仓库文员个人年终工作总结报告十四篇 稿子汇 www.gaozihui.com
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仓库文员个人年终工作总结报告 篇一 稿子汇 www.gaozihui.com
一、工作岗位
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做为仓库文员,我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账.我认为我的工作比较繁杂、琐碎,任务比较多.
二、工作内容
出库跟单:定时更新销售出库报表,及时了解货品进出情况.每天和厂长了解生产方面的情况,做好记录,及时跟踪采购部货品情况,不能及时出货的向业务反应.整个跟踪货品过程井然有序,出货时候提前做好出库记录,什么品种,什么规格,争取做到零错误.不过在这跟单过程中,很多的心酸感觉不被人理解,那种不被理解的滋味很苦涩.我明白,这也是成长中的一个过程,所以当感觉自己不被理解时,我想的是要学会理解他人.
车费跟踪:老实说在这个方面我的粗心让自己吃了很大亏,刚开始由于管理方法不对,支出的钱没有按时记录,甚至数错钱,没办法,到核对时候,钱对不上数,只能自己补钱上去.发现做每件事情都有个过程需要自己克服,得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录,每天清楚自己身上放了多少公款,写每份报销核对好每份金额.
货款追踪:按时收回私人货款,做好系统记录,避免忙中出错.
退货处理:清楚客户退货属性,退货数量,提醒仓库及时处理.
业务礼品:随着xxx的发展,送礼品肯定是少不了的.比过去一年更得心应手,积极配合了业务送礼这块的需求.国宝源的宣传册需重新订做,还有希望每次出的高级货品规格统一.每次打包高档礼品,发现很多规格临时决定,并不是固定的.礼品应选择不易长虫的,像雪菊很容易长虫,而且损耗又大.
样板管理:这块管理是我这一年工作中存在的不足点,这个问题始终还是没一个完善的制度,仓库还是没一个习性去配合好这关,始终都是认为有些货没必要留底.每次出货都需要我和厂长两个人去叮嘱去留底,不然都是于事无补.我个人还是认为留底这块还是划分给仓库某个人全权负责管理,不用经过文员.
二、个人年终评价
对比去年,这一年得到的更多的是历练.在仓库,药材工作的介绍词始终离不开"尘"这个字,我克服了怕脏、怕累的精神,这一年,仓库人员流动幅度较大,有时候生产力赶不上.老实说,我今年至少都捡了半年单了,我也不知道我怎么克服了两边忙的工作.捡单,帮忙备厂货.出货大都选择了中午,所以我的午休经常都是跟单中忙过的.但是,不管再忙,都会分清主次,没有去年的盲目,下班前都会先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得与失.每次的回想耳边经常会浮现邓总去年对我说的一句话:今日事今日毕!这一年,我觉得无论是处事方面还是面对仓库管理问题,都比去年进步很多,成熟很多.本年度,开始涉足于"管理"领域方面,弥补了20##年的遗憾.20##年,关于责任心这词,我重新的理解了,也去向这方面努力去做,去拼搏!
四、对其他部门建议
生产部:厂长需花多点时间在管理上面,按期做好每月生产跟踪表格,花更多时间在人员工作分配的问题上面与注重货物质量问题.还有培养新员工认识货品的属性,员工认识货品,了解货的性质,可以减少厂长自身的工作量.
采购部:由于xxx业务日益庞大,议采购部招多一人培养.货源不及时,客户催货,为赶生产,去托运部自提货物次数日益增长,运费方面增添,然后导致生产部加班增多,时间不足备货没抓紧质量,导致退货增多,重复送货,运费资金额大.
业务部:和客户沟通送货的时间问题能延长就延长,考虑生产部生产量的问题.在自身时间允许的情况下回仓库看货品生产质量和效率.更清楚了解自己客户货品质量问题.
20xx年,有很多期待,希望工作更上一个阶梯,多花时间在管理工作方面!我希望在未来的一年,无论是在工作安排还是在处理的问题上,全面考虑,对自己严格要求,争取做到能独挡一面.还有希望工资能提升!
这一年里,感谢各位领导给予我这个平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照,感谢行政主任在日常工作中的指导,她的很多话语使我获益匪浅!虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,我会多向各位同事学习,多与大家沟通交流,我相信明天会更美好!
充满希望的20xx年伴随着新年的伊始即将临近,最后祝xxx在新的一年里业绩蒸蒸日上,生意兴隆,财源广进,在同业中绽放出耀眼的光芒!祝各位同事身体健康,万事如意!20xx年,我们一起努力奔跑!
仓库文员个人年终工作总结报告 篇二
人在工作的时候,时间总是过的特别的快,转眼之间今年就已经过去了大半.在最近这段时间里,我感觉自己的工作相比之前做的更好了,但是还是有着不少的地方需要改进和努力,这就得花费自己的一些时间和精力.在此,我就对自己这几个月来的前台工作作一个总结.
作为一名xxx前台,我的任务就是处理好xxx里面的一些资料以及员工的信息.想要把前台这份工作做好,其实不难,但也算不上容易,因为大大小小的事情比较多,而且需要和客户、xxx各部门做好沟通,这就需要自己的交流能力了.记得在我刚来xxx时,我有太多的地方不懂,是老员工一点点把我教会的,现在我已经不再是当初的那个菜鸟了,我已经成长为了一名有着丰富经验的老手.
在最近这段时间里,我接触了不少新的工作内容,有和客户交流,也有和一些新入职的员工交谈,这让我增长了不少与人打交道的经验.特别是在和客户交流时,让我感觉到了一些压力,因为我对于xxx其实还有很多地方不是很熟悉,所以当别人问到了一些专业点的问题时,我就不知道咋回答了,这也让我明白了我还得继续的积累经验和知识.我的主要工作内容接待来访人员和整理一些资料,所以我得保持着良好的精神面貌,这样才能让别人对xxx的第一印象好一些,可以说,前台就是xxx的第一牌面,要是前台都不咋样,那xxx也好不到哪里去,所以我的压力也是有点大呀,我可不能让领导对我失望,于是我每天上班时,都整理好了自己的衣着和装扮,让人一看就感觉精神.
除了和别人交流外,我得负责不少资料的整理,毕竟前台的工作比较杂,很多的时候一个人要做几个人的事,所以我必须得保持着耐心和细心,不然就容易在工作中出现大的失误.现在的我,可以说是从犯错中一步步走过来的,我因为粗心大意被领导批评过不少次,在每一次犯错后,我及时地吸取了教训,并告诉自己下次一定不能再犯了.就这样,我的失误越来越少了,工作也做的越来越顺利了.这都多亏了领导和同事对我的耐心指导和帮助,要是没有他们,我也没法成长的这么快.相信在接下来的日子里,我能改正自己的缺点和不足,把前台工作做的更到位!
仓库文员个人年终工作总结报告 篇三
回顾20__年,作为xxx的行政文员,一年来,在xxx各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷.现将这一年的学习、工作情况总结:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护xxx企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏.行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂.
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展;
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎;
(3)在行政部经理的指导下,建立当日备忘录.我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象.
二、尽心尽责,做好行政文员工作
1、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作.日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待客户及外访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决.
2、物资管理工作,制定xxx日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记.
3、文件管理工作,根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对xxx所发放的通知、文件做到及时上传下达.
4、人事档案管理工作,将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等.
5、招聘工作,查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试.
6、商务会议及展会行程安排工作,制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行.
7、快递工作,做好国内国际寄件登记和签收递交工作.
20__年就要结束了,我将以最好的姿态去迎接20__,继续奋斗,创造佳绩.
仓库文员个人年终工作总结报告 篇四
伴随着紧张而忙碌的工作,20__年又悄然过去了,在及办公室各位领导的正确领导,办公室各工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务.20__年是比较特殊的一年,随着生产逐步进入了正轨,的管理也逐渐的正规化,这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将办公室变为生产、生活的坚强后盾.回顾过去一年的工作,留给我的有成功的经验,也有不足的教训.为了在新的一年里更加顺利的开展工作,作出更好的成绩,特将过去一年里工作的得与失总结如下:
一、工作内容总结:
在20__年的工作里,经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,具体是:1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度,及时向上级传递请示、报告,及时反馈、落实领导指示.2.负责办公室的文秘、信息、机要和_,做好办公室档案收集、整理工作.3.负责红头文件的登记、发放、存档工作.4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作.5.负责使用的登记、签字工作.6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作.7.做好会议纪要,接待来访人员.8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资.9.配合供应部做好物资采购合同的打印,会签、存档工作.10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作.11.做好领导及办公室主任临时交代的工作.
其中文件管理情况为了使文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高管理工作效率,在过去一年的文件管理工作中,按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了详细的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高.宣传工作情况在20__年的宣传工作中,在主任的指导下,围绕着更好的做好接待工作,创造一个良好的接待环境为目的,针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况,对大家以文字的形式做了宣传,为的形象增添光彩.生产协调会情况经主任安排,我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议,会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求,并及时报告主任,争取当天事情当天解决,让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况在主任的领导和安排下,我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员,为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高,在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐,争取做到日清月结,将现金合理支出给食堂,让办公室做好员工生活的坚强后盾.登记情况为规范的管理和使用,确保管理的安全性、严肃性、有效性,在领导的分配下,我对20__年的用章登记工作做了详细的记录,并监督用章人认真签字,及时上报给领导确认并签字,现已经将20__年的用章工作全部完成并归档.
考勤情况为了规范员工考勤,在主任的安排下,我担当了__年度机关人员的考勤工作,每日上午、下午按时挂考勤签到表,并监督大家认真、及时签到,考勤对不算是很大的事情,但是我认为他很重要,因为他是对每个人最起码的规范,所以在20x年里面我会更加认真的做好这项工作.合同签订情况为了使我们购买的每一台设备和材料都能得到保障,经久耐用,经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约,今年共签订了39份材料合同,5份工程合同,6份大型设备合同,15份其他类合同,对这些合同的签订和打印工作,我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续,并做好存档、台帐工作,使各类合同的存取工作得到很大的提高.
二、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,业务水平仍需提高,需更好的尽自己岗位的职责,这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结有以下几点:
1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平,工作中不断总结经验.
2、与同事交流少,关心同事不够.具体表现:(1)跟同事们的联系不够,缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够.我这方面的缺点同事们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,还需进一步努力.
三、回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的,在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不断的学习和磨练.因此,在新的一年里,我要继续踏踏实实的立足于本职工作,不断学习提高自己的工作水平,为正在蓬勃发展的做出应有的贡献.
仓库文员个人年终工作总结报告 篇五
今年6月份调入会计部门处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触会计文员工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职.一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验.我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况.另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作.自接整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理.
(三)认真负责地抓好绿化维护.小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻.我主要做了以下2个方面的工作:
一是搞好小区绿化的日常维护.
二是认真验收交接.
三、主要经验和收获
在xxxxxxxx工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好.
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验, 五、下步的打算
针对 回顾一年的工作,我感到既充实又自豪,充实的是经过这几年的摸爬滚打,我对自己的工作已经轻车熟路,自豪的是虽然我是一名普通的财务人员,可是我在处长的带领下,在财务科同志的帮助和支持下圆满完成了各项工作任务.
仓库文员个人年终工作总结报告 篇六
时间总是转瞬即逝,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务.从来xxx的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中.现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于xxx人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与xxx之间沟通.所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、xxx文件的分发,及时将文件分发给各部门,将xxx的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭.
在实践中学习,努力适应工作,刚加入xxx对xxx的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识.
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四.目前xxx人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏.
三、对自己的建议
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通.了解xxx的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话.
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量.
3、做事要考虑周全、细心.有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈.
5、加强礼仪知识的学习.光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识.
以上这些正是我在工作中缺少的.通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是xxx整体组织结构中的一部分,都是为了xxx的总体目标而努力.对前台工作,应该是"xxx的形象、服务的起点".因为对客户来说,前台是他们接触xxx的第一步,是对xxx的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了xxx的形象.同时,xxx对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
附加篇前台文员20xx年终工作总结
在工作的这段时光里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位.那里的工作环境我很适应;制度要求我也能够理解.也有信心有潜力把这份工作做好.
既然我选取了这份职业,xxx接纳了我,我没有理由不好好工作.况且那里的管理模式很合理,待遇也很人性化.同事也很好相处;让我感受很温馨.也能够安心的工作.我由于工作的时光还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验.工作上还有很多欠缺.在今后的工作里我会多加学习,勤补不足.争取做好以下几点:
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象xxx业务、营销、财务等部门对xxx发展所作的贡献大、直接,但xxx既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性.透过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是xxx整体组织结构中的一部分,都是为了xxx的总体目标而努力.对前台工作,就应是"xxx的形象、服务的起点".因为对客户来说,前台是他们接触xxx的第一步,是对xxx的第一印象,而第一印象十分重要,所以前台在必须程度上代表了xxx的形象.同时,xxx对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作.
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件).因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率.之后能够讲自我如何注重持续良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等.提高效率方面,讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等.参照首问职责制的要求,尽量让每一个客户满意.
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还务必学习相关的专业知识,避免好心办坏事.如业余时光认真学习礼仪知识,公共关系学.了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等.
四、加强与xxx各部门的沟通
了解xxx的发展状况和各部门的工作资料,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话.如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时光有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为xxx作宣传.做好xxx部门和客户沟通的桥梁.
五、努力打造良好的前台环境
要持续好xxx的门面形象,不仅仅要注意自身的形象,还要持续良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉.
附加篇前台文员20xx年终工作总结
经过这差不多一年的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了我们中心这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高.现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性.所以在工作的时候我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢.同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风,能够及时、有效的完成上级交办的工作任务.
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念,同时要依照中心的实际情况来看待一切,才能适应中心未来的发展.因此,为了提高了自己的个人素养以及工作能力,我通过网络、书籍及各类文件资料一直在不断的学习.工作中,能从中心大局出发,从中心整体利益出发,凡事都为中心着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围.
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪,以及有关自己工作所需要的相关知识.
三、一年来主要负责的工作
1、日常办公方面,负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递;负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草;负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反馈;
2、行政事务:负责来访宾客的具体接待工作;负责中心相关会议的组织筹备工作;负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作;
3、采购保管:根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及时登帐;负责中心礼品的入库、领用、保管;
4、沟通协调:协助部门领导做好各部门的协调工作;负责中心大事记的材料撰写,协助中心网站、简报、季刊的编办;
5、固定资产管理:做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促维修等工作;建立固定资产管理制度,按照制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作;
6、完成中心领导交办的其他工作.
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,要做到虚心学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高个人素养.时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极进取,无论大事小事,我都要尽能力去做.平时要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己.以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情.
五、存在的不足
1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高.由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准.在这方面,我还有很多不足.
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对工作缺少前瞻性.
3、办事不够谨慎.行政工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密.在这方面,我还得继续学习改进.
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量.
在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足.
附加篇前台文员20xx年终工作总结
新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,可以用辛苦快乐敬业六个字来概括,一年来,在领导的关怀和同事们的帮助支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高.
一、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上,能够不断地去学习、积累工作经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习,能够熟练的掌握会计操作流程,做到条理清晰,账帐相符.
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作任务.在工作中积极主动,能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间.
三、工作数量质量效益及贡献
能够及时完成指定的工作任务,达到预期的效果,同时在工作中学习了许多新的业务知识,丰富了自己,也锻炼了自己.进过一年不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为社里作出了应有的贡献.
总结一年的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着不足.比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做得还不是很完善,这有待于以后的工作中加以改进.在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的进步.
附加篇前台文员20xx年终工作总结
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年.在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在xxx的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步.
前台是展示xxx的形象、服务的起点.对于客户来说,前台是他们接触我们xxx的第一步,是对xxx的第一印象,是非常重要的.所以前台在一定程度上代表了xxx的形象.同时,xxx对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作.
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照xxx的指引给予电话转接同时做好保密工作.客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待.在合适的环境下向客户宣传xxx文化,巧妙回答客户提出的问题.做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等.在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识.不断的为自己充电,以适应xxx的快速发展.
二、注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫,清洁.对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次.按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品.
三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点.并且多找些优质的文具供应商.从中挑选物美价廉,服务周到的供应商.为xxx节约每一分钱.保持有两家以上的固定的供应商.
四、做好仓库管理
按时盘点仓库,做好物品归类.严格接照xxx制度,做到每件物品进出都有登记.及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门.
五、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果xxx有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱.作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为xxx效命.平时积极参加xxx组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通.并且多了解xxx的基本情况和经营内容.为了往后能更好的工作不断的打下基础.
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好.所以我都会用心的去做每一件事.感谢部门领导的教诲和xxx给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
仓库文员个人年终工作总结报告 篇七
回顾我的一年,感触很深,收获颇丰.这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了现场施工技术,同时创造了一定的经济效益.
我在xxx指导老师的热心指导下,积极参与xxx日常技术相关工作,把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实际验证所学的理论知识,努力快速积累现场工作中的经验,让自己更快更好的融入到工作中去.
现场思想的学习让我的思想理论素养得到不断的提高,我认为勤勉的的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.所以在见习期间,我工作积极努力,吃苦耐劳,能很快适应现场的艰苦环境,与同事相处和谐,努力提高自己的组织能力.在业余时间,我努力学习相关知识、现场管理,为后期能更好的工作打下坚实基础.
一分耕耘、一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定.我努力办理工程经济签证,在一年的时间里为xxx经济效益达x万余元,得到领导的一致好评.
一年的见习期即将结束,我深深地了解,我今天的成绩和进步与领导的指导和帮助是分不开的.今后,我将进一步加强技术学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为xxx再创佳绩作出贡献!
仓库文员个人年终工作总结报告 篇八
回顾这一年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照的要求,较好地完成了自己的本职工作.通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域.作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心.办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据.有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等.面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落.
1、理顺关系,办理有关证件.成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件.我利用自己在__部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为办理各类证件.通过多方努力,我只用了月余时间,办好了__证书、项目立项手续__产权证产等.充分发挥综合部门的协调作用.
2、及时了解__情况,为领导决策提供依据.作为__企业,土地交付是重中之重.由于__的拆迁和我开发进度有密切关联,为了早日取得土地,成立土地交付工作小组.我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到__、__拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,领导在最短时间内掌握了__及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作.
3、积极响应号召,深入开展市场调研工作.根据(__号办公会议精神要求,我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查.先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如__,__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况.就_号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想.
4、认真做好的文字工作.草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施.认真做好有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作.配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度.及时传达贯彻有关会议、文件、批示精神.
5、落实人事、劳资管理工作.组织落实的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续.体现的规范性,解决员工的后顾之忧.
6、切实抓好的福利、企业管理的日常工作.按照预算审批制度,组织落实办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作.办公室装修完毕后,在_月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作.切实做好通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准.
7、做好董事会及其他各种会议的后勤服务工作.董事会在__召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作.落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作.
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步.经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量.
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高.
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位.
第三,自己的理论水平还不太适应工作的要求.
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量.我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面.努力学习房产专业知识和相关法律常识.加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对的统筹规划、当前情况做到心中有数.
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手.
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围.不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平.遵守内部规章制度,维护利益,积极为创造更高价值,力争取得更大的工作成绩.
仓库文员个人年终工作总结报告 篇九
转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了.在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验.同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作.作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好.现把这一年来的工作情况总结如下:一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果.记得有次回xxx送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了xxx,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去.从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务.只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务.二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作. 1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发xxx邮件.2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用.每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票.每月25号左右将各部门支票送至xxx,并将签字的复印件拿回存档.3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况.4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对xxx所发放的文件通知做到及时上传下达.对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理.5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档.6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有<<日常保洁培训计划实施表>>、<<年度沟通计划表>>、<<年度活动计划表>>等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动.三、不足之处在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己.我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作.当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心.文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯.记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生.2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要.领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作.对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解.3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度.不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精.比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通.在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去.四、改善之处作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性.在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为xxx服务.希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩.1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能.虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务.2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作.五、未来工作计划1、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照xxx标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作.2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学xxx的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力.六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信xxx的明天会更好.仓库文员个人年终工作总结报告 篇十
经过了三个多月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正.
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
工作经验要不断积累:在这几个月的工作中,对xxx内很多实际工作的流程不甚了解.缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段.没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢.在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通.本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果.这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起.造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会.以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验.使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来.
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识.技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解.对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能.
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间.今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧.
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力.创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观.自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业.
培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求.新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念.
培养广泛的兴趣:应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动.当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功.兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面.广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到上的满足,从而激发出兴趣和爱好.
重视能力补偿:勤能补拙是性格与能力之间的补偿;熟能生巧是活动对能力的增进.兴趣是最好的老师说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺.
培养良好的职业品格:良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证.要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神.在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件.一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬.很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐.
提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作.
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对xxx有用的人才.
企业文员年终工作总结附加篇:
时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局xxxx项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受.xx年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作.年终岁尾,对来自实践的零碎和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:
一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系.工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务.其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂.对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实.由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事.一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的.
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情况.综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势.一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握.这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维.
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼.项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈xxx维稳周报、上报xxxx指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干.在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法.
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯.作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关.一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺.再者,严格执行各部门用印登记制度.初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性.各部门使用项目时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印.
二、综合办文职工作无小事.
作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少.在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误.一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致.在工作实践中,自己比较注意这么几点:
1、小事当大事办.这是个工作态度问题.综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦.因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责.
2、再忙也要出精品.这是个工作标准问题.一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁.整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件.
3、被动之中求主动.这是个精神状态问题.综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转.一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付.事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动.多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务.
三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结
1、自xx年2月份复工以来,综合部共收到京沈xxx、沈丹指挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份,监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中,调度通知213份,红头文件73份,会议纪要21份,内部调度通知8份.每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理.每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况,确保不漏发.
2、针对各办公室用纸情况<<纸张管理办法>>,做到纸张领取使用有登记.通过xx年5月份至xx年11月份7个月份的统计情况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包.假设一包纸28元的情况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元.此外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印;提倡双面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件,减少出错率;加强监督,双向监督.
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度.项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7xx电池、5xx电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒.综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次.
四、加强沟通,退一步海阔天空
工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通.面对问题,而不是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位思考,而不是固执己见.通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境.
五、继往开来,修正行为
一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决.
xx年即将过去,充满挑战和机遇的xx年即将到来,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中.多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力.
[企业文员年终工作总结]
1.文员年终工作总结
2.会计文员年终工作总结
3.行政文员年终工作总结
4.关于行政文员的年终工作总结
5.生产文员年终工作总结
6.品质文员年终工作总结
7.文员个人年终工作总结
8.文员年终工作总结20xx
9.人事文员年终工作总结
10.物业文员年终工作总结
仓库文员个人年终工作总结报告 篇十一
一、工作中的成绩
在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要;制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定xxx培训框架,为明年的工作打基础;根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作.缴纳社会保险等;按照xxx制度,组织落实xxx办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作;配合总经理进行人事管理变革,将xxx管理逐渐步入正规.
二、工作中的不足
深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识;工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体;执行力、能力与阅历离xxx的高效要求还有一定距离;在人才培养上无法紧跟xxx的飞跃式发展.
三、具体改进方案
深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供有利依据;注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围;加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识;全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证xxx的各项决策全面有效的落实;加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为xxx的跨步时期创造动力.
四、对xxx的建议
完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工;鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足xxx发展需要;为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度;关于xxx的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求xxx所有对公账号需填写xxx介绍、经营范围等.
附加篇:
今年我开始了自己的第一份工作.这一次,可以说,真的是一个人,一路上,没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行,这一路,有苦也有泪,有欢笑也有泪水,让我也成长了不少,也学到了不少.能进入xx集团,首先我必须感谢xxx的领导给予我这个机会,在人力资源科工作将近一年的时间,工作期间缺乏太多的知识与工作经验,是xxx的领导和同事给予我的帮助.
作为人力资源文员,担任的工作职责有:员工招聘、录用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项,除此之外,还协助上级领导安排的各项工作、5s检查情况整理及临时编制通知.当然,我本身的经验不足,对人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈们学习,虚心请教,总结如下:
一、员工招聘、录用、转正、离职
1、招聘:一般是通过现场招聘、网络、门口张贴招工启事、街道派发招聘、员工带熟人等方式,根据所提供的简历表,通过面试,其中涉及到个人的语言表达能力、仪容仪表、工作经验、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本xxx服务的意志.
从事招聘工作已经有几个月的时间了,也参与了多种的招聘渠道,我发现现场招聘的效果是的,其他几个方式效果一般.我个人做了一个原因:现场招聘能够直接与应聘者面谈,且应聘者大部分都是打算在当地工作的人,工资水平不会有太大的差别,能让用人单位直接了解到应聘者的语言表达能力、经验理论,应聘者的条件,同时也让应聘者了解到用人单位提供到的条件,更关键的是:双方能直接谈条件.相对其他招聘方式来说,现场招聘更具优势.
2、录用:经面试后,如果认为该应聘者符合应聘岗位条件的,再安排时间到xxx与主管面试.面试成功后,要求应聘者持健康证以及所需证件上岗,对于新进员工,一般将员工带到车间使其熟悉环境,由主管安排具体工作并作相应的说明.
3、转正:办公室人员试用期一般为3个月,车间员工试用期分为两种,一种为3个月,另一种为7天.待试用期满后,由用人部门主管根据该员工的工作态度、能力、团队合作精神等决定该员工是否可以转正.
4、离职:办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离职申请表,再经所属部门领导签名同意辞职,方可办理离职手续.
二、人事档案管理
人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案,再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中,便于日后对员工信息的查询,离职人员在离职之后,将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被xxx辞退的人员）.
记得有一次,由于我个人的意识不足,将车间某位员工档案里面的资料了透露给车间主管了,结果被领导臭骂了一顿.从那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,身为人力资源科的成员,就一定要档案管理好,不随便把员工信息透露给任何人.到现在我已经形成了一种习惯,除了人力资源科的同事,任何人一靠近我的文职我就关掉任何与档案有关的文件.当然,有时候也会疏忽,不谨慎,但我希望自己在未来能够做得更好.
三、通知的发放
人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式,上级签确认后发放于各部门,以张贴于公告栏的方式告知于员工.有时行政科工作忙时,还会帮忙编制通知、发放.
刚来xxx的时候,对整个环境都不熟悉,第一次发放通知的时候经常会手忙脚乱,有时候我很忙的时候会埋怨:行政科明明有组员很空闲,为什们让我去派发通知,这根本不是我的工作.但现在回想一下,虽然这不是我的工作,但却发现自己能够清楚记得每个部门的位置及成员,与各部门的成员也都能够相处融洽.
四、5s工作
每周星期三都为5s检查日,包括车间检查和办公室检查.待其他5s成员检查拍照回来后,各检查成员将照片导出分类,再交由我编制,待编制完成后,由各车间查阅并将意见反馈到我处进行修改,再交由陈总审批签名,最后总经办盖章生效.文件下发到各部门、车间,由各部门、车间进行整改.
到现在为止,5s工作已经开展了5个月的时间,从整体来说,各部门、车间5s工作有了很大的提升.但仍存在一个很大的问题就是:各部门车间无法将5s工作保持,只是到了检查日才做好5s工作,敷衍了事.待5s检查完毕后,各部门车间5s工作又变得懒散了.
五、其他工作
除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作,比如excel、word、ppt的操作、对文录入也有一定的要求、打印、复印、传真,其中就是一个文档的排版以及表格的制作.
第一次面试的情景似乎还在昨日,就自身而言,可能还会欠缺一定的经验与知识,但是我的思想是成熟了,因为接触到不同的人,听到看到的也比较多,也使得我在以后的路中少走了一些弯路,谢谢在这里帮助过我的每一个人!
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仓库文员个人年终工作总结报告 篇十二
转眼间,我已来到xxx4个月担任前台一职务.这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨竟毕啄敲粗苯樱揖醯靡彩且桓霰夭豢缮俚母谖唬斯镜哪勘甓玫奈蠹曳瘢么蠹易銎鹗虑槔锤艿眯挠κ帧Ｔ谡饧父鲈乱岳矗诹斓己屯碌陌镏拢乙丫煜ち斯骱突肪常忱瓿闪斯鳎比灰灿行矶嘈枰慕牡胤健
一、日常工作情况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心.
1、 认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事
2、 及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率
3、 收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清
4、 发快递的时候注意地址,顺丰是否能到,如不能到要及时用其它快递发往.
5、 临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集xxx需要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决.
6、 每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交.期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了.
7、 检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再
进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也方便利于大家查找.
8、 新员工
9、 协助招聘
10、 办公用品
11、固定资产 员工活动 xxx群维护
二、工作中的不足
1、 考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心.考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交.一定要避免同样错误发生.举一反三、其它的事情都要再细心些.
2、 考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作.
3、 与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作.
三、总结
在过去的几个月里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作.
仓库文员个人年终工作总结报告 篇十三
始终贯彻重要思想,思想觉悟不断提高.坚持四项基本原则,坚持道路,拥护中国的领导,学习"八荣八耻".遵纪守法.爱岗敬业,工作态度端正,认真负责.树立牢固的服务意识.
xx年是一个不平凡的一年,即开心又繁忙.经过了学校的改制竞争上岗和评估工作.所以一年来,在学院和办公室的领导的正确指导下和各位老师的大力支持和帮助下,我圆满塌实地完成了本职工作,也顺利完成领导交办的各项任务.
大家都知道,办公室是是一个综合部门"不干有人找,干了看不着"的工作,既专业有琐碎.虽然工作不起眼,但我还是很喜欢.在这一年里,能够协助办公室主任做好,迎来送往,会议通知,档案管理.学院考勤和各类信件的收发和工会的发放,各类公文的登记签发上报、下发和复印等工作.还担任了学院妇委会和计划生育工作,能积极加校妇委会的各项活动、如:为解决大龄未婚教职工的婚姻问题参加了高校联谊会.参加妇委会开展的"手拉手""一对一"的活动.为在校品学兼优的大学生解决一些生活问题和心灵上的沟通.协助校计生办做到学院女教工生小孩及时登记及时上报办理,杜绝了超生.团结同志,有一个良好的部门工作氛围.所以工作起来能够游刃有余.很从容完成各项任务.
今后,要不断提高自身素质,提高服务意识.更好的为广大教职工服务.
家庭是一个人成长的起点,是塑造孩子健康人格的第一环境,更是孩子接受教育的第一所学校,为了让的家庭成为塑造孩子健康人格的环境,成为健康的理想的学习型家庭.我校一贯重视家长学校的建设,重视家校联合对孩子的教育....
一、基本情况永嘉县素有八山一水一分田之称.全县下辖12镇26乡,906个行政村,总人口近90万人.据xx年9月统计,全县小学现有1778个班,67688学生,其中使用实验教材的962个班,33273学生.
课堂管理技能总结 好的课堂管理是成功课堂教学的保障.开始时因为和同学们课下比较熟络,导致上课的时候课堂管理比较困难,学生们有些分不清上课和下课的状况.后来经过老师的指导,课堂秩序果然有了很明显的改善.
一个学期又在忙忙碌碌中悄然而过,本学期教导处在校领导班子的正确指导下,围绕聚焦课堂,关注质量,规范管理,促进发展教学工作重点,以校本教研为载体,以教研组特色建设为抓手,以提高课堂教学有效性为核心,以促进教师群体专业化水平...
在学校领导的引领下,我们美术教研组以学生生活体验为载体,以激发学生美术兴趣为切入,以美术综合学科渗透为特征,以发展学生想象力和创造性思维为目标,努力营造和谐以及具有凝聚力的美术教研组.
秉持一年来安全工作的先进理念,借鉴其它学校安全工作的良好做法,借助"xx规划"开局之年的良好契机,在县委、县教育局及相关部门、相关领导的正确领导和大力指导下,我校xx年度的安全治理、创建平安、和谐校园工作稳步提升,并有新...
时光如白驹过隙,不觉间又过去了一学期.回首在xx"9+3"免费职业教育学生管理教育的工作,充满了机遇与挑战.在学校和州驻校工作组的正确领导下,我始终,增强责任心,积极开展工作;克服困难,认真履行职责,自觉做到“爱岗敬业...
学校安全问题是当前的教育的一大难题,也是当前学校教育研究的一项重要课题.我校为减少这类事故的发生,制定了积极的防范措施,也做了大量的宣传工作.学校管理工作可以概括地分为计划、实行、检查、总结四个阶段.
仓库文员个人年终工作总结报告 篇十四
转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了.在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验.同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作.作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好.现把这一年来的工作情况总结如下:
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果.记得有次回xxx送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了xxx,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去.从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务.只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务.
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作.
1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发xxx邮件.
2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用.每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票.每月25号左右将各部门支票送至xxx,并将签字的复印件拿回存档.
3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况.
4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对xxx所发放的文件通知做到及时上传下达.对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理.
5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档.
6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有<<年度沟通计划表>>、<<年度活动计划表>>等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动.
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己.我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作.当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心.文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯.记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生.
2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要.领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作.对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解.
3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度.不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精.比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通.在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去.
四、改善之处
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性.在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为xxx服务.希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩.
1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能.虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务.
2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作.
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照xxx标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作.
2、提高个人修养和工作能力:①继续加强学xxx的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力.
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的明天会更好.
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