商场老板年终述职报告(商场老板年终工作总结)

【述职报告】导语，你所阅览的此篇有1073文字共，由山西省河西区网友朴实的ゝ____傻傻男人细心修订发布。如果你对这文章有更多的感触，也可以上传分享给大家！

商场老板年终工作总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在这个充满感恩和希望的时刻，我代表商场全体员工向大家致以诚挚的问候和良好的祝愿。在过去的一年里，商场全体员工团结协作，攻坚克难，取得了令人瞩目的成就。在此，我将就商场全年的工作进行一下总结，并对下一年的工作提出一些建议。

一、工作总结

1.销售业绩

在过去的一年里，商场积极应对市场竞争，以提升销售业绩为重要目标。通过创新营销理念，提高商品质量和种类，商场的销售额较去年同期增长了15%。这一成绩离不开全体员工的智慧和辛勤付出。

2.顾客服务

商场一直致力于提供优质的顾客服务。我们加大了培训力度，提高员工的服务质量意识，通过开展各类促销活动和赠品赠送，加强与顾客的沟通和互动。在这样的努力下，商场的顾客满意度得到了显著提升。

3.团队建设

在过去的一年里，商场加强团队建设，通过定期组织培训和交流活动，提高员工的团队合作和沟通能力。同时，商场还关注员工的个人发展，制定了一系列的培养和晋升计划。团队的凝聚力和员工的积极性明显提升，员工流失率下降。

二、工作展望

1.提升服务质量

在下一年的工作中，我们将继续提升服务质量，进一步求新求变。加强员工的培训，提高员工的服务意识和专业素养。同时，我们将通过引进新技术和创新营销手段，提高效率，提升服务体验。

2.优化商品结构

商场将通过深入市场调研，了解客户需求，优化商品结构，提供更多高品质、有竞争力的商品。我们将注重产品研发和品牌合作，打造一系列独特的产品。

3.加大营销力度

商场将在下一年加大营销力度，通过线上线下的综合推广，提升品牌知名度和吸引力。同时，我们还将积极开展各类促销活动，吸引更多的顾客到商场购物消费。

4.加强员工培养

商场将继续加强员工的培养和发展。我们将加大培训投入，提供更多培训资源给员工，提高他们的专业技能和综合素质。同时，商场将注重激励机制的建立，促进员工的个人成长和团队合作。

在新的一年，商场将秉承“顾客至上，团队合作，精益求精”的经营理念，不断创新，勇于担当，为顾客提供更好的商品和服务。我们相信，在全体员工的共同努力下，商场的发展将会迈上新的台阶。

最后，感谢各位领导和全体员工在过去一年中的辛勤付出和鼎力支持！谢谢大家！

商场老板 敬上