今年以来，市城管局认真践行以人民为中心的发展理念，创新工作模式，探索“城管进社区”，推动工作理念、运行机制等由重管理向重服务转变，让城市管理深度融合社区治理，有力提升了民生服务质量，经验做法被住建部、省住建厅印发推广。

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一、更新“进”的理念，社区服务全覆盖。坚持站在更高站位、更新维度创新提升城市管理，转变过去单一行政执法和生硬管理方式，按照“一社区、一站、一窗口”工作模式，在中心城区185个社区全部建立“社区城管执法室（站）”或办事窗口，统筹推进城管执法、公用事业、园林环卫等城市管理多个领域服务下沉，把“宣传、管理、执法、服务”搬进社区，变被动受理投诉为主动服务前置，让社区城市管理问题发现在社区、解决在社区，提升了社区城市管理问题发现率、解决率和社区群众满意度。

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