单位后勤年终述职报告怎么写及范文

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单位后勤年终述职报告

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尊敬的领导、各位同事：

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时光荏苒，转眼间又到了一年的尽头。在过去的一年里，我作为单位后勤部门的一员，兢兢业业、努力工作，现向各位领导和同事们做一份年终述职报告。

一、工作概述

本年度，单位后勤部门秉承“服务至上，高效管理”的原则，将工作重心放在提升服务质量、优化管理流程上，取得了一系列的成绩。

1. 发展现状

在办公环境方面，我们加强了卫生清洁工作，定期对办公区进行卫生消毒，并完善了垃圾分类管理制度，提高了单位的整体环境质量。同时，我们积极推进绿化工作，增加了植被覆盖面积，为员工提供了一个更加舒适的工作环境。

另外，我们还加强了设备维修和保养工作，定期检查办公设备的使用情况，及时维修和更换有故障的设备，并制定了设备使用规范，提高了设备的使用寿命和安全性。

2. 提升服务质量

我们在服务上更加注重细节和个性化需求。在员工活动方面，我们组织了丰富多彩的团队活动和节日庆祝，增强了员工的凝聚力和归属感。同时，我们积极帮助员工解决生活问题，提供个人关爱服务，关心员工的生活状况，减轻了他们的后顾之忧。

此外，我们还持续加强了单位食堂的管理和菜品质量把控，注重营养搭配和口感的改善，提供了更加丰富和健康的饮食选择，使员工们在忙碌的工作中得到了良好的休息和营养补给。

二、取得成绩

本年度，我们在各项工作中取得了以下成绩：

1. 工作效能提升

通过优化工作流程和管理制度，我们成功提升了工作效能。在环境清洁方面，单位环境得到了明显改善，员工反馈积极，卫生环境得到了更好的保障。设备维修和保养方面，设备使用寿命得到了延长，维修周期明显减少，有效提高了办公效率。

2. 服务满意度提高

通过加强员工沟通和需求收集，我们更加准确地掌握了员工的需求和关注点，能够更加精准地提供符合员工期望的服务。在单位食堂方面，员工的饮食满意度得到了明显提升，超过80%的员工对食堂的菜品和服务给予了积极评价。

三、存在的问题及改进计划

工作中虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要我们进一步改进和提升：

1. 工作绩效评估不够科学

目前，我们对工作绩效的评估还比较主观，没有建立起完善的评估指标和体系。在未来的工作中，我们将加强对工作绩效的定量评估，制定科学合理的绩效指标，以更加客观公正地评估工作成绩。

2. 缺乏创新思维和团队协作

由于工作内容比较固定，我们在一定程度上缺乏创新思维和团队协作的能力。在未来，我们将加强职业培训，提升团队协作意识和创新能力，积极面对挑战，解决问题。

四、再创辉煌

展望未来，我们将继续努力，以更加饱满的热情和执着的态度，为单位的发展和员工的工作生活提供更好的支持。同时，我们将不断提高服务质量，加强团队协作，创新工作方式，以适应单位发展的需求，为实现单位改革发展目标贡献更大的力量。

谢谢大家！

（完）