项目经理个人年终工作总结报告五篇
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项目经理个人年终工作总结报告 篇一
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20xx年我负责施工的内容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程,其中xx市政工程合同内包括电力管沟205m,雨水管道535m,污水管道441m,电信管沟182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路缘石安装862m,完成产值382.5万.合同外包括土方换填约3500m3,土方加16%白灰处理约7500m3,完成产值约45.6万.灞河右岸工程与20xx年10月24日举行开工典礼,20xx年12月14日机械进场施工.目前已经完成土方开挖约1.2万m3,土方回填约8000m3,清表外运约4500m3,截至目前累计完成产值86.4万.由于村上种种原因暂时停工.
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项目经理个人年终工作总结报告 篇二
大家好!首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首过去的一年,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业.现将一年来的具体工作总结如下:
一、经营方面
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划.如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜.等等.
二、管理方面
以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业.经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱.现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队.
三、质量方面
菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力.作为厨师长,我严把质量关.我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味.
四、卫生方面
严格执行<<食品卫生安全法>>,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节.按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量.我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果.
五、成本方面
在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标.作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法.如:掌握库存状况,坚决执行"先进先出"原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化.
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显着成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩.当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的年收入受到一定程度的影响.但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果.从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性.今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴.
我的报告完毕,谢谢大家!
项目经理个人年终工作总结报告 篇三
尊敬的各位领导、辖区单位、居民代表:
大家下午好:
三年来上大田湾社区党委、居委会,在街道党工委的正确领导和具体指导下,我们坚持以理论、重要思想、以精神为指导,坚持以服务群众为根本,以创建星级和谐社区为目标,紧紧围绕"一切为了居民,为了居民的一切",做好xx区"人生关怀"的工作思路”.在社区单位积极支持下,在居民群众积极参与和配合下,以及社区全体同仁的共同努力下,我们充分发挥社区党委的领导核心作用,坚持以人为本,以社区建设为龙头、以为民服务为重点,在各项工作中都取得了较好成绩.
一、社区党建工作稳步开展,党建活动有声有色.
1、抓好党委班子建设.优化责任分工,坚持党员"三会一课"制度,规范党建基础工作,抓好党员教育管理,注重党员日常理论、业务知识学习,积极引导党员通过学习把握正确的方向,组织全体党员参加到创先争优和热爱伟大祖国、建设美好家园教育活动中来,同时将工作落实到各班子成员,针对下达的各项工作任务,层层分解,责任到人,使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化轨道.
2、积极开展活动,增强党员凝聚力.社区党委为充分调动党员的积极性,体现党委的活力,经常性开展活动以增强凝聚力.如:"7.1"党的生日组织党员到浮涂关重温入党誓言、开展迎"十八"大知识竞赛、 "11.27"组织社区党员和居民到烈士墓缅怀革命先烈等活动,全年开展各类文体活动24起.
3、培养和发展员.党支部严把发展党员质量关,认真做好了培养、发展工作,三年来社区各党支部转正18人,入党积极分子入党4份,一名同志为发展对象,为增强党员队伍的新生力量奠定了基础.
4、完善党员管理的各项制度.
5、大党委共驻共建见成效.
二、加强教育,树立勤廉为民观念
社区工作面对群众,贴近群众.深入学习<<反腐倡廉教育读本>>,坚持灵活多样开展教育活动.通过正反典型案例教育,使社区工作者树立正确的人生观、世界观和价值观.坚持面向辖区群众,积极推进廉政文化建设.工作中,我们把廉政文化建设作为党风廉政建设的重要内容,加大廉政文化宣传力度.通过各种方式的宣传教育,增强了社区工作者的反腐意识,树立了社区两委的勤洁为民观念,又提高了辖区群众的监督意识,社区党委的核心意识也得到了进一步增强,党风廉政建设工作的社会氛围更加浓厚. 三、健全机制、提升服务、
1、科学分工,合理包片,摸清底数,强化社区工作者"一口清"以及对片区的掌控能力.
一是社区党委居委会在全面了解、掌握社区工作者的工作能力、专业特长及家庭情况的基础上,按照"大稳定、小调整"思路,对社区工作者的工作进行了合理分工.同时,根据辖区内单位、居民小区的实际分布情况,将辖区划分为11个小片区.各片区包片工作者采取"新老搭配、'ａ→ｂ'角互补互助制"等形式开展服务和维稳工作.确保了各片区服务、维稳工作不间断.
二是社区书记、主任及支部委员率先垂范、以身作则,带头包干,辖区热难点问题多,如富家园的电梯、米乐花园、鑫隆达房屋产权问题、社区因整治而引发的矛盾等,积极发挥党员先锋模范带头作用及时处理.
三是强化社区工作者 "一口清"和对居民信息台帐的掌握能力.全面落实三项制度即入户走访工作制度,要求社区工作者带着责任、带着任务、带着问题、带着感情、带着服务,了解情况,做到知人知面,熟知片区基本情况.同时,要求社区干部做到居民有求助必到、居民家庭发生变故必到、社区重要活动必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到、社区重要活动必到.通过服务居民群众赢得理解和支持,实现辖区各类情况全掌握.
四是逐步建立健全和完善了各类基础信息台账,为各项工作提供了详实的信息资源.通过积极努力,目前,数字化社区系统已投入使用,不久将实现社区工作数字化管理.
四、抓好队伍建设,提升落实工作机制的能力.
抓好社区干部队伍建设.以开展"幸福社区邻里如亲"和"基层组织建设年"两大主题教育为契机,充分发挥远程教育平台,切实加大社区工作者教育培训力度,定期组织社区工作者开展理论、业务知识学习.今年我们社区参加全国社工师资格4人通过.增强了社区工作者队伍的综合能力和素质,同时注重社区后备干部的选拔和培养,为落实"一切为了居民"工作机制提供人才基础和智力支持.
五、强阵地、抓服务、凝民心,全面推行优质服务.
强化阵地建设,充分发挥社区阵地的功能作用.
一是社区党委按照"三有" （有人管事、有钱办事、有场所议事）的要求,对社区工作者开展经常性业务学习培训,社区工作者精神状态发生了很大改变.在以上工作的基础上,不断完善社区功能.首先,努力将社区打造成议事决策、居民服务、文化活动"三个中心".即:将社区阵地建设成为"议事决策"中心、"居民服务"中心和"文化活动"中心.我社区建立了康乐健身队、长跑协会,现队员80余人、极大地丰富了居民的精神文化生活.
二是加强社区服务站建设,完善"一站式"服务体系.做到"迎一张笑脸,问一声您好,说一声请坐,给一个满意答复,道一声再见".为居民提供更舒适快捷、方便周到的贴心服务.
三是转变服务观念,通过采取"一站式"服务大厅集中办,主动上门办、电话预约服务和错时服务办等多种方式大力推行为民服务制度,方便居民群众.尤其对生活困难的群众做到贴近、贴心服务.真正让群众感受党的关心和温暖,让群众理解、支持和参与社区的各项工作.
四是全面推进社区工作者成为"多面手"的工作机制.
首先,通过入户积极向辖区居民宣传社区推出的便民服务措施.
其次,在实际工作中,有针对性地开展社区干部工作业务大练兵,要求凡是程序上的事项必须懂,努力做到"想做事、能做事、会做事、做成事",在工作中做到"问不倒,问不恼,办得好",从根本上解决社区工作者对相互交叉的工作业务不熟悉的问题,使他们都能全面、熟练地掌握社区各项业务,更好地服务.
六、综治、计生、民政、劳动保障等各项服务工作齐头并进,实事、好事受民欢迎.
1、低保办理低保申请户72户、94人.2、办理就业失业登记证240人.按就业再就业优惠政策、为灵活就业人员,大中专毕业生创业人员推荐,目前办理小额担保贷款3人,共计198万.为辖区灵活就业人员办理了补贴12人,办理4050人员补贴390人.社区各类求职人员,下岗失业人员,"4050"人员基本情况,企业退休人员,申请小额担保贷款人员,就业失业证登记人员及社区大中专毕业生管理规范档案.
3、民政工作发放"人生关怀"礼包共计105个, 80岁长寿补贴326人,90岁长寿补贴32人,助养补贴5人,办理老年证188个,为9名残疾人办理了个人缴纳金补贴,为20户贫困重度残疾人申办了"阳光家园"助老补贴;
4、计划生育工作三年共举办大型计划生育宣传活动6次,共计发放宣传单、宣传册等宣传品2800余份.
5、社区的安全稳定工作较严重,如米罗花园、富家园小区、鑫隆达、观叶山庄的问题.
七、统筹兼顾,出色完成其他各项工作任务
1、xx区重点楼宇调查
2、xx区城乡住户一体化抽样调查
3、信息报送工作取得进步.为适应社区党建、居务工作信息化、加强社区建设工作力度的需要,社区充分利用党建网、渝中门户网等资源平台,及时报送社区发展建设及服务的各类信息.上报各类信息361余篇,被媒体采用6篇、xx区网119篇,渝中报8篇,上清寺街道信息86篇.
繁忙而充实的一届社区工作即将到期,上大田湾社区在各级领导及共建单位大力支持下,在广大居民群众的关心帮助下,全体社区工作者们的共同努力下,圆满完成了上级各部门下达的各项工作目标任务,在此,我代表上大田湾党委、居委会感谢一直以来支持社区工作的各位领导、辖区单位和居民朋友们.今后我们将加强学习,倾听居民群众的需求和呼声,把社区工作做好、做细、做实,真正为社区居民群众做好事,解难事,服好务.
20xx年以来,我社区认真贯彻落实镇党委、的各项决策部署,社区两委一班人团结和带领全体党员和广大居民扎实苦干,取得了较好的成绩,现将全年工作情况总结如下:
一、紧抓契机,有序推进社区经济
1、跟进中科院工程建设和企业投资情况,完成招商引资内资8038万元、外资238万美元（提前超额）、固定资产投资3.34亿、工业投资0.31亿、规上产值0.4亿.
2、完成辖区57户个体户及9户法人单位的经济普查任务.
3、拓展自办物业xxx市场,提升自身"造血功能".
4、按程序完成荷花西路东北角原驾校场地公开招投标工作,壮大集体经济.
二、落实行动,全面提高党建水平
1、落实党的群众路线教育实践活动,抓好学习教育、听取意见、查摆问题、谈心交流、对照检查、整改落实、建章立制等环节各项工作,收集社情 67条,完成整改62条,正在整改2条,上报上级部门3条;同xx市民政局第一党支部做好 "四联四定"共建,按协议内容开展3次共建活动,搭建党群连心桥;加大新闻宣传力度,共在市、区、网站等各级媒体刊登稿件47篇.
2、按照"八项规定"、反对要求加强党风廉政建设,厉行节约,杜绝非生产性开支,扎实开展 "勤廉四双"活动,接受群众评议;充分发挥纪委、监督委及群众监督职能,开展理财11次,社区的采购、基建招投标、工程施工等所有决策事项均按规定程序进行招投标.
3、认真做好发展党员及党员管理工作,完善流动党员之家建设工作,建立流动党员信息档案,统计流出党员4名,流入党员1名,20xx年共发展员1名、预备党员1名.目前,社区党支部现下设4个党小组,共有正式党员53名,预备党员2名.
4、充分发挥社区工会协调作用,完成4家企业非公企业法人数据库修录工作;在"学雷锋活动日"、"五四青年节"等期间,组织团员青年开展志愿活动;推进妇联工作开展,做好妇幼保健宣传及叶酸发放工作,并申报2名困难儿童救助.
三、民生至上,全力做好社会服务
1、计生工作
夯实人口和计生工作基础,层层签订责任状,做到了无缝隙管理,经全面摸排,社区现有全员人口8468人,已婚育龄妇女3368人,其中孕环检对象182人.全年共申报审核独保费251户,41950元,特扶人员2户3人,18380元,办理生育证9本,独生子女父母光荣证11本.
2、文明创建工作
加大文明创建力度,积极开展"三线三边"工作,保持辖区卫生整洁,共清理建筑垃圾16吨、牛皮癣3000多处、老旧小区堆放杂物20车、辖区叉支渠清淤12次,疏通老旧小区化粪池4次,做好春夏季病媒生物防制,设置毒饵站80余处.
3、普法、社会管理创新、安全生产、工作
做好"六五普法"宣传教育工作,采取多种形式开展行政法、禁毒法等普法宣传;按标准成立综治维稳工作站,加强治安巡逻防范和打击力度,集中清理非法户19户,73人;坚持每月1-2次的安全生产集中检查,落实"六打六治"打非治违专项行动,整治安全隐患 12处;全力做好维稳工作,及时接收并回复市长热线42条,重点做好蜀景园小区房屋维修及未分房户群众的思想工作.
4、民生工程
全面落实了社区困难救助工作,对辖区困难家庭实行应保尽保,目前社区共19户,27人享受低保救助;完成居民养老保险参保149人,达到60周岁享受待遇71人;超额完成居民医保参保任务,参保人数533人;申报80周岁以上老年人高龄津贴68人,发放居家养老服务劵18人;开展"救急难"工作,摸排上报科学岛二户困难家庭;争取区、镇两级医疗救助18人次,获救助金额12100元;为118名退休人员进行养老金资格认证,完成金融社保卡的信息核对和采集工作;为19名重度贫困残疾人及1名贫困精神残疾人申请救助,发放残疾人居家安养服务劵4人.
四、合理规划,努力完善服务功能
1、投入120万元做好蜀景园小区伸缩门、道闸、地下玻璃阳光顶、奶报箱、积水坑水泵、出入口和蓝牙系统、减速带等部分后续工程施工及小区地下通风口维修、配电房排水、24部电梯维修和维保项目等.
2、争取区级资金投入37.5万元,完成岚翠苑小区监控更换改造工程施工,安装便民服务亭项目.
3、将半岛新村小区作为老旧小区准物业管理小区模式上报,共争取34867平方每平方0.2元的补贴.
五、真抓强干,大力提升工作成效
每月10日按时做好人大代表工作站代表接访工作,收集民情;认真做好年度征兵工作, 2名适龄青年光荣入伍;完成省级减灾示范社区创建工作,完善相关硬软件;结合社区现有文体资源,开展"商报社区行"、"巾帼生日会"等形式多样的文体活动30余次;做好流浪乞讨人员救助工作,救助遣送3人次.社区、双拥、关工委、科普等各项工作均取得较好成效.
存在的困难及20xx年工作规划
1、经济发展资源缺乏,资源有待进一步挖掘;
2、蜀景园小区的功能配套设施未完全建成,物业服务尚未规范.
针对以上存在的困难,20xx年我们将围绕镇党委、的中心工作任务部署,全面推进社区建设.
1、加大经济工作力度,做好招商引资工作,梳理盘活社区老办公楼等房产资源,进一步规范集体资产管理,发挥最大经济效益和社会效益.
2、继续加强班子建设和党员的教育管理,认真组织社区干部、党员深入学习党的精神,做到融会贯通、学用结合,以精神为指针,更加创新、务实地夯实党建工作基础;做好党员发展工作,计划发展党员1名,转正2名;加强廉政建设,进一步规范采购及工程招投标工作,树立基层党员干部清廉务实的良好形象.
3、加强计生队伍建设,提高业务能力,在完成各项既定任务的同时,进一步做好流动人口"四同"服务.
4、继续做好文明创建工作,经常性开展文明礼仪知识宣传普及行动,加强对社区居民的思想道德、文明礼仪教育.
5、进一步深化社会治安综合治理工作,加强"三防"建设,创造安全的人居环境;加强工作,推进安全生产网格化管理;时刻关注动态,发现隐患及时化解,特别是做好19平方未分房户的矛盾化解工作.
6、全面落实社区困难救助工作,开展社救优抚、救灾救助和送温暖活动,切实保障社区困难群众的基本生活,提升居民幸福指数.
7、进一步完善蜀景园小区后续配套工程施工,加强蜀景园小区物业的管理和服务,做好各项费用收取的督促,加强与岚翠苑联源物业的联系沟通,相互学习,不断提高服务质量;积极做好蜀景园小区住户户籍协调工作,争取业主按分房单据落户.
8、打造文化精品社区,组建新的文体队伍,创新演出形式,丰富群众休闲娱乐生活.
9、完成上级交办的突击性工作任务,全面发展社区人大、、工会、妇联、共青团、关工委、科普、残联等各项工作,促进各项工作取得新成绩.
20xx年西岭社区工作站在市、区以及街道办事处党工委的正确领导下和和各部门的大力支持配合下,紧紧围绕文件精神,充分利用社区工作站的团队精神,以创建平安和谐社区为目标,以服务辖区群众为宗旨,全面贯彻和执行上级交予我社区的任务的,并在社区工作站全体工作人员的共同努力和辖区各单位的支持配合下, 积极开展社区的各项工作,顺利完成社区的各项工作任务,现将一年来的工作汇报如下:
一、计划生育工作
1.截止至20xx年10月底我社区总人口5868人,其中户籍人口3163人,流动人口2705人.户籍当年出生25人,男孩10人,女孩 19人;其中一孩出生18人, 二孩出生7人;流动人口当年出生18人,男孩8人,女孩5人,属于政策内出生8人,政策外出生5人;流动人口当年出生16 人,男孩4人,女孩12人,属于政策内出生10人,政策外出生6人;一孩出生23人,;二孩出生19人,三孩3人, .户籍已婚育龄妇女838人,采取节育措施696人,女扎48人,男扎2人,放环256人,服注药3人,药具387人,皮埋0人,节育率83.05%.流动人口已婚育龄妇女657人,采集节育措施558人,女扎124人,男扎32人,放环239人,服注药2人,药具160人,皮埋1人,取环1人,节育率84.93%.
2.计生协会积极开展各类的宣传活动共19场,包括:<<男性健康宣传活动>>、<<"11.14世界糖尿病日"宣传活动>>、<<"艾滋病宣传-关爱生命,遏制艾滋病"宣传活动>>、<<"关爱女孩"宣传活动>>、"职业病防治知识"宣传活动》、<<"高血压知识讲座—把健康带回家"宣传活动>>、<<"预防禽流感知识讲座"宣传活动>>、<<"5.29计生协会"宣传活动>>、<<"生殖健康讲座"宣传活动>>、<<"生殖与避孕健康讲座"宣传活动>>、<<"贯彻党的精神,公益文化文艺送社区"宣传活动>>、<<"共同促进精神健康知识讲座"宣传活动>>、<<"流动人口走四方,计生服务暖心房"宣传活动>>、<<"卫生进社区"宣传活动>>、<<"骨质疏松讲座"宣传活动>>等,共有约900人次参加,派发宣传册子约3000份,避孕套约1800余盒.在今年我社区计生宣传共出版了"三栏"12期,期期及时更新"三栏"内容,保持"三栏"干净整洁,让居民能通过"三栏"多了解一些计生方面的知识,同时共向辖区的育龄群众发放各种内容的计生宣传品3000多份.
3. 计划生育窗口中尽最大的能力帮助居民办理业务,并规范了流动人口计划生育管理工作,对前来打印计划生育证明和办理相关计划生育事宜的严格核实资料,按要求认真办理.
4．按照上级要求,每月召开一次计生例会,传达街道和区的计生会议精神,对社区存在的相关计划生育的问题进行讨论与解决,同时对日常工作中表现突出的计生工作人员以及动员育龄妇女落实"四术"提出表扬并给予奖励同时在会上布置每月的任务要求,对当年怀孕出生的育龄妇女作为重点随访对象,确保计划生育工作做到万无一失.
5.定期上门随访计划生育困难户﹑难通户﹑重点户,做好计划生育宣传工作;每个星期定期不定期的上门采集信息卡和核对人口信息,确保人口信息采集工作的完整性.
6.根据人员流动大,这些实际情况,实行了分片包干责任制,将工作任务合理分配给社区每个工作人员,较为合理的支配了有限的人、财、力等资源,同心协力的搞好计划生育工作.
7. 孕前检查惠民工程工作,我社区已发动40对夫妇报名申请参加孕前优生健康检查,已经参加检查的有32对夫妇,已随坊的22对.
二、安全管理工作
1.根据实际需要,深入基层社区,挨家挨户,走街串巷检查消防设备（如灭火器、烟雾感应器、应急灯等设施）,特别是对三小场所等可能存在消防安全隐患的区域,进行了拉网式排查行动,有力地确保了生产生活秩序正常开展.
2. 充分利用安全生产月、安全生产专项行动整治等为主题的安全宣传活动,并采取多种形式对<<安全生产法>>等法律法规进行了广泛宣传,发放各类宣传单张、安全手册等800多份,悬挂标语2余幅,同时在日常排查过程中做到边检查边说服教育的形式.使辖区居民进一步提高了安全防范的能力,取得了一定的成效.
3. 建立健全安全隐患档案制度,严格实行上级有关部门的指示精神,建立专项行动排查整治台帐,做到有检查有记录.配合今年火灾隐患整治"回头看"工作实施方案,召开火灾隐患重点地区整治工作动员部暑会.完善各种消防管理制度,对社区内所有的"三小"场所建立了基本台账.一是认真落实整治工作方案,层层签订整治责任状,分工到位,责任到人.二是组建由街道办事处牵头,市场所、莲塘派出所等部门人员参加的综合整治队伍和调研小组,为下一步整治工作做好充分准备.
4. 每月定期或不定期对辖区进行安全大检查,特别在节假日前后开展大规模的安全大排查大整治工作,一年来共发现各类安全隐患18宗,整改了18宗,做到发现一宗整改一宗,整改率达100%.把安全隐患消灭在萌芽状态.
三、民政工作
1．落实对社区贫困居民、残疾人、低保户的关心和上门慰问,分别为他们发放现金及生活物品,一帮一和工作人员在每个节日来临之际上门,分别为2户低保户送去了米、油、水果、慰问金等物质,工作人员上门对辖区孤寡老人、残疾和特困居民进行关心、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况,慰问和解决他们生活中的实际困难,使他们在生活中得到实惠,享受到的关怀.
2.从20xx年8月至今每月为辖区80岁以上老人发放生日蛋糕卡、65岁以上老人每月发放生日贺卡.
4.为社区今年80岁老人办理高龄补贴和居家养老服务共6人.
5.殡葬管理工作,社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐.
6.按时完成了健康教育资料和初保工作资料,随时掌握辖区老年人的健康情况和活动场所.
5.积极开展慰问帮助工作,对各类慰问对象进行了认真调查摸底,了解实际情况,切实确定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家.为了让困难群众切实感受到党和的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动.
6．认真贯彻落实<<老年人合法权益保障法>>和老年人优惠政策,依法保障老年人的合法权益;大力宣传老龄工作,大力营造敬老和爱老的社会氛围.社区通过一系列的为老服务,营造了尊老、爱老、助老的良好氛围,为老年人办理了"老年优待、优惠证"老人办理"老年优待证"的总共80人.
7．组织社区居民积极参与各项有益健康活动及讲座,及时发放各种健康教育、宣传栏的资料,使社区初保能顺利地完成上级交付任务.
项目经理个人年终工作总结报告 篇四
我于20xx年11月27日成为兴业银行的一员,虽然所学专业不对口,但我深知能有这样一个机会进入我行工作实属不易,对我来说是机遇更是挑战.对银行业务不甚了解的我,只能通过自己的加倍努力,不断充胀自己,从基础学起做起,一步一个脚印才能稳步的走下去.
刚进银行,认识新同事,熟悉新环境,尽快融入到'兴业'这个大家庭中是第一步.当我对翻看传票、各种业务单有不明白的地方,同事们总是不厌其烦地给我讲解,并想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的新知识、新技能,更把自己的书籍、笔记借给我,我深深的感受到了这个大家庭对我的帮助与关怀.在这样和谐的氛围中,有这样的好领导、好同事,怎能不让我加倍努力呢?
这段时间所接触的知识主要是储蓄业务、转账、挂失换卡、理财等业务,虽然还没有全面的掌握,但已基本理清工作思路和方法.当然,要做好柜面工作,首先各项技能必须全面达标.翻打传票、点钞、计息、中英文录入,每一项技能都需要加倍练习.由于白天工作繁忙,没有时间学习,但我充分利用晚上和周末时间练习操作、学习理论,在银行工
作这段时间,每晚学习到凌晨一点才休息.
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,实则需要柜员细心、耐心、有责任心.细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作职责,对每一位客户负责.总结这些天,学到了很多,也存在许多不足.在此真诚感谢各位领导的关怀和教导,感谢同事们的帮助和关心.来自农村的我不怕苦、不怕累,工作会加倍努力,完全服从上级领导安排,做好领导交于的每一个任务,希望领导多批评指正,引导我朝正确的方向前行.
项目经理个人年终工作总结报告 篇五
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建立完善售后服务队伍,为服务油田保驾护航,客户在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务.因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点.因此,建立和完善一支具有一定专业技术业务水平的售后服务队伍就显得尤为重要,为此,xxx在原有一名售后服务人员的基础之上,招聘并培训了采油,化工等专业技术人员四名,进一步完善壮大了售后服务队伍,为产品更好的在油田上使用奠定了基础,为服务油田保驾护航.
在实践中学习,增强业务技术经验实践是的老师,在实践中才能更好的检验已经学到的专业知识;了解到产品使用的各个环节;学习到油田各种工作及各部门间的运作程序;更能在与各类人的交 流中增强人际交往能力.为此在前半年中,特别是新员工加入之后,先后在甘谷驿,青化砭,川口等采油厂现场学习了解压裂,注水,原油破乳等工艺,积累了一定的专业知识,同时在人际交往方面也有了一定的提高.
加强内部各部门间合作,售后内外都服务售后服务在全力保证产品在油田正常使用的同时,也注意加强与xxx内部质检部,研发部,生产技术部的合作,及时收集各采油厂的使用情况及各种信息,为产品更新及检测等提供数据支持.
20xx年,售后服务部主要进行了以下工作:
(1)先后两次在油田xxx下属23个采油厂提取共计油样60余桶,水样40余桶,为新产品研发及产品适用性实验提供支持.
(2)为质检部采集产品现场使用要求及检测方法.
(3)解决了甘谷驿等采油厂出现的产品使用问题.
不足之处售后服务部成立时间较短,新成员多,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心,专业心,加强工作效率,工作质量.
要树立真正的主人翁思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于xxx的各项工作中.为xxx产品更好的在油田使用,为更好地服务油田贡献自己的微薄之力.
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