第一篇：大学生顶岗实习报告范文
一、实习目的与意义 公文汇,办公文档之家
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。
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二、实习内容 稿子汇 www.gaozihui.com
1、实习时间：* 公文汇 www.gongwenhui.com
2、实习地点：*(WX、PH)
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3、实习单位的发展情况
实习第一站：*
*一楼的一个专柜，2007开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右，如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。
实习第二站：*
*。2000年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平时一个月能做40万左右业绩，如果是在中秋或者过年能做80万左右。
4、实习要求
⑴遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;
⑵保守商业秘密，服从实习单位工作人员的安排;
⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。
三、实习总结及心得体会
1、制定目标 辛勤播种
在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。2009年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位——王府井百货(FNCSWX),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到慢慢熟悉，这期间又快乐也有不如意。
刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。
为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目标：⑴热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;⑵销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手;⑶继续加强学习，攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的经验，时刻做好经营管理店铺的准备。
好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。
2、慢慢适应 用心耕耘
第一次踏入*这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应，新的生活就这样开始。所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。
工作上，刚开始有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力汲取实践知识。领导同事们也经常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。
生活上，首次来到*时，他们就热情地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司提供的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满足了。起初生活上的开支挺大的，我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暖，那种温馨的感觉让人无法忘怀。
出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞。经常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特别是2023年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没办法!刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着继续工作。有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假肯定不准;还有的说，这边工作太没人情味…总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告诉自己：要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经历风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。
3、分析原因 艰辛成长
*年11月，在店组长及同仁们的关心指导下，我在销售上有了很大进步，也顺利通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。
还很清楚记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品)，当时很紧张，拿盖碗冲泡，非常烫，还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体确实很重要!
在工作中，我不断学习不断积累经验，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析原因，好好总结。
A.成功的是经验，例如：⑴一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。⑵团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时配合较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。⑶服务到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务，下次如果要买东西，首先想到的是我们这里。
B.失败的是教训，例如：⑴连锁推销做得不是很到位，在非常时期都没能做几笔上一分的单。⑵店员不足，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丢失。⑶茶食品的礼盒(如：天福礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。⑸迎送词还需要加强，做到响亮又富有热情。⑹店里的货物不够齐全等。
2009年12月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛(WM)帮忙半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量非常大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也慢慢发现自己有很多的不足，必须再重新找回刚开始的那股激情，我得调整好自己，重新出发。在即将离开WM时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到骄傲!非常感谢上级给我这半个月时间学习!
4、喜结硕果 朽木可雕
机会是靠自己去争取的，我不甘于平庸，一次次为自己争取更多的机会。很多时候，我们需要耐得住寂寞，需要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都需要等待，所谓“地球是圆的，你不可能都在一个倒霉的位置吧!”，不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有285元，但我仍然很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。
今后在类似工作中，我认为需要改进的有：⑴调整好每位员工的工作状态，调动员工的积极性;⑵加大试泡，特别是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，服务也要跟上;⑶重点抓好十项重点产品;⑷做好连锁推销。
PH店是湖南地区最好的店，很多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培养下，我的销售有了飞快的进步，做事也更加积极果断，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。2023年3月，店长说我是“朽木不可雕”也。4月底，店长又改口说我“朽木可雕”了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己高兴，也非常感谢店长及同仁们的照顾，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将铭记在心!
这次在*里，除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》.《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有很多很多值得我去学的，比如茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……很多东西需要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。现在完全可以很熟练接待每一个顾客了，非常高兴自己的成长。
四、小结
总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的认识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有开心也有难过的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都一直努力地去品尝，并尽自己最大的努力去做好!也基本完成当初自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中，继续积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。我相信，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会，也感谢*地区对我们的关心与照顾，谢谢他们!在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。
第二篇：大学生顶岗实习报告范文
实习是从学生到职场人士过度的重要阶段，对于我们今后的工作非常重要，从进入大学起，我们其实就在为工作和实习做准备了。所以我在大学参加了各种活动，结识各种朋友，学习各门知识和技能，终于能在大四提交一份较完美的简历了，当我在传媒专场招聘会上提交简历并作自我介绍后，面试老师便同意我去他们单位实习了。
电话不断的催促着，海口广播电视台求贤若渴，想必是他们单位急于扩充人才队伍，所以我也就不辱使命，于二月份来到了海口，家里人十分支持，想到海口是一个发展中的城市，房价又不贵，一年四季温暖如春，真有一种面朝大海春暖花开的感觉，于是我来到了这里。这里气候果然暖和，人们身上都穿着单衣，但此时的我一点也不轻松，因为我提着箱子，带着材料去台里报道。好在程序并不复杂，我很快就办理了入住手续，住到了台后面的员工宿舍楼了。
海口广播电视台有十几层楼高，里面部门很多，人才济济，我被分配到了社会新闻部里的《热带播报》栏目，成为了一名实习记者。我的老师是林燕燕，她从安徽大学毕业来到这里已经工作四年了，非常有经验，我来到了编辑间，这是一个大的工作室，大家彼此坐在电脑前，用着喜马拉雅和索贝两种程序，想到自己还不曾触碰过这两种程序，我的内心就紧张起来，还好编辑过程很是轻松愉快，同事们都愿意帮助我，而且软件用起来也很是得心应手，于是一两周的时间，我就基本掌握了才卡，声音，视频，写稿等内容了。
海口市正在创建“全国卫生城市”和“全国文明城市”，并名其为“双创”工程，还开创了“双创”频道，我们栏目就在这个频道播出，为此我们的工作就是要报道海口“双创”工作中的人物与事件。针对那些街头赌博，占道经营，乱扔垃圾，不遵守交通规则等一些常见的事件更是要抓大力气去抓。为此，我们曾经坐在车里几个小时就为抓拍一个警察乱扔烟头的镜头，驱车十几公里就为暗访一家卫生不达标的餐馆，林老师则还要下乡采访，经常工作到晚上，加时超时更是家常便饭，假期少，工作时间长，工作时间不稳定成了我们的常态。
记者虽被成为“无冕之王”，但我们的为人处世还是要讲求道理的，在工作室里与同事和睦相处，遇到不懂得虚心求教，在社会上遇到长辈亲切的打声招呼，微笑寒暄一下，朋友圈扩大了，帮忙的人多了，路自然就越走越宽了，在实习的过程中我也学会了很多为人处世的道理，主动帮老师提摄像机，帮忙拿东西，不懂就问，学习礼貌待人等等。
记者还是一个见多识广的角色，每天遇到各种突发事件，可能让人心惊肉跳。记得大学时曾学过一个关于新闻的有趣描述：狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。因此各种看似不可思议的事情就需要记者去思考，调查，摸清真相了。还记得那次百乐门KTV事件,现场惨不忍睹，可这时不正是需要记者来出面协调吗?记者的责任在这时更显著的体现了出来。这次事件既锻炼了我的胆量，也明白了电视媒体人身上的担子。当时我找到了举报人的电话并详细的了解了他们的情况，用新闻学里的“what,why,when,how,who,where”这几个基本问题，当看到现场的民俗活动“撒纸花”之后，我们又避而不拍，这是新闻职业规范要求的，后来我们又采访了伤者，了解事情的来龙去脉，安慰他们家人，在写稿的时候尽可能多的还原事件，但也保持公正，公平，不用偏袒性的语言，而是用描述性的语言，配合警方调查真相。在这些一次次的采访中我们对新闻和记者的了解也更加深入了。
社会新闻是一个包含人生百态，世间万物的事情，我们采访的内容也包罗万象。但印象比较深刻的还是这么几个。首先就是关于暗访小餐馆的那次了，记得那次我们去了两个小餐馆，调查他们的食品卫生问题，由于之前老师已经掌握了几条信息，跟食品卫生安全监督员联系好了，所以我们那次就去了那两个点。第一个就是盐焗鸡餐馆，那个餐馆之前检查出了厨房卫生不达标的问题，我们便长驱直入，直接来到了厨房，据安全监督员说我们现在看到的这些纱帘其实都是后来安装的，之前并没有，包括墙上贴的白色瓷砖也是后来贴上去的，由于时间匆忙，我们还能看到新旧瓷砖的明显界限，而地上的滤水网则根本不达标，要求是细孔网，而他们店则是方格网，我在店里发现了一个问题，墙壁上的紫外线驱蚊器直接贴在墙上，根据我之前在书本上看到的这不符合要求，应该接在通风走廊上，安全监督员肯定了我的看法，我心里感到很自豪。第二个是重庆菜馆，它是在一个小区楼一楼，擅自在旁边的空地上围起了夜宵棚，我们找来了店长，他称这是因为周围小区人家经常把垃圾什么的都往下倒，他不得已才搭起篷防止被砸的。但是我们发现棚子旁边还停了很多摩托车，这都属于占道经营的，于是我们让交警给他们开了一张罚单，并让店主做出保证和道歉。那次回来的路上，我们和安监局，交警队的五六名成员聊了很多，知道了他们的工作情况，他们表示以后要调查什么的尽管找他们，他们会全力配合的，我们做记者的，多结识不同的人，建立不同的人脉，这些都是今后宝贵的财富。
其次印象很深刻的就是一个关于汽车4S店修理厂擅自挂PICC牌子违法经营的事情了。那次摄像大哥已经提前去4S店拍摄好了，我在编辑间浏览着当时的内容，记着线索，发现他们有的在店前广告牌上写着“PICC”字样，有的则在里面挂有黄色显眼的牌匾，我记下它们店名后，便来到了PICC公司，这是一家国企，刚开始负责接待的营业人员不让我们去，说一定要先跟他们经理商量，但我们说那我们就在下面等着好了，后来她们才把我们领到楼上见到了办公室主任，我们坐在沙发上，拿好标有“热带播报”字样的话筒，便开始了访谈，对方讲的有条有理，我们问的环环相扣，不漏一个微小的细节，当对方说可能是因为PICC与那些店有其他业务上的合作才被允许挂的，我们就反诘那些店并没有营业执照，按照法律要求是不能经营的，最后他们被我们问的哑口无言，只好表示他们会在下周去让人摘除。可是我们记者做节目追求的是快速，所以我们最后商量在那周的周五前给个答复。之后我还问了他对于那些已经在4S店修理过的客户，他们的权益如何保障，他们也表示会给予补偿，这使我们栏目新闻的内容更贴近观众，更接地气了，也让新闻有了后续报道的可能性。
对于怎么去联系受访者，爆料者，做好记者作为观众与媒体之间的纽带，掌握更多的线索，我在实习期间也得到了锻炼，还记得刚去实习第四周的时候我所在的栏目有一个关于“学校没发教科书”的新闻内容需要制作，林老师之前联系好了曝料人胡先生，她让我电话采访他并询问事情的经过，我当时去了编辑间旁边的楼梯走道询问他，我当时时刻保持着亲切的口吻，很注重措辞，用礼貌的语言问着：“胡先生，听说您的儿子没发教科书，请问一下事情的经过。”然后他便娓娓道来，具体情况是他们学校缺了几种科目教科书，我们又问是不是所有的同学都是这样的，他说是的，然后我就与林老师讨论，怎样进行这个采访，可以从哪个角度切入，我当时想可以先现场采访当事人，然后去学校采访老师或学校主任，看看究竟是哪个环节出现了问题，如果都没找出线索，咱们就找教育局的人，去采访他们。那次让我锻炼了询问新闻线索的能力，使新闻稿件的写作也更丰满了。
说到记者就不得不谈到摄影师，虽然我在实习期间主要是学习编辑，采访，写作，但每次出去采访和回来编辑视频，都有一个摄影师跟随着，时间一久，我就发现原来摄影也没想象中的那么简单，就像那一次周克磊大哥与我一起去海口市人民法院拍摄一个素材，我们打电话单位申请了办公用车，我时刻准备着拿着摄像器材细细地把玩着，学到了摄像知识，虽然那天下起了小雨，但我们在法院里走着，时而拍摄法院大门，时而拍摄人们走动的镜头和车辆经过的镜头，我甚至当起了模特，出了一会镜，周克磊大哥拍摄了一组我从法院大厅前的台阶上走过的画面，虽然只是背影，但我仍然很满意，回来剪片只有短短的十几秒钟，所以说虽然新闻很短，一般只有几分钟的时间，但台上一分钟，台下十年功，你所看到的几分钟新闻画面也许是摄像师花了好几个小时拍摄然后通过编辑精心剪辑出来的。
实习过程既有辛苦也充满着乐趣，特别是记者这一行，总有意料不到的新闻事件，又跑不完的采访，千里之行始于足下，任何行业都是从小事做起，然后一步一个台阶 ，当然了不想当元帅的士兵不是好士兵，这宝贵的三个月时间很短但很珍贵，我尽力做好了，也得到了老师的赞许。想在一个陌生的城市生活的很好并不容易，海口这边工资水平虽然比不上北上广，但考虑到绩效，房价等情况，也是很不错的，所以我们可以看到林老师与其他记者们工作这么积极和热情的原因了。台里还有一些表现优秀的记者甚至升迁为主持人和播音员了。在实习的业余时间，我就在台里的阅览室查阅一些广播电视方面的书籍，“充个电”什么的，这对自己很有益处。中午，来自不同学校的同学经常聚在一起，交流实习心得，分享各自学校的趣事和不同地域文化的特色，我们很快就成了好朋友。老师不也经常教导我们要先做人再做事的吗?
实习的过程是学习的过程，实习中有错误并不可怕，因为老师会帮助我仔细纠正的，担当我们成为正式工就不能有错误了，所以这三个月我一直虚心求教，不懂就问，的确学到了很多记者的本领，发现时间工作与学校学习还是有诸多不一样的地方的。不管怎样，这次的实习真是让我获益匪浅啊!
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