领导信访接待），听取群众意见建议，解决群众诉求，维护群众合法权益，疏导化解社会矛盾。7月30日，委主要领导走进《政（行）风热线》，与群众面对面交流，现场接受咨询，帮助解决困难。上半年累计办理信访338件，同期下降18%，部门网上咨询和领导信箱回复及时率和满意率达到100%。在苏北五市中，我市计划生育信访总量最低，依法行政水平工作处于领先水平。3月份，国家人口计生委依法行政督导组座谈会在我市召开，国家人口计生委办公厅主任陈立对我市依法治育工作给予充分肯定。
三是依法落实各项政策。全面落实计划生育家庭奖励扶助制度，今年上半年，我市享受农村部分计划生育家庭奖励扶助政策、特别扶助制度的对象已分别达到12593人、1257人,全市50—59周岁独生女父母奖励扶助制度已惠及15522名群众。政策落实率达到100%。
四、坚持督查督办，跟踪措施落实 稿子汇 www.gaozihui.com
一是强化考核。制定《2011年人口计生系统基层站所行风评议考核办法》，市县联动，对乡（镇）计划生育服务站（“世代服务”中心）依法行政、政策落实、优质服务、政务公开、便民维权、廉洁自律和纠风治乱等六个方面的工作开展综合性考评，提升人口计生系统行风建设整体水平。
二是明查暗访。上半年对全市45个乡（镇、街道)的90个村（居）人口计生工作情况进行了抽样调查，样本总人口达32.95万人，组织2个批次的明查暗访和电话调查。对35个乡（镇）计生服务站政（行）风建设情况进行了检查，并形成通报。
三是集中整治。开展了人口计生系统基层“文明执法、诚信计生”专项整治活动。对人口计生行政执法中存在的突出问题进行集中治理，纠正损害群众利益的不正之风，遏制违反人口计生“两个纪律”行为，人口计生工作人员的执法水平明显提高。 稿子汇,范文学习文库
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到我市人口计生工作面临的严峻形势，当前，全市人口计生系统在政（行）风建设方面也还存在着一些不容忽视的问题，个别基层干部服务意识不够强。2011年,我们将继续认真落实省、市关于纪检监察及行风建设的要求，重点在强化监督检查、规范管理、提质提效方面下功夫，做好以下三方面工作。
一是做好督查指导。加大对系统内依法行政、优质服务等工作质量的监督检查，不定期组织明查暗访，对基层便民维权、服务质量进行重点抽查，对违反规定的人和事及时通报和处理。建立基层“文明执法、诚信计生”长效工作机 2011年XXX市纪检监察及行风建设工作总结
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省人口计生委的关心指导下，我委紧紧围绕省、市关于“惩防体系框架形成年”和“效能建设推进年”的重要部署，按照“围绕中心、服务大局、突出重点、注重实效”的总体要求，以“民需我为”、提质提效、提升社会满意度为工作目标，切实加强人口计生纪检监察工作，扎实推进人口计生行风建设。我市的依法行政、政务公开、优质服务、行风建设等工作取得明显成效。现将主要工作汇报如下。
一、加强宣传教育，提高思想认识
多年来，我们坚持将强化宣传教育作为加强反腐倡廉、推进惩防体系建设的重点工作来抓，深入开展廉洁从政教育，引导干部职工提高廉政勤政的思想认识。今年，一是开展了“廉政文化进机关”活动，通过会议、培训和党政“一把手”讲授党课等多种形式，传达学习党的十七届四中、五中全会精神，认真学习贯彻《实施纲要》和《工作规划》。党组中心组召开专题学习会和民主生活会，学习和贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》。召开了全市人口计生系统纪检监察及行风建设专题会议，研究部署纪检监察及行风建设工作。二是对党员干部进行党纪教育，对重要执法岗位干部、新任职干部、新录用公务员进行反腐倡廉教育，在市县人口计生委科级以上干部中开展了党风廉政知识测试。三是加强纪检监察干部自身建设。认真开展“模范履职、文明执纪”主题教育活动。通过各种形式的教育活动，在全系统营造了反腐倡廉、勤政廉政的良好氛围。四是开展“家庭助廉”活动。在重大节日期间，通过组织党员干部家庭成员座谈、交流、联欢等形式，切实增强党员干部保廉、促廉的责任感。
二、坚持科学管理，提高制度执行力
一是制定工作要点，完善工作制度。年初，我委按照全市软环境建设的要求，结合人口计生工作实际，制定了《市人口计生委2011年软环境和效能建设工作要点》，对重点任务分解到各处室、岗位和人员。在现有制度的基础上，建立完善了一系列工作制度，制定出台了《2011年人口计生重点工作监管意见》、修订机关会议管理制度、网上事权运行管理制度等。建立了处室负责人工作汇报制度，每月安排一名处室负责人在全委会议上汇报交流工作情况，强化机关干部的工作责任心和效率意识。
二是加强内部管理，提高工作效率。规范运用ISO9000 制，开展专项检查和活动成果验收，提高依法行政和规范服务的质量。加强计划生育专项资金的监管，确保计划生育奖励扶助金及时足额发放到人，社会抚养费规范征收、管理和使用，计划生育基本服务项目全部实行免费。
二是规范管理服务。按照ISO9000质量管理体系的标准查问题，抓整改。规范行政权力网上公开透明运行，9月份，县、乡计划生育服务机构人员执业《合格证》核发、病残儿鉴定全部实行网上审批和网上确认，严格按照承诺时限办结。畅通群众诉求渠道，提高“12356”阳光计生服务热线的群众知晓率，开展便民维权活动，为群众提供规范、快捷的服务，切实维护群众的计划生育合法权益，
三是开展集中评议。我们将开展“请农民兄弟姐妹评计生”、“请流动人口评计生”等评议活动，广泛征求服务对象对人口计生工作的意见和建议，了解掌握不同层次育龄群众的需求，不断改进工作，提升服务水平，开展创新创优争先活动，确保全年软环境建设和效能建设上新水平 质量管理体系，制定了2011年全委ISO9000质量目标，并分解到各处室，各处室严格按照工作指导书的框架开展业务工作，坚持“做我所写，写我所做”，建立完善相关的表单证书。委明确分管领导，建立由监察室、办公室等处室负责人组成的内审组，每季度对日常管理工作开展一次全面、规范的检查。各部门内部计划、考勤等事权已全面网上规范运行。行政权力网上运行实现全覆盖，对市本级19项行政权力（2项行政许可、16项行政处罚和1项行政确认）进行了规范，重新编制了内外流程图。按照第三轮行政提速的要求，进一步压缩工作时限。2项行政许可的承诺时限从上年度的10天分别压缩至5天和3天，达到了“5天办结”和提速20%以上的要求。与法定时限相比，压缩了60%以上。委机关内部继续推行风险管理，对各处室、岗位的履职风险源点进行全面的排查，细化了防范措施，形成了全委的风险库和防范制度库。
三是完善考核方法，推动措施落实。实施乡（镇）分类分级综合考评制度，按照计生率等主体指标的优劣，对116个乡镇进行重新排名，确定A、B、C三类，实行滚动管理，每半年公布一次综合排名，把稳定低生育水平工作的重心下移到乡（镇、街道）、村（居）；继续对后进乡镇实行直抓重管，加快后进转化；制定出台《2011年人口和计划生育工作百分考核细则》，每季度开展一次抽样调查和重点抽查，结合“十一五”终期评估和人口协调发展先进县（区）考核验收，对各地人口计生工作水平进行全面的考核，促进人口计生各项重点工作的落实。
三、坚持依法行政，落实各项政策
一是全面推行“三公开”。市县、乡村实行计划生育政务公开、办事公开和村务公开。在进一步规范政务公开的形式和内容的基础上， 5月份，我委制定出台了人口计生办证“零收费”公示制度，在各级人口计生便民服务大厅或办证窗口，向群众公示在办理《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等证件 “零收费”，有效整治个别地区乱收费、乱罚款的现象。同时，市人口计生委建立了乡镇计划生育政务公开图片库，作为督查检查的依据，不定期进行明查暗访。8月份，开展了全市计生系统“三公开”制度落实情况的自查自纠活动，进一步提高政务公开工作水平，维护群众的知情权、参与权和监督权。
二是及时解决群众诉求。通过“12356”热线电话和5条绿色维权渠道（门户网站“领导信箱”、阳光信访工作平台、投诉咨询电话、来信来访处理、委 手机移动版
2011年XXX市纪检监察及行风建设工作总结
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三是依法落实各项政策。全面落实计划生育家庭奖励扶助制度，今年上半年，我市享受农村部分计划生育家庭奖励扶助政策、特别扶助制度的对象已分别达到12593人、1257人,全市50—59周岁独生女父母奖励扶助制度已惠及15522名群众。政策落实率达到100%。
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一是做好督查指导。加大对系统内依法行政、优质服务等工作质量的监督检查，不定期组织明查暗访，对基层便民维权、服务质量进行重点抽查，对违反规定的人和事及时通报和处理。建立基层“文明执法、诚信计生”长效工作机 2011年XXX市纪检监察及行风建设工作总结
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今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省人口计生委的关心指导下，我委紧紧围绕省、市关于“惩防体系框架形成年”和“效能建设推进年”的重要部署，按照“围绕中心、服务大局、突出重点、注重实效”的总体要求，以“民需我为”、提质提效、提升社会满意度为工作目标，切实加强人口计生纪检监察工作，扎实推进人口计生行风建设。我市的依法行政、政务公开、优质服务、行风建设等工作取得明显成效。现将主要工作汇报如下。
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多年来，我们坚持将强化宣传教育作为加强反腐倡廉、推进惩防体系建设的重点工作来抓，深入开展廉洁从政教育，引导干部职工提高廉政勤政的思想认识。今年，一是开展了“廉政文化进机关”活动，通过会议、培训和党政“一把手”讲授党课等多种形式，传达学习党的十七届四中、五中全会精神，认真学习贯彻《实施纲要》和《工作规划》。党组中心组召开专题学习会和民主生活会，学习和贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》。召开了全市人口计生系统纪检监察及行风建设专题会议，研究部署纪检监察及行风建设工作。二是对党员干部进行党纪教育，对重要执法岗位干部、新任职干部、新录用公务员进行反腐倡廉教育，在市县人口计生委科级以上干部中开展了党风廉政知识测试。三是加强纪检监察干部自身建设。认真开展“模范履职、文明执纪”主题教育活动。通过各种形式的教育活动，在全系统营造了反腐倡廉、勤政廉政的良好氛围。四是开展“家庭助廉”活动。在重大节日期间，通过组织党员干部家庭成员座谈、交流、联欢等形式，切实增强党员干部保廉、促廉的责任感。
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一是制定工作要点，完善工作制度。年初，我委按照全市软环境建设的要求，结合人口计生工作实际，制定了《市人口计生委2011年软环境和效能建设工作要点》，对重点任务分解到各处室、岗位和人员。在现有制度的基础上，建立完善了一系列工作制度，制定出台了《2011年人口计生重点工作监管意见》、修订机关会议管理制度、网上事权运行管理制度等。建立了处室负责人工作汇报制度，每月安排一名处室负责人在全委会议上汇报交流工作情况，强化机关干部的工作责任心和效率意识。
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