城管大队年度工作总结汇报六篇
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城管大队年度工作总结汇报 篇一
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全年来,在镇、局两级党委的大力支持关心下,按照年初确定的工作目标,积极开展日常管理执法工作,以建设"富裕、和谐、秀美的新西渚"为目标,坚持以"市民公仆、市容卫士、城管铁军"为建队宗旨,坚持以文明执法、和谐执法、规范执法为出发点,坚持公平、公开、公正的执法理念,强化镇容镇貌和环境卫生整治,强化执法管理力度,强化队伍作风纪律建设,真抓实干,奋勇争先,有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作,回顾全年工作,主要有以下几个方面: 稿子汇 www.gaozihui.com
一、主要成绩
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1、环境卫生向纵深扩展
在我镇成功创建江苏省卫生镇基础上,镇党委更加注重全镇环境卫生管理,提出了"打造西渚自然生态优美环境卫生管理向村道延伸"、"镇、村垃圾市场化清运"的长效管理目标,为此中队高度重视,迅速行动.
一是调查摸底,开展调研.中队指派负责环卫垃圾收集的队员对8个行政村延伸段进行实地勘察,拿出切实可行的调研报告供党委参考.总共调研路程51.9公里.
二是明确分工,责任到人.在党委通过长效管理实施方案后,中队及时分工到人、责任到人,配合各村村委对延伸段的环卫工人实施考核管理,中队确定8名队员加强延伸管理,各村增设环卫保洁员42名.镇、村一体的环卫机制基本健全,各项工作开展顺利,并收到良好效果.
三是重点部位,重点整治.中队在镇党委、的具体安排下,不仅对主要部位环境卫生清理到位,而且对一些卫生死角进行清理,涉及农户的发放友情提示和整改通知,涉及环卫工人职责的及时告之并监督管理,通过多措并举,我镇环卫水平提档升级,镇容镇貌焕然一新.全年,清运各类垃圾1800余车,合计3500多吨,全镇为达到"镇区生活垃圾市场化清运"的目标,更换和新增设垃圾桶1794只.
2、执法管理强势推进
中队在全面管理的基础上,做到重点突出,以点带面,全方位加强执法管理工作.
一是抓工地管理.针对我镇云湖景区大觉寺、蝶水风情园、横山拆迁安置房等重大建设项目施工,中队提前介入严格监控管理.对新开工工地发放文明施工告知书,督促各施工单位按规定设置施工围墙,主出入口混凝土硬化并配备车辆冲洗设施.安排队员定岗定点,重点加大对各类建筑垃圾和渣土运输车辆的监督管理,尤其是对车辆抛洒滴漏、轮胎带泥行驶及超载超重运输车辆从严执法,从严处理,提高其违章成本,使违章者得到教育,又遏制了违法行为的发生.全年中队共查处各类车辆违章50起（辆）.
二是抓违法建设.中队根据合并后的8个行政村,适时调正违法建设管理网络,把执法队员定人定村定责任,平时加大违法建设巡查频率,充分利用在各村印制的违建举报热线接受社会各界对违法建设的信息举报.对已审批的旧房改建,定村队员进行跟踪监控,杜绝少批多建.对查处的违法建设中队绝不姑息,在法律法规宣传到位的基础上加大拆除力度,上半年,查处各类违法建设20处,其中及时发现并制止的苗头性违建11处,补办规划手续3起,6起约400㎡.
三是抓镇容镇貌管理.城市管理抓得好坏与否,直接影响市容市貌,中队根据调研和征求集镇住户意见,,确定4名市容管理员以菜场整治为主,对店外经营、车辆停放进一步规范,既美观了镇容镇貌,又保证了非机动车停放有序.全年共清理乱涂乱张贴牛皮癣500余处,取缔流动摊位60处、占道经营20家,清理破损和不规范30处（拆除大型牌2块）、破旧横幅50条.
四是旅游干线管理.针对市委市提出的开展国省干道、旅游干线沿线环境整治的相关工作部署,我中队立足自身实际,迅速开展各项整治工作.
一是清理云湖路、张戴路沿线绿化带内各类废砖废石及垃圾20余车计40多吨;
二是拆除公路沿线有碍观瞻的残墙断壁6处200多米,拆除各类鸡棚6只;整治公路沿线2处废旧收购点强制取缔并规范3家室外洗车店和3家轮胎修理店经营行为,清理废旧轮胎350多只;清理占用绿化带种植蔬菜瓜果7处计600多平方米,并补种香樟树150课、修剪灌木绿化带8000多平方米;清除各类牛皮癣、乱涂写500多处;冬季树木管养刷白8000多棵;制止并恢复乱开道口一处.使我镇区域内主干公路沿线的市容环境得到进一步改观.
3、圆满完成各项保障任务
全年各项保障工作达50多次,每次都圆满完成任务,受到了上级领导和社会各界的赞许认可,也进一步树立了城管窗口形象.3月5日何权副省长来宜调研沿线环境秩序整治的保障;4月27日—5月1日,连续五天在大觉寺举办的首届素食文化节期间,我中队在任务重、人员紧的情况下,全队员体放弃休息,合理调整工作重点有效保障了素食节期间景区的良好交通秩序;8月8日—9日全体中队人员全天候值班做好11号台风"海葵"的防御工作;9月底做好"双节"保障工作;11月底保障了旅游线路五圣路段的正常施工;另外还相继保障了省、市一些领导来我镇参观、检查等任务.
二、主要做法
1、加强队伍建设,激发队伍士气
不断发挥党支部战斗堡垒作用,中队着力打造一支"学习型、作风型、思想型、战斗型"的城市管理行政执法队伍,不断夯实队伍的规范化建设基础.日常管理党员是标杆,不断加强队员的思想教育.严格执行星期六学习日制度、上下班签到等制度,增强为服务的意识,充分调动队员的工作热情.支部班子讲、讲原则,指挥靠前,带领党员骨干做传帮带的领头人,带头融洽党群关系,面对面交流工作经验,及时掌握党群思想动态,提高工作标准.修改了执法队员月度目标绩效考核办法和环卫工人考核细则并严格实施,签订承诺书,坚持考核结果与路段管理人员工作绩效挂钩,形成层次管理模式,落实职责分工,中队全面工作有了新的起色.
2、加强监督检查,增进工作干劲
今年以来,中队在全面建设,全方位管理的同时,十分注重内部的监督考核,健全考核网络和领导组织,坚持晨课点评、每周例会等制度.中队对队员每周考核,队员对环卫工人每天考核,片长对各村考核,形成层级管理模式,更好地激发了队员与环卫工人的工作干劲,进一步增强了工作责任性和主动性.
3、加强执法管理,提高执法威严
中队根据市局的总体部署和镇党委要求,先后开展了不规范户外、乱涂写乱张贴、流动摊贩、店外占道经营、运输车辆等多项整治行动,镇容镇貌有了比较明显的好转.对全镇中小学、幼儿园周边环境进行整治,全面改善校园周边环境存在的矛盾和问题.在对辖区内实际情况充分排查后,有针对性地制订集中专项整治方案,并根据不同路段有重点地开展整治工作,及时总结整治中遇到的问题,制定对策,尤其是对不服从管理的对象,以及社会上的一些邪恶势力和刁蛮现象,中队从不手软,敢于管理,敢于执法,并充分协调工商、公安、交警等职能部门力量,确保整治工作顺利开展,也充分彰显了执法的严肃性.
三、存在问题
1、队伍建设方面
在中队规范化管理方面,还存在着制度执行不严、执法管理职能落实不到位、少数队员存在着混日子的观念、工作的主观能动性较差等诸多问题.
2、规范执法管理方面
由于中队队员年龄结构和文化程度差异的原因,缺乏专业业务训练和学习,从事城管执法工作所必须的技能和业务水平有差异,缺乏城管执法专业知识,不能正确掌握和运用法律理论和基本的法律知识,导致执法行为不规范,不能严格依照法律程序办案.
3、镇区市容环境方面
在市容管理方面,一是精细化管理程度仍需加强,主要体现在对沿街店面装修工程和市政开挖等项目的管理,圈围作业、工程完工后的垃圾清理管理还不到位,部分路段户外设置不规范.二是对主干公路沿线的市容管理还需进一步提高管理标准,加强监管力度.
4、卫生长效管理方面
环卫保洁方面还存在着未全天候保洁、环卫人员工作时间脱岗、乡村道路保洁不及时等实际问题.一些违法现象在突击整治过后容易出现反弹,事后回头看的制度落实不到位.队员在管理过程中发现问题、处理问题的能力不强.要在加强长效管理机制、落实长效管理措施上下功夫.
四、下部工作打算
1、加强中队规范化管理
中队将继续推进队伍建设,持续提升执法队伍的对外形象.
一是狠抓培训学习,把贯彻落实星期六学习日制度和队员自学相结合,加强队员理论、法律法规和业务知识的学习培训,进一步改进工作能力、工作态度和工作方式,牢固树立"管理就是服务"的理念,实施人性化执法,规范执法程序,提高依法行政水平,做到"办案无差错、执法无投诉".
二是强化监督考核,完善内部督查考核机制,坚持用制度管人,按规章制度办事,依据局"六个统一"及中队考核办法,从严实施月度绩效考核,并严格奖惩措施,实现奖优惩劣.
2、加强镇区违法建设管理
针对镇区地处宜xx区这一特别区域,我中队将加大贯彻实施<<中华共和国城乡规划法>>的宣传力度,提高群众对规划严肃性的认识;巩固规划管理信息网络建设,发挥行政村、社区联动作用,使建设行为时时处于监控之中;健全日常巡查制度,违法建设登记制.严格执行镇区域,特别是规控区的全覆盖日常巡查工作,对违法建设做到早发现、早查处、早拆除,将违法建设行为遏制在萌芽状态;加大对违法建设的查处力度,做到拆除一起、教育一户、震慑一片;加强与规划部门的工作互动,建立违法建设信息通报制.
3、加强旅游干线公路管理
云湖景区新一轮建设项目的加快推进,西渚镇旅游重镇的地位日益凸显.而对于外来宾客到西渚参观考察途径的云湖路、张戴路等旅游干线公路,我中队将严格按照市委在今年城乡建设管理工作会议上提出"路面整洁、配套完善、秩序良好、沿线美观"的要求不断加大环境整治力度.日常坚持全天候巡查制度,及时发现并处置突发性影响市容环境的一切违章行为.不定时开展主干公路沿线环境整治,清理盲点死角,全面消除有碍观瞻的瑕疵问题.加大主干公路环卫保洁和冲洗频率,全天候保持常态化管理.
4、加强镇区施工工地管理
全面加强镇区施工工地管理,逐步建立"权责分明、管理规范、监督有效、保障有力"的城镇施工工地管理体系.督促在建施工工地设置冲洗设施,出入口道路硬化处理.适时实施镇区工程运输车辆密闭运输,防止车辆抛撒滴漏、带泥行驶污染路面,并发放<<建筑垃圾清运核准单>>,严格按照核准单指定的时间、路线、处置场所要求进行清运,同时加大对运输车辆违章行为的处罚力度.工程完工后确保施工工地彻底清理现场,及时平整场地和修复破损道路,拆除各种临时设施.建立长效管理机制,通过常态化管理及集中专项整治,保障镇区主要旅游干线的安全、整洁.
5、加强市政设施管理
加强巡查,协同镇建设管理部门,做好全镇道路、绿化等市政公用设施日常维护、管理工作.对损坏、破坏城市绿化和市政设施等违法现象,依据相关法律法规和规章的规定,加大教育、处罚力度.
6、环卫管理和菜场管理
随着我镇生活垃圾清运市场化运作的实施,中队将继续加强镇区及各村各类垃圾收运的监督管理,确保垃圾收集率和清运率.日常加大对各路段环卫工人的监督考核,确保保洁频率和保洁时间,充分发挥环卫工人和城管队员捆绑管理的优势,进一步提升我镇环卫水平.作为金泉集贸市场的直接管理单位,我中队将继续做好该菜场的常态化管理,有序设置各类摊位,合理安排老百姓自产自销的各类农副产品临时摊位.进一步加大菜场周边店面管理秩序,规范各类车辆停放,营造整洁有序的菜场形象.
城管大队年度工作总结汇报 篇二
为进一步加强城市管理,提升城市形象,我办从5月起,利用3个月时间开展了城区秩序集中整治工作.
(1)在规范市容市貌方面:
为切实改变市容市貌现状,城管监察大队组织人员,对城区的乱贴乱画进行了全面的清除,对"牛皮癣"进行了彻底的根治,对乱挂乱拉、乱吐乱屙、乱停乱放、乱扔乱甩、骑门经营、占道经营、流动摊点经营等陈规陋习进行了有效规范.为使城区静态交通停放有序,城管监察大队牵头,在城区人行道上,专门设立了非机动车停放围栏120xx
在城区部分街道新增路街巷牌76个,规范擦皮鞋摊点11个,设立了临时停车场20xx,拆除陈旧1600余幅.特别是在这次城乡环境专项整治中,坚持"随有随清"的原则,对城区主次干道上违章建筑物、构筑物、堆积物、陈年垃圾山和遮阳伞水泥墩等杂物,县城管办不惜一切代价,重金租用铲车清理.对河床上的白色垃圾也进行了彻底清除.这次集中清理工作累计出动民工649个,清理的杂物运输335台次,共400余吨,租用大小铲车134.9小时,历时15天,清理工作取得重大阶段性的成果,有利的提升了城市整体形象.
(2)在整治城区秩序方面:
为确保道路畅通,减少交通安全隐患的发生,城管执法大队在开展城区秩序整治活动中,累计共扣押电动三轮车67辆,处罚两轮摩托非法从事客运173辆,处理城区两轮摩托车乱停乱放800辆次,对轿车型乱停乱放开出通知单71辆次,规范货运车辆限时入城1000余次,规范骑门摊313家,处罚48家,规范乱堆乱放物品门市22家;配合工商部门查处假冒伪劣商品46件次,配合路灯管理所遏制破坏路灯行为3起;强制拘留涉嫌非法使用1人,没收、假冒伪劣证件各一起;整治堆煤场共出动执勤、执法人员230人次,规范鸡鸭市场和步行街秩序共出动执勤、执法人员600人次;实行了简易程序处罚229人次,规范建筑工地弃土清运车辆抛、洒、滴、漏300余辆次.
城管大队年度工作总结汇报 篇三
支队:
今年上半年以来,在支队党委的正确领导下,我中队认真按照20xx年工作要点,周密部署统一安排,积极扎实的开展工作,认真学习精神、重要思想和"二十公"会议精神.深入开展岗位大练兵活动,认真贯彻落实公安部"五条禁令",认真开展执法为民教育整顿活动,较好的完成了上级赋予的各项工作任务,中队在5月份被张掖市团委、张掖市公安局授于"青年文明号"称号.截至6月13日,我辖区共发生火灾65起,出动车辆70台（次）,参战官兵495人（次）,保护国家财产60余万元.现将工作汇报如下:
一、加强教育,不断提高官兵的觉悟,保证官兵在上永远合格.
部队管理教育是一项综合性的科学,既要严格按照条令条列管理,又要辅之以强有力的思想的工作,打牢思想基础.根据支队的教育方案,我中队认真组织官兵学习重要思想、专题教育、"二十公"会议精神,按照"与时俱进、改革创新、转变作风、扎实工作"的总体目标,认真的开展消防职业道德教育,落实教育内容、改进教学方法,确保官兵思想稳定.认真进行"执法为民"教育,使每个官兵都牢记群众的根本利益,认真履行党和赋予的消防灭火执勤和抢险救援的神圣职责,全心全意为服务.紧密结合学习、工作、训练实际办板报和"士兵周报",通过"士兵周报"真正反映官兵的学习生活,使"士兵周报"成为联系和沟通官兵思想的纽带桥梁,保证部队以蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,圆满完成新时期肩负的历史使命.
充分发挥支部"一班人"的战斗堡垒作用,党员身先士卒,以实际行动教育和引导官兵正确认识形势,正确对待得与失、荣与辱、苦与乐,热爱本职工作,献身消防事业,不断增加支部"一班人"的责任感,充分利用每周半日的党员干部教育时间,重点学习和领会党章、党规、党纪,从而端正了"一班人"的服役态度提高了宗旨意识、廉洁意识、责任意识、奉献意识.
有计划的在支部内开展评议活动,本着对每个同志负责的态度,充分、客观、公正的开展批评与自我批评,加强党支部建设,为理顺大队管理中队的机制创造了良好的环境.
半年来,我中队的教育工作按照支队的要求,出现了新形式、新气象.大家谈活动搞的有声有色,换位思考让战士进行自我教育,教育效果有了明显的提高.走出去参观爱国主义教育基地和厂矿企业,增强了官兵的责任感和使命感.通过这些活动的开展,官兵关系、兵兵关系更加融洽、团结.通过,执法为民教育,中队官兵"视为父母,把驻地当故乡",全体官兵"全心全意为"的宗旨意识明显提高,部队形象和纪律作风进一步改善,半年来,中队无论是值勤灭火中还是与群众交往中,从没有发生过警民纠纷现象,得到驻地群众的一致好评.
二、严格管理,科学练兵,加强业务训练和实战演练,提高实际灭火作战能力.
1、做好执勤备战工作,保证随时出动.
在执勤备战方面,我中队主要抓了三个方面:一是保证人员在位率.无论是平时或是节假日,中队严格按条令条例有关规定办理,始终保持人员在位率在90%以上.二是保证车辆、器材装备完整好用.我中队严格按照车辆、器材检查保养的有关规定,始终保持车辆器材的完整好用,三是加强学习,使官兵明确各自的值班职责,增强责任意识.
2、强化军事业务训练,增强官兵素质,提高部队战斗力.
在今年的军事业务训练中,我中队根据<<二0xx年军事业务训练安排>>严密组织,严格训练,各项工作均取得了很大的进步.今年上半年开展训练项目23项,目前均达到及格以上水平.
3、转变思想观念,加强实战性训练.
今年上半年,我中队为进一步贯彻"火怎么灭,兵就怎么练"的指导思想,努力提高灭火救援能力,加强实战性演练.在演练中穿插训练项目.我中队对液化石油气站、石油xxx加油站、电影院、临泽供销商厦等单位进行实地灭火演练,对单位内部情况发生变化的及时更改旧的灭火作战计划,重新制定灭火计划.对市政消火栓、企业内部消火栓进行了普查、登记.通过这些工作的开展,大大的提高了官兵的实战能力.
4、 严格部队管理,保证各项工作的顺利开展.
为了中队的各项工作能够上一个新的台阶,我们支部"一班人"深知,中队的风气正不正、人心齐不齐、官兵的士气高不高直接影响部队的正规化建设和部队的战斗力.因此,我们一方面加强思想教育和条令、条例教育,另一方面对违反纪律的同志严格按条例、条令处理,决不姑息迁就.由于中队干部、士官、班长能够起到模范带头作用,中队赏罚严明、公道正派,使每个同志对争先创优有了信心和勇气,中队迅速掀起了"比、学、赶、帮、超"的热潮,中队士气高昂,各项工作开展的有声有色.
三、加强后勤建设,确保后勤保障有力.
（一） 绿化美化营区,创造优美的生活环境.
为了创造一个拴心留人的优美环境,努力把我中队建设成为花园式的中队.今年种植风景树12棵,国槐3棵,其他各类鲜花100余株,草坪200多平方米.为了解决中队官兵和器材车辆冬季的取暖问题,多方筹措资金、压缩开支为、俱乐部装上了暖气.为了能让官兵在寒冷的冬季也能及时的洗上热水澡,中队正重新修建洗澡间,创造了拴心留人的好环境.
（二） 勤
俭节约,发展农副业生产.由于我中队人员少,中队伙食费容易超支,为了弥补资金不足,广大官兵发扬不怕苦不怕累的作风,年初平整菜地,施肥浇水,种植茄子、辣子、甜瓜、苦瓜、豆角等蔬菜,种植各种蔬菜长势良好;饲养羊4只,鸽子26只.现正对大棚进行了维修,以保障官兵在冬季能够吃上新鲜的蔬菜.
（三） 勤俭持家,严格财经纪律.
首先,中队严格按照有关规定和支队文件精神,严格经费管理,重大经费开支必须经支部会议研究同意后方能开支、报销.其次,广开渠道,多方筹措资金.上半年从地方争取经费3万元,保证了各项工作的顺利开展.
四、严格规章制度,作好安全防事故工作.
我队始终将安全工作作为头等大事来抓,并贯穿与中队的执勤、训练等各项工作之中:
（一） 严防车辆事故.
加强对司机队伍的思想作风建设,组织他们学习一些车辆事故案例,从日常行为做起,严格安全管理,常抓不懈.我队为杜绝各类事故的发生,将每周五定为安全日,按支队规定每月11日为"安全活动日",定期或不定期召开各种形式的安全会,严格执行支队制定的有关车辆管理规定,严禁无证驾车和车辆外借,对中队的车辆进行定人、定车、定位管理,坚持一支笔审批制度和派车单审批制度,谁派车,谁负责,谁开车,谁承担责任;除消防灭火用车外,非消防用车必须经支队批准后方可出车.今年上半年为确保安全,对两辆消防车进行了维护保养,消除了不安全因素.
（二） 防止训练事故的发生.
在训练中针对以往各种训练事故的原因,采取相应的安全补救措施.1、定期对训练器材进行检查,2、训练过程中确保训练人员的防护装备佩带齐全 .
五、存在的不足:
1、 部队管理时紧时松, 部队管理存在漏洞.
2、 消防车辆、器材装备达不到国家最低标准.
城管大队年度工作总结汇报 篇四
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持上的清醒和坚定.时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为服务的宗旨,把全心全意为服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把"执法为民"落实到具体的工作中.
城管大队年度工作总结汇报 篇五
20xx年,城管科在街道党工委、办事处的领导下,紧紧围绕"奋战三百天城市市容环境综合整治"这个中心,以落实<<天津市城市管理规定>>为契机,依据街<<20xx年市容环境综合整治实施方案>>,坚持市容环境综合整治和以"干净、整洁"为目标的社区环境卫生管理工作,"四害"为主要内容的爱国卫生工作,取得了较为显著的效果.今年以来,共清整点位xx个,动用车辆xx台次、直接参与整治的人员xxxx余人次,清理、清运各类建筑垃圾、工业垃圾、废土等x吨,清理社区生活垃圾x余吨.xxx社区被评为市级"绿色社区".
一、主要工作及目标完成情况
城管科紧紧围绕区及街道办事处下达的各项目标任务开展工作,主要完成的各项工作是:
（一）高标准地做好社区环境卫生管理工作.
社区环境卫生管理是城管科的核心工作,更是城管科的经常性工作,社区环境卫生的好与坏直接关系到社区居民整体利益.1、明确标准,加强保洁队的监督和管理.
根据社区环境卫生的特点,主要对生活垃圾和工程渣土进行清整,强化保洁人员路面巡查机制,及时发现胡同里巷和路面沿路可视范围内的积存垃圾,确保在任何时段、任何地段、保证清扫质量,杜绝垃圾收集不及时、垃圾桶爆满现象.对重点区域坚持长效管理,不留瑕疵.坚持做到清一片,保一片,变反复清为常态管理,标本兼治.12、群防群治,加强爱国卫生工作.
积极推行使用科学方法开展"除四害"活动,结合各社区实际情况制订"除四害"计划,一是坚持统一放药喷药,与日常灭杀相结合;在灭蚊、灭蝇工作中坚持治理孳生地为主的综合防治,铲除死角,治理孳生地,二是在灭鼠、灭蟑螂工作中坚持环境和化学防治并重的综合措施,以投喷药物,清理室内杂物和堵塞鼠洞为主;三是加强日常 "除四害"工作的监管.做到定期灭杀,定时放药,定人监管,定期检查 "除四害"情况,发现问题及时整改.全年共投放灭鼠毒饵00公斤,杀它仗0公斤,粘鼠板xx片,居民区投药覆盖面100％.同时组织专项工作人员,进行了灭前灭后鼠密度监测,监测居民区、重点行业及外环境xx处,监测房间x间.在九月全市爱国卫生专项检查中,综合成绩在我区排名第一.（二）扎实有效地推进市容环境综合整治工作
根据<<20xx年市容环境综合整治实施方案>>,今年我街的综合整治任务主要是配合相关部门进行旧楼改造、楼门粉刷、部分社区提升改造.
1、配合区市容和园林委员会完成了xx、xx的立面清整工作.
xx整修属于市级重点工程,在整修过程中,xx的居民对立面整修的防火材料质量提出了疑问,多次向市、区两级反映情况,要求停止整修或更换防火材料.为此,我们多次到居民家中收集意见,了解居民诉求;要求施工队出示施工资质,防火材料的出厂证明、使用标准、应用范围等文件,同时,协调组织了三次由区市容委、居委会人员、居民代表、施工队人员、监理人员参加的协调会,对施工方式、施工目标、施工手段、材料标准、应用范围等内容相互沟通和解释,消除了居民的疑虑和困惑,使xx整修工作圆满完成.
2、配合房管站粉刷楼门和安装防盗门.
为落实区领导的有关指示,改善居民居住环境.从x月份开始,配合房管站对我街x个社区的x个公产楼门进行粉刷,并在粉刷基础上安装防盗门.为满足施工条件,使工作顺利推进,城管科干部逐楼检查,逐户解释劝说,对楼道内堆积的杂物进行了清理;为确保施工质量,会同房管站确定粉刷标准,合理安排粉刷进度,对粉刷质量进行严格监督,及时纠正施工中的存在的问题.在工作过程中,我们始终把居民是否满意作为工作标准.xxx社区是我街防盗门安装的重点社区,安装工作时间紧、任务重,有的居民对防盗门的质量、规格、费用等都提出了具体要求,我们在向居民解释的同时把意见汇总向相关部门反映.确保了防盗门安装的数量整齐、质量完好.目前,全街己安装防盗门xxx个,占应安装的97%.3、落实区领导的指示要求,组织人员对位于xx小区底商的建和菜市场周边环境进行清整,同时监督市场责任人明确要求,采取措施,清理市场内卫生,取得了较为明显的效果.
4、严格落实环境卫生清整日制度,提前排查脏乱点位,制订清整方案,充分调动各方面的力量参与清整.
在六次环境清整中,共清除乱堆乱放xx处,违法xx处,橱窗贴画xx处.环境卫生面貌得到有效改观,群众生活工作环境得到进一步改善.5、依据数字化城管平台,促进市容环境整治成效
今年4月份,区级数字化城市管理平台正式应用.平台的应用为根治城市顽疾、清除背街小巷、居民楼院垃圾,改善人居环境,提升城市形象,推进城市管理走科学化奠定了坚实基础.数字化城管平台开通以来,共处理各类案卷xxx件.解决了部分社区暴露积存生活垃圾;积存建筑垃圾;占道乱堆物、堆料、施工;社区违法小等问题.数字化城管平台精确定位市容环境问题的点位,根据问题大小限时完成.促使我街市容环境管理从粗放化转变为精细化,从被动管理转变为主动管理.
（三）坚持不懈地做好参观路线保障工作.
"xx"地区是我市的名片,外国元首、国家领导人和外省市代表团的参观较多.为了体现我市的良好风貌,我们在路线保障工作中一是严格管理、体现细节.在重点路线及区域内,对商家业户加强教育和管理,促使商家形成规范经营、合法经营的文明意识.对于一些轻微的环境脏乱现象,及时进行遏制,对重点区域的管理工作,要平时"跑断腿、磨破嘴",以平时的努力达到关键时刻的环境整体质量.二是重点"守",对于在路线上的重点地区提前半小时进入临战状态,进行专守,从而确保守候区域一定范围内的环境秩序.三是注重"巡",在路线上,充分利用车辆的机动性展开巡视,对道路两侧市容市貌查漏补缺,发现问题及时快速的反应和处理,做到万无一失.切实使参观路线目视范围内的环境达到绿化、美化、亮化、净化的要求.年初至今,共执行了00次的路线保障任务,圆满完成了访津、中阿合作、达沃斯、气候大会等重大活动的线路保障任务.（四）大张旗鼓地做好城市管理规定的宣传工作.
以贯彻<<天津市城市管理规定>>为契机,从培养市民的文明意识、交通意识、卫生意识等最基本的公德意识入手,在全街各社区大力宣传<<规定>>的主要内容,动员广大市动参与、积极配合,营造持久浓厚的氛围.使城市管理规定进学校、进单位、进社区、进家庭,做到家喻户晓、人人皆知、共建共享.通过设立宣传展板、宣传栏、宣传站点、发放宣传手册等形式,对<<规定>>中有关城市管理目的、原则、要求的条款,城市管理的组织领导,各单位、各部门和广大群众在城市管理工作中的责任和任务,城市管理的标准和违反<<规定>>的法律责任等进行了重点宣传解释.促使居民自觉维护好环境卫生,抵制不文明行为,竭力维护街道形象,夯实城市管理基础.
另外,我们圆满完成了扫雪清雪工作,配合道路队对xx里、xx社区道路进行了修复.结合xxx周边环境提升,组织人员对xx道 0号院进行了清整,对院内厕所进行了改造,路面进行了整修,使该处环境得到了有效的改善.配合综合执法局拆除违章建筑x间.以服务群众为落脚点,加强与施工单位协商力度,圆满解决了xxx三个工地周边群众的施工扰民投诉.
二、存在的主要问题
（一）工作中存在现象.
不快,干工作的效率不够快,进度不够快.不细,工作不够细致,不细心,没有用精细化标准要求自己.不深,没有深入探寻市容环境管理工作中的规律,一味就事干事.不高,管理标准不高,天天干,天天有遗憾.不严,违法行为未严格控制,严格处理.（二）数字化城市管理平台的应用还有待进一步加强.
数字化城市管理平台结案率较低,部分案卷问题处理不及时.既有硬件原因,更有态度问题.严重影响了我街市容环境综合考评成绩.
（三）各社区城市管理工作有待进一步加强落实.
（四）对市民在城市管理方面的相关法律、法规的宣传教育还有待加强.
三、明年工作打算
根据区市容环境整治要求,明年涉及我街的工作是维护和维持改造提升后的小区环境,配合xx沿线整治.据此,明年的主要工作是
（一）加强督导,做好日常性的市容保洁和参观路线保障工作,在重点时段（午间、晚间和节假日）、重点地段（餐馆门前、公交站台、人群密集地）保证清扫保洁质量,杜绝清扫保洁中一些薄弱环节的出现（如道路隔离杆下面和绿化带两侧）,杜绝垃圾收集不及时,垃圾落实不袋装现象和垃圾桶暴满现象,环境卫生管理水平再上新台阶.
（二）强化职责,全力推进数字化城市管理平台的应用.
要发挥数字化城市管理平台的监督作用,就要做到件件有人管、事事有人办.明确各级人员职责,做到社区问题早发现,一般问题早解决,案卷问题快处理.使城管科、居委会、保洁队三位一体,精确反应,切实做到定人、定责、定时限.确保数字化管理平台效能的发挥,提升市容环境综合质量.（三）不断学习,努力提高干部业务能力.
根据城市管理工作的新特点、新要求,培养城管干部与居民沟通的技巧,提高处理和解决实际问题的能力.（四）耐心细致,广泛深入宣传<<天津市城市管理规定>>,增强依法进行城市管理的理念,提升市民遵守管理规定的自觉性.
（五）加大力度,继续做好保洁队的管理工作,加强安全教育,杜绝事故发生.
（六）紧密沟通,配合相关部门完成成都道沿线整治.
城管大队年度工作总结汇报 篇六
xxxx年度人力资源部在酒店领导的直接领导下,其他部门的大力配合下,秉承打造"韩国人之家"的经营理念,按照年前制定的工作计划,开展工作;在人力资源管理的各项工作中,取得了一些成绩,也看到了一些工作中不足的地方,为了做好今后的工作,现将xxxx年的工作和xxxx年的安排,做如下总结和打算:
一、核算人力资源成本,对各部门岗位、人员进行定岗定编.
1、核算人力资源成本.xxxx年初,人力资源部对酒店xxxx年度的人工成本包括:工资、奖金、加班费、社保、住房公积金、员工住宿、就餐等与员工息息相关的一切费用进行核算.平均人工成本为3.6万元左右.通过核算让酒店各部门领导做到心中有数.为定岗定编打下基础.
2、各部门定岗、定编.xx年x月份,人力资源部,根据xxxx年销售计划,对酒店所有部门进行定岗、定编,具体情况是:财务部:19人、人力资源部:15人、工程部:16人、餐饮部:101人、客房部:61人、前厅部:28人、销售部:10人、总经办:5人、保安部:19人、紫金城:17人、养生会馆:4人,通过定岗、定编减少人工费用,提高了工作效率和员工工资.xxxx度共压缩人员:20人.xxxx年度酒店行业人力资源成本普遍增加的情况下,酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15万元.
二、建立酒店质检体系.
1、根据酒店领导的要求,系统制定酒店质检管理制度;建立质检工作流程、质检考评办法;确定专门的质检员,建立部门质检组、酒店质检部、综合大联检的三级质检体系,在酒店内部初步建立了质检框架,为xxxx年质检工作的细化奠定了基础.
2、酒店质检管理制度建立后,针对质检过程中,员工的违纪如何处理,依据的标准是什么,改变过去处罚与奖惩无标准,员工对处理过程有看法,制定<<酒店质检奖惩细则>>;细则规定了员工在酒店工作过程中的行为规范,卫生标准,工程、安全等方面的要求,并对员工的违纪事实,进行区别对待,分为:轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失,并对员工奖励标准做了明确规定.
3、xxxx年质检共处罚40余人,罚款680元,规范了员工的日常行为规范.
三、建立酒店人事招聘体系.
1、建立酒店<<人才招聘管理办法>>,规范了岗位增加人员的申请、人员面试、录取、入职办理等流程,制定了入职协议.
2、建立招聘渠道.
（1）校企和作的渠道.加深保持与鞍山职业技术学院的合作关系签订了实习协议,xxxx年度共派遣实习生共计39名.开创并建立了烟台旅游学校、鲁东大学的合作签订了实习协议,共派遣实习学生18名,并为今后的合作打下来基础.并邀请山东工商学院外语系师生7人到酒店参观.与其他院校也建立合作意向包括有:福山区劳动技校;烟台职业技术学院;贵阳职业技术学院;烟台开发区职业中专.烟台大学等学校.
（2）参与开发区人资QQ群,加入开发区人力资源群,积极广泛拓展关系,搭建信息交流平台,为人员招聘寻找途径.
（3）建立网络招聘,通过齐鲁人才网招聘客房、财务等岗位20余人,58同城、赶集网、百姓网、开发区等免费网站,实现招聘普通员工60余人.
四、建立酒店培训制度体系
1、建立并制定了<<酒店培训管理制度>>,明确了酒店培训体系,人力资源部培训职责,用人部门二级培训职责,规定了员工、基层管理人员、中层管理者应接受培训的内容和学时.
2、xxxx年度系统培训实习学生47人次;其他入职员工培训300余次,培训酒店所有基层领班、主管40多人次,培训中层经理120多人次,连续六次举办韩国人文地理、礼仪知识培训,参加人员共计800多人次,参加考试1千多人次.培训内容涉及酒店规章制度,集团、酒店简介,消防安全,<<基层管理人员管理技巧>>,<<海底捞的管理>>,<<西餐小知识>><<中层管理人员管理技巧>>,<<韩国礼仪、人文地理>>等.特别是全员韩国礼仪的培训,对打造"酒店韩国人之家"的经营理念起到了非常好的作用,通过培训全员素质明显有了提升.服务质量、酒店正能量的氛围有了显著改观.
3、培训教材的编辑.酒店的培训离不开教材,没有教材员工培训就成了无本之源,通过对员工、管理人员的考核、了解,清晰了员工工作过程中容易出现的错误、短板,就是我们培训的方向,也是编写教材的目标,20xx年度我们共编写或筛选教材包括:<<余世维的酒店管理>><<华安国际大酒店基层管理人员培训教材>><<华安国际大酒店中层管理人员培训教材>><<海底捞管理>><<员工职业道德>><<沟通技巧>><<华安国际大酒店礼仪培训>><<规章制度培训>><<消防>><<酒店介绍>>等内容.
4、筛选英语、韩国语特长人员.酒店人力资源部根据酒店领导指示,了鼓励员工学习英语、韩国语的政策,激励员工利用业余时间学习外语的的,组织36人次,参加外语岗位津贴资格的考试.其中有14人次取得外语津贴.
五．建立酒店员工薪酬、福利待遇体系,实现酒店薪资、福利管理制度规范化.
1、xxxx年度对酒店各部门加班情况进行了规范.首先对加班情况进行调查,通过了解发现部门的加班的申报、批示等管理比较随意,没有与部门费用考核挂钩,而是由酒店承担.为了规范加班的审批流程,节省人工费用,人资部在20xx年制定了<<酒店临时用工管理规范>>.对酒店各部门临时用工的条件、申请、批准、费用的支出、考核做了详细的规范,该制度实施后,部门考虑到成本问题,在工作的安排上,尽量调配人员,减少加班,为酒店节省了大量的费用.
2、xxxx年度,人资部根据酒店薪资结构的特点,制定了<<华安国际大酒店薪资>>对不合理部分进行调整,同一岗位的可根据员工的劳动技能熟练程度的不同,确定5个层次的薪级,对工龄补贴、其他津贴、考核标准等进行了规范.
3、制订酒店各岗位薪酬管理办法,构建岗位职级体系,确立职级升降的标准和审批流程,明确薪酬管理的工作流程:
（１）制订酒店考勤管理制度,做好每月的考勤审核工作.
（２）制定员工社会保险,住房公积金缴纳管理办法;建立酒店员工社会保险台账.
（３）建立酒店意外伤害保险管理流程;
六、建立酒店劳动管理体系.
１、理顺劳资关系,加强与职能部门的工作联系;
２、制订酒店劳动合同管理办法,明确各岗位劳动合同的内容.减少劳动纠纷.
３、建立劳动合同台帐,了解合同终止时间,做好劳动合同的签订、解除、终止及转移工作.
七、建立酒店绩效考评管理体系.
１、制定<<华安国际大酒店绩效考核管理办法>>;
2、明确各部门考评办法、考评标准、明确绩效考核流程;
3、期间属于试用期,xxxx年条件成熟开始全面实行.
八、建立人事管理体系,建立人力资源台账源:
１、员工花名册台账;
２、员工劳动合同台账;
３、员工社会保险台账;
４、员工意外伤害保险台账.
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