区存在的卫生死角、乱搭乱建、占道经营、乱牵乱挂、乱贴乱画等突出问题进行了专项治理.
二是开展城中村（城郊结合部）环境卫生整治.
区创建办、区城管办紧密协作,通过摸底调查、试点工作、全面实施、检查验收和巩固提高五个阶段的实施和逐步推进,将社区环境卫生纳入了日常管理工作中,实现了有机构人员负责管理,有健全完善的规章制度,彻底消除了城中村长期存在的"八乱"现象,通过创建检查以及重大接待,主要节庆前的创建检查等环境卫生专项、综合整治活动,使城中村的环境卫生面貌有了很大的改观,收到了良好的社会效益.
三是迎接"四项活动"等一系列招商引资活动.为迎接5月26日全市一系列招商引资活动（深港电子信息考察团、中美经济合作洽谈会企业代表团、台商投资推介会暨台商协会成立大会、工业发展组织代表团）在我市举行,我办在全区范围内开展了以迎接"四项活动"为主题的创建检查活动,全区上下大力开展了环境卫生整治活动,确保了"四项活动"在我区的顺利举行.
四是积极配合区综治办,开展创建平安游仙、构建和谐社会活动.
四、城乡创建同步推进
一是按照建设"村容整洁"的新农村的要求,对农村创建工作继续给予了高度重视.在巩固已有创建成果的基础上,进一步加强了农村创建工作,做到农村创建与城区创建同安排、同检查、同奖惩,实行城乡联动.
二是各乡镇对创建工作高度重视,科学规划,加大投入,加强管理,乡镇创建做到了有领导、有人员、有经费、有措施.各乡镇的创建责任包片制进一步得到落实,创建工作有条不紊.上半年,区创建办牵头组织了3次乡镇创建大检查,有力地促进了乡镇创建工作的开展.全区乡镇创建的意识进一步增强,创建的氛围更浓,创建的水平进一步提高.
三是我办与区爱卫办等职能部门积极配合,结合新农村示范点建设的要求,重点加强了对示范村的村道沿途的环境卫生、农户院落及个人卫生、农民健康知识教育等方面的宣传督促.
五、定期检查、强化管理
今年,继续实行了区、片口和街道三级检查评比制度,区创建领导小组定期组织集中检查;区创建办等职能部门不定期组织随机抽查;涪江片、富乐片、试验区、小枧片、石马片坚持每月组织一次"门前三包、门内达标"检查.
20xx年上半年,我区先后迎接国家疾控司检查1次、省级检查2次、市级检查2次（2次名列第一）;共组织城区创建综合检查和专项检查3次、农村检查3次.迎接国家、市委、市领导,昆明、xxx、xx、攀枝花等参观检查团10余次,我区干净、整洁、优美的环境、良好的秩序给参观团留下了深刻的印象,受到了广泛的好评.
xxx文明创建年终工作总结 篇五
一年来,在市直机关工委和上级主管部门的正确指导下,我局紧紧围绕林业事业持续、快速、健康发展的目标,内强素质,外树形象,坚持与时俱进创新、奋勇争先创优,在认真总结创建市级文明机关经验的基础上,稳步推进文明机关创建工作的扎实有效开展.全局形成了"工作重担众人挑,人人身上有目标"、"心往一处想,劲往一处使"、"比学赶帮超"的工作格局,有效推进了全市林业建设.主要做法如下:
一、建设奋发有为的班子
领导班子既是精神文明创建活动的领导者,也是实践者.局党委十分重视自身能力建设,以创建团结战斗好、队伍管理好、工作机制好、发展业绩好、群众口碑好的领导集体为目标,使班子集体及班子成员达到"五个提高",即:提高对新的把握能力;提高对新挑战的应对能力;提高对新环境的适应能力;提高对新问题的解答能力;提高对重要思想的实践能力,为林业发展提供坚强的组织领导保证.
(一)加强理论学习,提高领导水平
1、建立和完善学习制度.认真落实"三会一课"制度,进一步学习及科学发展观等重要思想,深刻领会和把握精神实质,提高班子的敏锐性和鉴别能力,始终与党保持思想、上的高度一致;坚持每两个月围绕一个主题集中学习一次,班子成员必须提前确定学习主题和学习内容,安排讨论题目,构思发言提纲;严格学习管理,搞好学习制度.
2、坚持集中学习与自学相结合.自觉 参加集中学习和坚持自学,树立正确的权利观、地位观、利益观,更好地发挥表率作用.个人自学时间每月不少于30小时.班子成员每年至少撰写一篇学习心得论文或工作研究文章,并应用于工作实践.
(二)加强组织建设,坚持集中制
1、实行分工负责制.在坚持集中制的基础上,完善集体领导和分工负责制;增强班子成员贯彻执行集中制的自觉性和坚定性,进一步正确处理和集中的辨证统一关系;既要维护班子的权威,又要充分发挥每个班子成员的积极性、创造性;既要坚持集中统一,又要赋予相应职权.
2、严格生活会制度.自觉参加组织生活,带头检查自身思想工作作风上存在的问题,勇于开展批评和自我批评,在坚持原则的基础上进行积极的健康的思想斗争,增强班子成员的党性原则和团结自律的自觉性,做到相互尊重、相互理解、相互支持、相互补充.10月18日,局党委按照<<关于召开20xx年度县级党和国家机关党员领导干部生活会的通知>>(铁市组发〔20xx〕43号)精神,召开了党员领导干部生活会.党委书记、局长代表领导班子回顾了自去年以来的工作,肯定了局党委围绕中心,服务大局的工作思路和取得的巨大成绩.一年来,局党委团结和带领全局干部职工实践了市委市和省林业厅的工作指导思想和战略部署,充分发挥了主观能动性,创造性地开展工作,取得了突出成绩,领导班子是坚强有力的、团结的、务实创新的班子.同时也提出对照xx大精神,结合思想工作实际上,还不同程度的存在一些作风上的问题,在肯定成绩的同时开展批评与自我批评,对照xx大精神,联系思想和工作实际,认真检查自身存在的不足并深刻剖析思想根源,提出了整改措施.
3、完善科学决策程序.坚持集体讨论研究的原则;坚持走群众路线,尊重群众意愿,做出重大决策前必须深入群众,进行科学论证;广开言路,鼓励干部职工进言献策,帮助领导科学决策.
(三)加强廉政建设,坚持从严治党
1、认真落实党风廉政建设责任制.按照"明确目标、加强xxx、考核兑现、严格追究"的方法,重点强化执法责任追究,加大对 "第一责任人"落实责任制的xxx检查力度.积极探索和形成一套执法防腐长效管理新机制,使执法者不能,不敢、不愿.
2、大力推行党务、政务公开.进一步提高党风党纪、勤政廉政、决策管理的透明度,搞好经常性的事前、事中、事后xxx.对干部选拔、调动、奖惩等重大问题都坚持用制度管人、规范人,使机关作风步入制度化良性轨道.按照市政务公开的指导思想,以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点,将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、职责权限等向社会公开,确保群众的知情权,有利于xxx、管理,方便群众.同时,局党委按照市委的要求,狠抓制度建设,不断建立健全长效机制.在加强队伍建设方面,坚持打造为人诚实、作风扎实、工作落实的"三实"干部;在加强机关制度建设方面,制定完善了<<市工作规定>>;在机关内部管理方面制定完善了<<市财务管理制度>>、<<市招待费管理办法>>、<<市工作人员行为规则>>、<<市车辆管理办法>>等多项制度.
3、努力完善xxx体系.按照从严治党的方针,围绕贯彻落实<<党政干部选拔任用工作暂行条例>>,坚持以正面教育为主、预防为主、事前xxx为主,把干部xxx贯穿于干部培养教育、考核考察、选拔任用、日常管理的各个环节,基本形成一个全方位、全过程、宽领域、多形式的干部xxx体系,帮助干部提高素质、拒腐防变、健康成长,防止用人上的不正之风.
二、打造干事创业的队伍
近年来,我局大力开展行风建设,大力弘扬"以人为本、求真务实、兴林创业、克难奋进"的林业精神,全面加强队伍建设,效果明显.
(一)业务上求精,队伍素质过硬.在建立网站,实行了会计电算化记帐,建立了森林火灾网络监控体系等方面配备精干专业人员.结合行风评议,经考核,对全局年轻干部职工要求及时掌握新知识,熟悉新业务,运用新技术,人人熟练操作电脑,实现了办公自动化.
(二)要求上求严,队伍作风务实.工作有计划,落实有保障.林业行业做到了办事程序合法、政务公开、执法规范,年初制订工作要点,把各项工作目标分解到位、落实到人,确保责任跟踪,督办落实到位.各职能科室实行严格的服务承诺制,做到"五个办",即:当天的事情当天办,紧急的事情立即办,繁杂的事情协调办,份外的事情协助办,一切事情依法办.全体干部职工造林季节不分节假日、森林防火不分白天黑夜、突击性的工作不分份内份外,培养一支整体意识强,大局意识重,适应新形势下的高素质林业队伍.
(三)效果上求实,队伍战斗力强.林业队伍是一支敢于吃苦、善于奉献的队伍.在xxx、检查验收、作业设计、技术指导、护林防火等工作中,能冒严寒顶酷暑,冲锋在前,火灾不灭不下火线,以确保完成各项工作任务.
(四) 干部职工综合素质得到整体提高.
机关xxx、社会治安综合治理、计划生育、老干部管理等工作扎实开展,取得了明显成效.目前,局机关内社会治安稳定,干部职工家属安居乐业,同时我局定期加生xxx管理,杜绝办公环境脏、乱、差现象,干部职工服装整洁,仪表端庄.同时,以加强职业道德建设为重点,积极贯彻<<公民道德建设实施纲要>>,大力倡导爱岗敬业的精神,提高职工的道德素质,始终把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象,真心实意地改进工作作风,全面推进 "五个一"服务(一接电话问好、一张笑脸相迎、一把椅子请座、一杯茶水贴心、一句好话送行),不断强化服务意识,端正服务态度,塑造"热情服务,高效廉洁"的良好形象.
为活跃林业系统广大干部职工的思想,调动工作积极性,我局结合工作需要,适时的参加工委组织的乒乓球比赛、拔河比赛等各项文体活动,以丰富职工的精神文化生活.同时也积极参与省林业厅组织开展的各类文化活动,充分体现了重在参与的良好精神风貌,塑造了林业行业的全新形象.在落实上级读好书、学先进、等一系列活动中,主要领导带头力行,机关职工积极参加,增强职工的整体意识和团结意识,有效地提高了职工的文明素养和工作效率,不断树立干部职工"比、学、赶、帮、超"的精神,增强林业机关的生机与活力.
三、开展优质良好的服务
林业部门是展示形象的一个重要窗口,树立良好的社会形象,是我局开展创建活动的主要内容,也是提升林业部门社会地位,促进林业事业健康发展的迫切要求.我市林业建设任务重、部门服务强度大,林业工作条件艰苦,为保证林业快速发展,我局十分重视加强自身建设.
(一)全面明晰林业产权,拓宽创业空间.根据上级精神,全市以明晰产权为核心加快推进林业产权制度改革,换发颁发全国统一的林权证,真正还权于民,做到"山有其主,主有其权,权有其责,责有其利".通过分山到户、分利到户,使林农拥有经营山林的自.全市林业系统抽调干部和专业技术人员,组成指导组和若干个业务组深入各乡镇场对林改工作进行督促指导,把握政策,帮助各村、组解决工作中遇到的实际问题.
(二)切实减轻林农负担,激活创业动力.放活机制,推进林地使用权合理流转,调动了多种所有制造林的积极性;放宽管理,管死公益林,放活商品林,调动了多元化投入造林的积极性;放低规费,对新造商品林按规模比例减收林业规费,调动了经营者造林积极性,民营林业发展迅猛.
(三) 全力支持西丰工作取得新突破.
市成立"支持西丰发展领导小组",组长由局长担任,副组长由副局长担任,相关部门组成成员单位,定期召开成员单位会议,研究部署支持西丰发展工作.
年初,市组织得力技术人员和管理干部深入西丰就林业工作认真调查研究,指导西丰制定了切实可行的<<县生态建设规划>>和<<西丰县林业经济倍增发展规划>>,并积极工作.市在西丰县开展科技特派春风行动,发放榛子开发技术资料1万份,深受群众欢迎.市林科院在西丰县成平、房木等乡(镇)开展榛子丰产栽培示范.在西丰县开展全省工业原料林区划试点工作为西丰招商引资创造条件和拓展空间.
20xx年经积极争取,目前为止共为西丰协调涉林资金323.2万元.其中:市财政拨付榛子开发奖励资金18.2万元;省财政专项资金305万元,包括林地经济补助204万元,病虫害防治补助15万元,天然林和地方公益林补助80万元, 容器补助6万元.
(四)抗洪救灾时期展现新风貌.
按照市委组织部<<关于在抗洪抢险中开展"创先争优"活动的紧急通知>>精神,在灾难面前我局干部职工充分发挥先锋模范作用,真正做到哪里的灾情最严重,哪里群众最需要就出现在哪里,以实际行动彰显党员的先进性.在市委市组织的为灾地捐款活动中,党员干部积极带头响应号召,全局102人共筹集捐款14700元.
我局重点帮扶对象是西丰更刻乡五塘村.五塘村受洪灾影响,村耕地冲毁110亩,村路、涵路冲毁八处,造成直接经济损失238万元.我局针对西丰xxx地区,积极组织当地森林防火队伍参加防汛抗洪抢险,落实责任,保证防汛抗洪除障林木采伐限额及时到位,协调防汛抗洪所需木材等物资准备工作,为该村协调资金5万元,用于修理等基础设施建设,做好基础物质保证,减少水灾损失,以确保群众生命财产安全.
在机关工委开展的参与社区卫生清扫活动中,我局组织50多名党员干部带头参加了柴河街平安社区的淤泥清理工作,和社区干部和群众一道,经过两天的奋战,共清除淤泥14个四轮货车,一条条曾被厚厚淤泥覆盖的街道恢复了本来面目,保证了道路的整洁,行人车辆的畅通.
(五)帮扶共建长抓不懈
1、铁岭县白旗寨是市长期对口帮扶对象,几年来,我局通过"帮乡扶村包农户",全局30名科级以上党员干部各包一个农户,一包三年,为贫困户提供必要的生产、生活资料,帮助他们克服困难、增强信心,参与结对扶贫的干部,通常利用工作之便和节假日,不定期地深入到贫困户家中,与他们"攀穷亲".党员干部通过走访慰问贫困户,积极帮助贫困户排忧解难、研究落实致富项目,积极带动贫困户脱离贫困奔小康.
今年8月份发生洪灾后,局党委高度重视,安排人员到当地查看xxx情况,针对水灾造成严重损失采取积极应对措施:一是市、县增派有关人员组成工作组,对灾区进行灾后恢复生产重建工作进行指导,积极配合当地,搞好灾区重建;二是及时组织抢修被毁林区公路,恢复或补植被毁的新造的xxx林木;三是组织抢修xxx的林木加工企业,促使其及时恢复生产;四是及时从政策上给予倾斜,在资金上给予支持,将灾后重建补助资金、物资落实到位,使林农尽快恢复生产建设.
2、在与基层党组织共建龙山乡辽海村活动开展以来,党委书记、局长孙彪同志及副书记蔡立山同志多次带领相关科室负责人到银州区辽海村调研,掌握实际情况,制定可行的结对共建方案.同时,积极组织市局党员干部与辽海村党员一道开展解放思想、争先创优学习等活动,帮助银州区辽海村"两委"班子成员不断解放思想,不断理清工作思路,增强了党组织服务村民的意识,凝聚了人心,发挥了较好的带头、和谐稳定的功能.
在帮助该村选择合适经济社会发展路子,制定切实可行的发展规划,培养扶持好的发展项目和产业项目,开拓增收创收渠道.目前,辽海村有林地面积1100亩,其中:果园面积约占300多亩,栽植的果树有南果梨、苹果梨、苹果、山楂、枣、樱桃,总计6820棵.通过发挥林业行业优势,推动xx区辽海村生态环境建设,针对辽海村的森林资源实地踏查,掌握林木生长、分布情况,积极提供病虫害测报防治工作,防火期安排专人协助严抓火源管理,发放榛子栽培技术等宣传资料,指派专业技术人员对该村果农讲解果树栽培技术等,从林业行业角度提供最大限度的支持,有力促进该村经济的发展.
7月20日连降暴雨后,局党委高度重视xxx情况,派出工作组到辽海村了解xxx情况,亲临现场查看灾情.暴雨造成了村里自来水、公路和桥梁及河道严重受损,影响村民生产生活,市在协调xx区交通局给予支持的同时,计划在抢修村路和自来水恢复上,给予2万元资金扶持,以解燃眉之急,确保群众正常生活秩序.
四、争创一流的业绩
(一)xx年我局引荐调兵山金都名苑三期房地产开发项目,引资额达11000万元,圆满完成招商引资工作任务.
(二)主要工作完成情况
截止目前,共完成造林43万亩,为年计划的111.7%;全民义务植树1441万株,尽责率达85%以上;集体林权制度改革继续深化;榛林总面积达到104万亩;未发生森林火灾.
1、造林绿化取得新突破.
为加速推进植树造林进度,提高绿化水平,保质保量的完成规划任务,全市因地制宜的规划并实施了九项重点工程.
一是退耕还林工程.全市在东部、西北部生态条件较差的地区规划实施了退耕还林工程,共完成退耕还林造林52.9万亩,其中荒山造林41.7万亩,封山育林11.2万亩.
二是三北防护林工程.全市以营造水土保持林、防风固xxx、涵养水源林为主要目的开展了三北防护林工程,形成了多树种、多层次、多结构、多效益的生态安全体系.共完成三北防护林造林53.4万亩,其中人工造林40.6万亩,封山育林11.8万亩.
三是封山禁牧工程.结合国家三北防护林工程、退耕还林荛,全市在立地条件恶劣、人工造林难度大的地区进行了大规模的封山禁牧工程,共完成封山育林509.3万亩,有效的提高了森林生态功能.
四是农田林网建设工程.全市规划并建设了500m×500m标准的农田林网4500条,绿化面积4万亩.为建设商产稳产商品粮基地提供了绿色屏障.
五是村屯绿化工程.结合建设新农村,全市高标准规划并建设了1492个村屯,合理发展了护村林、行道树,并重点建设了绿化庭院和景点广场,结合农田林网建设实现了村屯的人口、环境协调发展.
六是速生丰产用材林建设工程.在不占用基本农田的前提下,全市在中南部地区规划建设工业原料林生产基地,完成速生丰产用材林建设38.7万亩,有力的推进了林业产业化进程.
七是西部沙漠化治理工程.以防止科尔沁沙地面缘被侵为目的,建设防风固少林10.42万亩,有效遏制风沙对农牧业的危害侵蚀.
八是营养杯苗造林工程.利用营养杯榛苗在东部山区开展大规模榛子园建设,完成营养杯育苗3600万杯,高标准栽植人工榛林27.1万亩.
九是新城区绿化工程.为改善城镇人居环境,在凡河新城区开展了以绿化美化为主的生态建设工程,重点开展了十项绿化工程,植树57075株,绿化面积0.45万亩.
2、集体林权制度改革稳步推进.
全市开展了重点山区主体改革检查验收工作,共检查山区乡(镇)36个、行政村184个,检查面积265.6万亩,占全市山区参改面积的52.4%,有力地推动了主体改革规范收尾.建立林业综合服务中心3个,办公面积合计527平方米;建立林业专业协会29个、专业合作社84个;编制村、乡级森林经营方案43个.
在今后的工作中,我们将进一步深化文明机关的建设工作,加大工作力度,将其作为一项经常性工作常抓不懈,着力培养造就一支高素质、能战斗的林业干部队伍,不断推动林业事业再上新台阶.
共2页,当前第1页12文明创建年度工作总结 篇六
一、强化氛围营造,树立争先意识
创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分,是转变行业作风,规范行业行为,提升服务质量,促动三个文明建设协调发展的有效载体.三年来,中心紧紧把握服务发展这个主题,大力增强精神文明建设和思想工作,以创建树形象,以创建抓服务,以创建促发展,形成良好的争创氛围.
一是提升理论素养,提升争创意识.把深入学习贯彻党的、、省市区党代会精神,努力实践科学发展观作为争创工作的首要任务,组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习,持续提升思想理论素养,使"当好公仆、促动和谐发展"成为大家的共同理念,使"争创文明单位、争创一流业绩"的争先意识深入人心.
二是展开岗位练兵,提升业务水平.把每周一确定为、业务学习时间,展开"微笑服务、文明有礼"、"道德讲堂"、"我们的节日"等主题教育与专题讨论,让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系,充分理解"权为民所用、情为民所系、利为民所谋"的深刻内涵.
三是完善制度建设,细化争创目标.把精神文明奋斗目标实行分解细化,落实到每个窗口,每个科室,每个人员.中心通过设立"党员责任岗",要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任.要求党员干部牢固树立争先意识,争创"红旗窗口",争做"服务标兵",充分体现员的先进性,让每一名党员成为文明建设的榜样,成为窗口服务的旗帜.
二、积极探索实践,创新服务方式
(一)实施扩容升级改造,进一步打造优质政务环境.扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标.经紧张筹备,中心从20xx年10月初开始实施扩容升级改造工程,仅用短短45天时间,工程全面竣工.改造后的政务中心于11月19日重新开业.扩容后,政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡,进驻部门和单位增加到33个,服务项目由原来的95项增加到194项,服务窗口由原来的45个增加到90个,进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列.
同时,扩容后的政务中心,将与市政务服务中心接轨,全面实现办公环境智能化,市民办件将通过市民卡、手机和大厅综合显示系统实现人性化服务.所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开,所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪xxx,办理事项的过程全部实行网上服务,让办理过程变得更加方便和透明.
(二)完善规范管理机制,进一步强化规范服务.
为进一步提升工作效率,强化日常管理,转变工作作风,力求服务专业化、规范化、高效化,严格落实"四项制度":一是修订完善<<区政务中心工作人员服务规范>>,对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化.二是落实首问责任制.结合实际,建立和完善窗口首问责任制度,确保首问责任制落实到位.三是严格执行办结制度.进驻行政服务中心的服务事项,要按照机关效能建设的要求,严格按的时限办结.四是严格实行责任追究制度.增强事前预防、事中跟踪和事后检查的xxx机制,严肃查处"不作为"、"慢作为"、"乱作为"和有令不行、有纪不遵的行为,全面强化规范服务.
(三)完善激励考评机制,进一步强化考核评比.
修订完善窗口工作绩效考核细则,突出激励机制,引导工作人员自觉优化服务,压缩时限,强化效率.坚持周点评、月总结、季考评制度,评选季度"红旗窗口"和"服务标兵",激励工作人员主动提升服务质量.坚持评先评优向窗口倾斜制度,激励工作人员立足窗口,做好行政服务工作.坚持树典型、学先进,努力营造比业务、比服务,讲学习、讲奉献的良好竞争环境.
(四)完善外部xxx机制,进一步强化服务意识.
中心积极展开开门纳谏、问计于民活动,通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会,设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众xxx.聘请区xxx代表、xxx委员、省市区媒体记者等为政风行风xxx员,自觉接受公众xxx.
(五)完善道德教育机制,进一步树立文明新风.
坚持以人为本,以打造和谐团队树文明新风.通过"道德讲堂"活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动,进一步做好工作人员的传帮带工作.通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动,培养工作人员的爱心和社会责任心.通过展开新春联谊会、组织文体比赛、xxx郊游、展开素质拓展活动、为工作人员过生日、举行"庆五四"、"庆三八"、"庆中秋"等"我们的节日"活动,丰富精神文化生活,树立健康文明新风,增强团队的凝聚力和战斗力.
三、扎实组织推动,注重创建实效
三年来,中心党总支积极推动上下联创、内外共建,大力培育文明示范典型岗位和个人,展开争先创优活动,积极参与全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建,持续丰富中心精神文明建设内涵,增强机关精神文明建设活力.
(一)强抓领导,落实责任.切实增强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导,精心筹划,周密部署,把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程.成立了中心区级文明单位创建工作领导小组,下设办公室,负责创建的规划、组织、协调工作,即时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划.根据文明单位创建要求和考核标准,建立创建工作责任制,制定周密的工作计划,将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人.
(二)齐抓氛围,全员参与.即时召开动员大会,明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求.发动工作人员通过参与文明创建,增强服务意识、优化服务环境、提升服务质量.充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义,营造创建氛围,增强全体工作人员对创建工作的理解,提升工作人员投身创建活动的热情.
(三)狠抓作风,科学考评.一是认真展开"教育警示日、作风提升月、制度落实年"主题教育.将1月21日定为中心"教育警示日",扎实展开"作风建设提升月"、"制度落实年"活动,通过"动员会"、"反思会"、"交流会"等形式将主题教育引向深入,切实做到"要笑脸,更要效率;要大度,更要制度;要避短,更要补短",主题活动展开收效良好.
二是重视思想教育,提升员工素质.中心坚持每两周例会制度,先后围绕省市区党代会精神、党的精神等实行了主题辅导深入学习,即时传达市区重要会议精神,认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验,消化吸收,持续统一全体工作人员的思想理解.三是创新教育载体,提升员工道德素养.
通过展开"学雷锋、献爱心、无偿献血"、"交通文明劝导"、"道德讲堂"、"一支部一制度"等主题活动,培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识,使服务群众成为每个人的自觉行为,带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益,全员行动,将主题活动做出水平,做出特色.四是完善机制,科学考评,调动工作人员积极性.努力从完善机制入手,持续强化工作人员"为民服务、创先争优"意识,促动大家在各自岗位上争扛"红旗",争当"标兵".
中心领导亲自带队督查,对窗口工作人员遵守规章制度情况实行检查,检查结果即时记入督查记录表,并按考核办法考核打分,月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报,形成中心与部门双向管理和xxx的考核机制,提升精气神和执行力.
三年来,中心文明创建取得了阶段性成果,提升了中心形象,使干部更有创造力、队伍更有战斗力,单位更有凝聚力.但是,我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差别,我们将进一步深化创建活动,巩固创建成果,本着"服务经济、方便群众、提升效能"的宗旨,推动创建工作向纵深发展,为进一步推动政务服务、xxx、公共资源交易"三个平台"建设提供精神动力和智力支持.
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