银行最优秀员工述职报告八篇
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银行最优秀员工述职报告 篇一 公文汇,办公文档之家
尊敬的领导:
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您好! 公文汇 www.gongwenhui.com
当日历一页页撕落,只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过.在这一年里,每一天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守.我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦.
一、立足平凡踏实工作
在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员.也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业.卓越始于平凡,完美源于认真.我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是.作为一名_行员工,异常是一线员工,我深切感受到自我肩负的重任.柜台服务是展示银行系统良好服务的"礼貌窗口",所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自我进取的工作态度赢得顾客的信任.
是的,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示_行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_行人的真诚,感受到在_行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自我的岗位而自豪!为此,我要求自我做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁.
二、团结协作共同提高
银行工作需要的是团体的团结协作,一个人的力量总是有限的.作为一名老员工,我不仅仅满足于把自我手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能.结合我自我做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作.在平时的工作中,我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们.我想,这样的教法不必须是最好的,但必须会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三.今年相继有三名新同事加入,他们虽有必须的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺.为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,异常是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节—技能,也将自我平常练习的心得告诉他们,供他们参考.经过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了.
银行新进人员渐渐增多,在帮忙他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战.时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈.我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,仅有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好.
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,必须要不断的提高自我,才能更好的向客户供给高效、快捷的服务.支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障.我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自我的业务理论水平.
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求.
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现.
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,必须经过对理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强xxx问题,解决问题的本事.二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导同事们把工作做得更好.
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日
银行最优秀员工述职报告 篇二
第一篇:银行员工年终述职报告模板
一、全面提高客户经理综合素质.
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德.道德风险会直接影响到信贷风险.尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验.我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气.并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格.我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读<<细节决定成败>>这本书.通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高.
二、结算业务方面.
年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立"规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营"的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评
.在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故.
1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化.
通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行.
2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生.
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上.并按总行的<<商业银行内部控制制度指引>>和<<银行内部控制综合安全评价实施办法>>,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列.
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传.
柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗.在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞
赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩.
年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如"丰收"系列、"薪加薪"、"家多好"等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度.我部还成立了"理财工作室",使营业部的理财工作做在了各支行的前列.办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元.全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售"丰收"系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元.
4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位.
为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施.组织员工学习<<银行作风建设与规范化服务>>的通知及<<银行作风建设与规范化服务达标考核办法>>,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化.通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求.
三、后勤保障及三防一保工
作.
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名.办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多.合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献.
另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障.
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为.
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决.其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决.对于市行金库器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更
换,避免了影响全市正常营业的严重后果.
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作.对警械、设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用.严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实.
4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌握员工思想变化,防范风险.坚决执行市行对监控设备、系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效.
5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨xxx安全保卫形势,完善细节工作,确保安全工作万无一失.
6、根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识,精心组织安排,做好演练记录,发现不足,及时完善.
四、完善各项规章制度,加强员工思想教育.
围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理,在实际工作中坚决落实和贯彻
上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化.
始终高度重视员工的思想教育工作,以党、团和工会组织为渠道,组织开展各种教育活动,培养员工正确的人生观、世界观和价值观,树立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展.坚持开展奖优罚劣活动,对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励,表现落后的进行处罚,通过一系列教育活动,员工精神面貌焕然一新,形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气.在党员的帮助和教育下,全年共有4名同志加入了中国人民共产党,另有6名同志上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40%,成为开展各项业务的先锋队.
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实.自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气.五是处理问题时工作方法需要改进.新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经
验效益的提高,做出自己应有的贡献.
第二篇:银行员工年终述职报告模板一、关于履行党风廉政建设责任制情况
加强党风廉政建设,一直以来是党和国家一项重大的任务.在抓全行党风廉政建设责任制方面,我始终坚持把党风廉政建设工作放在全行改革发展稳定的大局中,以重要思想为指导,以落实党风廉政建设责任制为重点,把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证,着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫,取得了一定成效,营造了廉洁清明的政务环境.
结合农行的工作实际,积极开展廉政文化教育,采取内培和外培相结合的方式等形式,做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育"三个结合",有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训,提高学习效果.加强法制教育,组织员工开展学习和贯彻,并将其作为员工年终评先选优的重要依据.
一是以优化经济环境为主题,不断加大纠风力度.紧紧围绕发展第一要务,坚持出重拳、狠治理,不断加大纠风力度,在开展行风建设工作上,通过参与"行风热线"活动,找到了工作中的不足,针对个别窗口工作人员服务意识淡薄,主动服务意识不强等实际问题,我们主动整改,解决客户提出的问题10余件,答复问
题20余件次,促进了服务水平的提高,进一步优化了经济发展环境.
二是主动接受社会各界监督.积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员,定期召开座谈会,主动倾听他们的意见、建议和要求,强化了一系列措施,并做到了跟踪问效.台了客户投诉管理办法,对外公布投诉电话,专人值守、处理,实现了与客户互通,保障客户利益,赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖.
三是加大纪检监察工作力度.在开展"端正政风行风、优化发展环境"工作上,我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时,更注重自查自纠,并加大纪检监察工作力度,对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理,取得了行风建设工作的新成效.
四是抓重点工作,措施落实到位.围绕责任制的主要内容,我行三项工作常抓在手,保证了一抓到底,立见成效.一是着重抓好领导干部廉洁自律.针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房等焦点问题,制订了<<规范农行员工行为六条禁令>>、<<工作纪律六项规定>>、<<工作人员公务活动中的用餐规定>>、<<八条优质服务工作准则>>等多项制度,印发了<<关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知>>等相关文件,领导班子
成员带头自觉严守有关规定,用实际行动倡导勤俭务实创业的风气.
今年我行领导班子没有收礼金、礼券等行为,没有任何违纪违法案件.全行广大党员干部廉洁自律意识和爱岗敬业意识进一步增强,党群干群关系进一步融洽.二是着实开展操作风险专项大检查、案件专项治理和部门、行业纠风工作.加强了信贷、财会和计算机安全自查自纠工作,加大案件查防工作力度,规范了业务经营行为,保证了经营安全,树立廉洁、勤政、务实、高效的农行形象.三是着眼源头防腐.深化财务审批制度和干部人事制度改革.特别在用人问题上,建立"双定""双聘"竞争上岗机制,认真执行<<党政领导干部选拔任用条例>>,完善公开报名、公开竟聘、任前公示、考察预告、任内述职、离任审计等制度,完善选拔任用和管理监督机制,保证用好的作风选人、选作风好的人.
二、关于本人廉洁自律情况
为官之道,廉为根本.抓好党风廉政建设,领导是关键,制度是保证,教育是基础.为认真贯彻落实好党风廉政建设工作,在工作中,我以身作则,认真执行廉洁从政规定,始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容,放到突出位置.
1.带头学习党和国家政策,加强理论修养.为了进一步提高敏锐力、政
治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,始终坚持学习先行,把增强党性观念作为学习的根本任务,坚持以理论、、"科学发展观"等重要思想为指导,在实际工作中,带头学习理论、开展党风廉政建设教育活动、参加讨论、参加交流、深入实际,调查研究、执行廉政规定,自觉接受监督和改进思想作风,遵守<<廉政准则>>,以创新的精神和求实务实的工作态度,紧紧围绕中心,服务大局,履行好自己的工作职责,做到了识大体、顾大局,增强了服务意识.
2.严格执行国家规定,努力当好班长和系统领头雁.作为党委班子的带头人,既担负着全行繁重的廉政工作,又要时刻维护良好的自身形象.在××行班子第一次生活会上,我就反复表示:来××行工作决不允许吃喝风,决不利用职权为自己和亲友谋取好处,努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人.
在实际工作和生活中,我做到言行一致,本着对组织、对个人、对家庭负责的精神,时刻严格要求自己,珍惜党和组织给予的荣誉和权利,不以领导自居搞特殊化,自觉遵守党纪国法,严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度,率先垂范,甘为标杆.作为一名基层行行长,我手中有
一定的"权力",在有权左右一定的利益关系的时候,我能克制欲望,廉洁自律,特别是在人、财、物的管理上,严格按政策、按程序办,自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利,也不拿手中之权乱搞,自觉当好"一把手"、用好"一支笔",努力把每一分钱都花在刀刃上、花出效益来,努力为大家理好财、当好家,不乱批乱支一分钱.
银行最优秀员工述职报告 篇三
我是中国__银行的一名普通员工.在_行工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格_行员工的标准严格的要求自己.立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为_行事业发出一份光,一份热.我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年"中国__银行
_分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛"中获得__市第一名.
一、履行职务情况:
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加学习,理解掌握理论知识和重要思想,关心国家大事,拥护以__为首的党的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,上要求进步,具有较高的觉悟,积极向党组织靠拢.
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作.我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求.
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识.刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良.不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平.学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高.
二、今年取得成绩:
1、今年"中国__银行__分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛"中获得__市第一名.
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭.
三、存在的主要问题:
一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性.
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现.
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强.
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强xxx问题、解决问题的能力.
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好.
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务.
银行最优秀员工述职报告 篇四
尊敬的领导:
时间飞逝,回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在各方面都有了一定的提高.现将本年度的工作述职如下:
一、加强学习,努力提高与业务素养
一年来,我始终坚持学习各种理论知识.通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观.思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑.
一年以来,我在行动上自觉践行"诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务.在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值.同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己.
一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作.这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信.
二、当好助手,尽职尽责的做好本职工作
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务.在今年这一年的时间里,我们积极地开展工作,取得了一定的成绩.我深知:信贷资产的质量事关整个__银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业"、"五年规划"发展新思路的指引下,整个__银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个__银行的后腿.
三、从严律己,积极发挥表率作用
在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范.在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见.团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进.回顾一年的工作,我也还存在着一些的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面.
总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献.
此致
敬礼!
述职人:___
年_月_日
银行最优秀员工述职报告 篇五
尊敬的领导:
在即将过去的_年里,在行领导和同事的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自我.立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热.现进行述职报告如下.
一、入职以来的收获、成绩
作为一名综合柜员,我深深地明白业务技能的重要性,仅有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手.本着提高自身素质的原则,用心响应我行指示,我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握__等基本技能,更好地为广大客户带给方便、快捷、准确的服务.以"客户满意、业务发展"为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.
我不断提醒自我,工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作.在我的努力下,一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故,并且不断丰富业务知识,巩固技能.在做好自我本职工作的同时,用心帮忙其他同事,当自我遇到困难的时候,也会十分虚心向其他同事请教."三人行必有我师",要千方百计的把自我不会的学会.想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高.我用心参加行里组织的各种学习和培训,了解更多的业务知识,自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度,坚持刻苦钻研业务知识,不断提自我工作技能.
回顾这一年的工作,在工作中,我忠于职守,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务,耐心细致地解答客户提出的各种问题,也得了客户的理解尊重.行领导经常教育我们,储蓄乃立行之本,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我用心努力地开展工作,较好的完成了揽储工作任务.
二、工作中的不足
在正确进行自我xxx和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,学习的用心主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的状况.创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在必须的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证.工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高.
三、下一步的目标和措施
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观xxx自身所存在的问题和不足,结合我行发展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,新的一年里,我一方面要加强理论学习,进一步提高自身素质.另一方面我要改善工作作风,克服自我的消极情绪,提高工作质量和工作效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好.
会加紧学习,更好地充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在那里总结这一年的工作,是为了汲取经验和教训,更好地做好今后的工作.
此致
敬礼!
述职人:___
年_月_日
银行最优秀员工述职报告 篇六
尊敬的领导:
您好!
当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过.在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守.我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦.
一、立足平凡踏实工作
在xxxx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员.也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业.卓越始于平凡,完美源于认真.我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是.作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任.柜台服务是展示银行系统良好服务的"文明窗口",所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任.
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在xxxx办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁.
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的.作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能.结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作.在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们.我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三.今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺.为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考.通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了.
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战.时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈.我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好.
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务.支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障.我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平.
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一、是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求.
二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现.
针对以上问题,今后的努力方向是:
一、是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强问题,解决问题的能力.
二、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好.
述职人:xxx
xxxx年xx月xx日
银行最优秀员工述职报告 篇七
过去的一年,在分行领导以及党支部的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高.现将本年度的工作述职如下:
1、加强学习,努力提高与业务素养.
一年来,我始终坚持学习各种理论知识.通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观.一年以来,我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务.在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值.同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己.
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作.
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务.
回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:
一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性.
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现.
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强.
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强xxx问题、解决问题的能力.
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好.
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务.
总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献.
银行最优秀员工述职报告 篇八
迎接20xx年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备.下面我向大家做述职报告.
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的.20xx年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务.20xx年的工作主要有以下几个方面:
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍.
二、时刻不忘学习,提高自身素质.营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围.我能够按时参加,并认真作好笔记.在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力.扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容.工作之余,学习礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高.并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法.
三、尽职尽责,力争尽善尽美.一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己.在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满
四、以"客户满意,业务发展"为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象.一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈.因为我们的一言一行,能代表农行的形象.所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户.同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度.
20xx年,构想未来.也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存.我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务.在新的一年里,我力争做到以下几点:
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
一、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力.
二、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己.
三、继续提高自身修养,强化为服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员.
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