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征管科2014年工作总结 公文汇 www.gongwenhui.com

2014年，征管科在区局领导的关心指导下，在各税务所（分局）的支持配合下，紧紧围绕税收中心工作，强化措施，开拓创新，以第二批党的群众路线教育实践活动为契机，扎实开展“便民办税?春风行动”，进一步优化纳税服务，以征管质效提升和规范化建设作为年度主要任务，夯实基础征管，努力提升征管质效。一、2014年工作开展情况 稿子汇 www.gaozihui.com

（一）创新手段,完善机制,纳税服务水平显著提高 稿子汇 www.gaozihui.com

1、切实减轻纳税人负担。一是全面推行免填单服务，纳税人上门办理代开发票等涉税事项时，不再要求纳税人自行填写申请表，变更为由税务受理人员审核纳税人资料完整性后，代为填写申请表，填写完整后再交由纳税人确认签字（盖章），从而大大节约了纳税人办税时间，受到纳税人一致好评。二是规范进户执法，避免多头检查和重复下户，减轻涉税检查负担。思想汇报专题对需要进户的事项进行统筹，避免多头检查影响纳税人正常经营；试行“检查预告”，除不宜提前告知的外，提前告知纳税人检查内容及需要准备的资料。

2、大力推广手机开票服务。手机开票具有使用场地灵活、操作简便、购臵成本低、使用费用省等优势，比较适合于个体纳税人开具网络发票群体，该项服务的推出得到了纳税人的欢迎。据不完全统计，目前全区使用手机开票服务纳税人已超100户。

3、重新启动流动办税服务。由于机构改革等原因，大部分乡镇的税务所均已取消，尤其是相对偏远的地区，一定程度上存在办税难的问题。我局重新启用流动办税服务车，每月征期结束后的2天到这些乡镇进行流动办税服务，为偏远山区纳税人送服务上门。

4、完善纳税服务制度。一是首问责任制，明确首问责任人、办

税程序、责任追求等；二是一次性告知制度，明确告知事项、告知责任人、政务公开等；三是联系纳税人制度，明确了走访服务、纳税人和有关部门座谈会、问卷调查（满意度调查和征求意见调查）、纳税服务卡等形式，拓宽了与纳税人的沟通方式；四是领导值班制度，征期内由区局领导与有关科室领导在办税服务厅咨询室值班，负责受理、答复纳税人的税务咨询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务；五是延时服务制度，凡纳税人在下班前已叫号等候办税的，除纳税人因自身原因离去外，必须为其办结涉税业务方能下班；已受理的涉税事宜，不因下班而停止办理，最全面的范文参考写作网站必须延时直至办结涉税事项。

5、积极筹建纳税人学校。为便于工作的开展，提高企业会计人员对税收政策的认知，我局积极筹划建设本级纳税人学校，作为市局纳税人网络学校的延伸和扩充。经过科、所共同努力，目前已建立了区级XX区纳税人学校一个，分校5个。

（二）强化措施，全民参与，扎实推进全国县级纳税服务规范推行工作

按照国家税务总局、市局工作要求，我局将《全国县级税务机关纳税服务规范》推行工作作为群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”的重要举措，积极做好各项准备工作，加强宣传动员，制定实施方案，强化全员培训，对推行《纳税服务规范》作出周密安排部署，全力提升税务部门效率和形象。

1、强化组织领导。将《全国县级税务机关纳税服务规范》落实工作做为“一把手”工程，成立工作领导小组，专门负责《全国县级税务机关纳税服务规范》的教育培训和组织实施工作，范文写作制订实施方案，明确推行工作的时间表，及时将《全国县级税务机关纳税服务规范》落实情况纳入绩效管理考核范畴，加强全程指导和督促检查，促进新

规范顺利运行、取得实效。

2、重视梳理协调。召开专题研讨会，组织相关科室业务骨干和全体纳税服务人员进行学习研讨，对纳税服务规范中涉及到的事项逐条进行梳理，重点查找还有差距的地方，研究制定具体措施落实到位。对认为不适用或者可以优化的项目进行仔细确认，集中反馈市局，为稳妥推进纳税服务规范奠定基础。

3、全员学习培训。采取集中学习与分组讨论相结合的方式，开展为期1天的全员培训，确保基层工作人员能够熟练掌握《纳税服务规范》各项要求，做到全员参与、学会学懂、准确应用，使涉税规范化服务成为一种工作常态和行为习惯，为全面推行新规范打下坚实基础。

4、宣传工作到位。通过网站、办税窗口、大厅电子显示屏、短信平台、微信、纳税服务QQ群等途径，将全国县级税务机关纳税服务规范进行广泛宣传，不仅让全体税务干部知晓，也宣传到广大纳税人，充分赢得纳税人的理解与支持。

（三）重抓基础，范文TOP100强化考核，征管质效再上新台阶

1、强化征管数据质量考核。金三上线以来，已按照市局要求进行多次数据质量清理，但是效果一直不理想。为更好地做好错误数据的清理，改变税务所面对庞大数据手足无措的情况，我局创新工作方法，改变数据质量考核办法，要求税务所制定一年内的数据质量清理计划，每月报送清理情况，循序渐进，年底基本完成所有基本信息的比对工作。同时依托数据应用平台和征信系统，收集和整理纳税人档案，完善企业基础数据信息。

2、强化欠税管理。一是重新对欠税进行全面的清理。要求各税务所对数据应用平台查出的欠税数据逐条核对并标注欠税原因，对欠税的每一分钱都做到心中有数；二是完善相关文书。要求各税务所根

据欠税管理规程完善催报催缴等相关文书，减少执法风险；三是及时处理异常信息。对于由于系统及人为原因产生的欠税，税务所能解决的及时解决，税务所不能解决了，区局相关科室及时提供咨询服务或直接后台处理；四是强化欠税管理考核。要求各税务所对强化欠税的追缴工作，杜绝新欠发生。按月导出系统欠税数据，并以此作为考核的依据，欠税增加率-10%以上的、存在错误欠税数据都列为考核范围。

3、强化征管质量绩效考核。一是清理税（费）种认定。集中清理税（费）种认定中存在的异常信息，对未做税（费）种认定和税（费）种认定过期户进行更正，网络确保税（费）种认定的准确性，共清理税（费）种认定错误数据5000余条；二是进一步强化申报率、入库率、财务报表录入率考核。申报率、入库率作为传统考核项目，一直是征管质量考核的重要内容，我局重点强调申报率、入库率重要基础地位，按月对各所进行考核，我局申报率均在95%以上，入库率在99%以上。财务报表录入率列为今年的重要考核指标，其在纳税评估和风险管理中都起到一定的作用，我局财务报表录入率逐渐上升，重点税源企业财务报表录入率100%，一般企业财务报表录入率达74%。我局各项指标的完成情况也得到市局处室的认可。

4、与国税签订委托代征协议，堵塞征管漏洞。委托代征工作的实施是继去年“营改增”之后，我区国税与地税两部门精诚团结、紧密配合的又一次重大举措。委托代征协议的签订可有效提高征管质量，堵塞征管漏洞，优化纳税服务。一方面，实现了国税代开发票纳税人“一站式”服务，避免了纳税人在国、地税之间来回奔波，优化了纳税服务。另一方面，破解了国税代开发票环节地税税费流失的征管难题，从源头上预防了地方税费的流失，对增加地方财政收入、为税收收入的持续增长提供动力。7月1日至11月30日，国税共为代征税费已达XX万元。

5、强化发票管理工作。一是规范代开发票流程。按照2014年1号公告要求，规范各征收厅（室）的代开发票资料报送，需要提供的资料坚决要求纳税提供，不需要提供的资料不得索要。同时对代开发票资料装订、资料传递等提出新的要求。二是实行定期发票检查制度。以季度为单位，每季度末对各征收厅（室）的发票结存、领用、税款征收等情况进行全面检查，及时通报各税务所发票管理中存在的问题。1、2、3季度发票检查发现问题14类，及时通报给各税务所，提出相关要求，相关税务所已全部整改完成。

（四）深入调研，保障到位，扎实推进“三基一化”工作

1、强化调研，提升工作开展的针对性。征管科贴合“三基一化”的基本内容，一方面下发征求意见的通知，通过书面形式向各税务所征求意见和建议；另一方面，多次召开协调会、“碰头会”，听取各税务所的意见和建议。根据各所的意见和建议，有针对性地协调解决较为突出的问题。

2、强化保障，提升工作开展的流畅性。一是组织科内计算机专业人员对各所软硬件进行大检查，帮助解决软件方面的问题，维修或更换损坏的硬件设备；二是实行送票上门服务。根据各所的用票需求，每月定期向各税务所运送发票，节省了税务所的时间，同时使发票的管理更加安全、规范。三是开发区所网络视频系统。在各基层单位铺设视频会议终端系统，今后视频会议各单位可不到区局集中才参会，节约了时间又提高了会议的覆盖面。

3、强化培训，提升基层软硬件操作水平。今年以来，我局根据基层税务人员在计算机操作方面的短板，有针对性地开展了“三基一化”基础保障培训4次，内容涵盖计算机管理制度、网络安全管理制度、数据保密制度、数据应用平台的使用、PPT制作、EXCEL表格应用技巧等。

篇二：征管科个人工作总结

征管科2014年工作总结 2014年，征管科在区局领导的关心指导下，在各税务所（分局）的支持配合下，紧紧围

绕税收中心工作，强化措施，开拓创新，以第二批党的群众路线教育实践活动为契机，扎实

开展“便民办税?春风行动”，进一步优化纳税服务，以征管质效提升和规范化建设作为年度

主要任务，夯实基础征管，努力提升征管质效。一、2014年工作开展情况

（一）创新手段,完善机制,纳税服务水平显著提高

1、切实减轻纳税人负担。一是全面推行免填单服务，纳税人上门办理代开发票等涉税事

项时，不再要求纳税人自行填写申请表，变更为由税务受理人员审核纳税人资料完整性后，

代为填写申请表，填写完整后再交由纳税人确认签字（盖章），从而大大节约了纳税人办税时

间，受到纳税人一致好评。二是规范进户执法，避免多头检查和重复下户，减轻涉税检查负

担。对需要进户的事项进行统筹，避免多头检查影响纳税人正常经营；试行“检查预告”，除

不宜提前告知的外，提前告知纳税人检查内容及需要准备的资料。

2、大力推广手机开票服务。手机开票具有使用场地灵活、操作简便、购臵成本低、使用

费用省等优势，比较适合于个体纳税人开具网络发票群体，该项服务的推出得到了纳税人的

欢迎。据不完全统计，目前全区使用手机开票服务纳税人已超100户。

3、重新启动流动办税服务。由于机构改革等原因，大部分乡镇的税务所均已取消，尤其

是相对偏远的地区，一定程度上存在办税难的问题。我局重新启用流动办税服务车，每月征

期结束后的2天到这些乡镇进行流动办税服务，为偏远山区纳税人送服务上门。

4、完善纳税服务制度。一是首问责任制，明确首问责任人、办税程序、责任追求等；二是一次性告知制度，明确告知事项、告知责任人、政务公开等；

三是联系纳税人制度，明确了走访服务、纳税人和有关部门座谈会、问卷调查（满意度调查

和征求意见调查）、纳税服务卡等形式，拓宽了与纳税人的沟通方式；四是领导值班制度，征

期内由区局领导与有关科室领导在办税服务厅咨询室值班，负责受理、答复纳税人的税务咨

询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务；五是延时服务制度，凡纳税

人在下班前已叫号等候办税的，除纳税人因自身原因离去外，必须为其办结涉税业务方能下

班；已受理的涉税事宜，不因下班而停止办理，必须延时直至办结涉税事项。

5、积极筹建纳税人学校。为便于工作的开展，提高企业会计人员对税收政策的认知，我

局积极筹划建设本级纳税人学校，作为市局纳税人网络学校的延伸和扩充。经过科、所共同

努力，目前已建立了区级xx区纳税人学校一个，分校5个。

（二）强化措施，全民参与，扎实推进全国县级纳税服务规范推行工作 按照国家税务总局、市局工作要求，我局将《全国县级税务机关纳税服务规范》推行工

作作为群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”的重要举措，积极做好各项准备工作，

加强宣传动员，制定实施方案，强化全员培训，对推行《纳税服务规范》作出周密安排部署，

全力提升税务部门效率和形象。

1、强化组织领导。将《全国县级税务机关纳税服务规范》落实工作做为“一把手”工程，

成立工作领导小组，专门负责《全国县级税务机关纳税服务规范》的教育培训和组织实施工

作，制订实施方案，明确推行工作的时间表，及时将《全国县级税务机关纳税服务规范》落

实情况纳入绩效管理考核范畴，加强全程指导和督促检查，促进新 规范顺利运行、取得实效。

2、重视梳理协调。召开专题研讨会，组织相关科室业务骨干和全体纳税服务人员进行学

习研讨，对纳税服务规范中涉及到的事项逐条进行梳理，重点查找还有差距的地方，研究制

定具体措施落实到位。对认为不适用或者可以优化的项目进行仔细确认，集中反馈市局，为

稳妥推进纳税服务规范奠定基础。

3、全员学习培训。采取集中学习与分组讨论相结合的方式，开展为期1天的全员培训，

确保基层工作人员能够熟练掌握《纳税服务规范》各项要求，做到全员参与、学会学懂、准

确应用，使涉税规范化服务成为一种工作常态和行为习惯，为全面推行新规范打下坚实基础。

（三）重抓基础，强化考核，征管质效再上新台阶

1、强化征管数据质量考核。金三上线以来，已按照市局要求进行多次数据质量清理，但

是效果一直不理想。为更好地做好错误数据的清理，改变税务所面对庞大数据手足无措的情

况，我局创新工作方法，改变数据质量考核办法，要求税务所制定一年内的数据质量清理计

划，每月报送清理情况，循序渐进，年底基本完成所有基本信息的比对工作。同时依托数据

应用平台和征信系统，收集和整理纳税人档案，完善企业基础数据信息。

2、强化欠税管理。一是重新对欠税进行全面的清理。要求各税务所对数据应用平台查出

的欠税数据逐条核对并标注欠税原因，对欠税的每一分钱都做到心中有数；二是完善相关文

书。要求各税务所根 据欠税管理规程完善催报催缴等相关文书，减少执法风险；三是及时处理异常信息。对

于由于系统及人为原因产生的欠税，税务所能解决的及时解决，税务所不能解决了，区局相

关科室及时提供咨询服务或直接后台处理；四是强化欠税管理考核。要求各税务所对强化欠

税的追缴工作，杜绝新欠发生。按月导出系统欠税数据，并以此作为考核的依据，欠税增加

率-10%以上的、存在错误欠税数据都列为考核范围。

3、强化征管质量绩效考核。一是清理税（费）种认定。集中清理税（费）种认定中存在

的异常信息，对未做税（费）种认定和税（费）种认定过期户进行更正，确保税（费）种认

定的准确性，共清理税（费）种认定错误数据5000余条；二是进一步强化申报率、入库率、

财务报表录入率考核。申报率、入库率作为传统考核项目，一直是征管质量考核的重要内容，

我局重点强调申报率、入库率重要基础地位，按月对各所进行考核，我局申报率均在95%以

上，入库率在99%以上。财务报表录入率列为今年的重要考核指标，其在纳税评估和风险管

理中都起到一定的作用，我局财务报表录入率逐渐上升，重点税源企业财务报表录入率100%，

一般企业财务报表录入率达74%。我局各项指标的完成情况也得到市局处室的认可。

4、与国税签订委托代征协议，堵塞征管漏洞。委托代征工作的实施是继去年“营改增”

之后，我区国税与地税两部门精诚团结、紧密配合的又一次重大举措。委托代征协议的签订

可有效提高征管质量，堵塞征管漏洞，优化纳税服务。一方面，实现了国税代开发票纳税人

“一站式”服务，避免了纳税人在国、地税之间来回奔波，优化了纳税服务。另一方面，破

解了国税代开发票环节地税税费流失的征管难题，从源头上预防了地方税费的流失，对增加

地方财政收入、为税收收入的持续增长提供动力。7月1日至11月30日，国税共为代征税

费已达xx万元。

5、强化发票管理工作。一是规范代开发票流程。按照2014年1号公告要求，规范各征

收厅（室）的代开发票资料报送，需要提供的资料坚决要求纳税提供，不需要提供的资料不

得索要。同时对代开发票资料装订、资料传递等提出新的要求。二是实行定期发票检查制度。

以季度为单位，每季度末对各征收厅（室）的发票结存、领用、税款征收等情况进行全面检

查，及时通报各税务所发票管理中存在的问题。1、2、3季度发票检查发现问题14类，及时

通报给各税务所，提出相关要求，相关税务所已全部整改完成。

（四）深入调研，保障到位，扎实推进“三基一化”工作

1、强化调研，提升工作开展的针对性。征管科贴合“三基一化”的基本内容，一方面下

发征求意见的通知，通过书面形式向各税务所征求意见和建议；另一方面，多次召开协调会、

“碰头会”，听取各税务所的意见和建议。根据各所的意见和建议，有针对性地协调解决较为

突出的问题。

2、强化保障，提升工作开展的流畅性。一是组织科内计算机专业人员对各所软硬件进行

大检查，帮助解决软件方面的问题，维修或更换损坏的硬件设备；二是实行送票上门服务。

根据各所的用票需求，每月定期向各税务所运送发票，节省了税务所的时间，同时使发票的

管理更加安全、规范。三是开发区所网络视频系统。在各基层单位铺设视频会议终端系统，

今后视频会议各单位可不到区局集中才参会，节约了时间又提高了会议的覆盖面。

3、强化培训，提升基层软硬件操作水平。今年以来，我局根据基层税务人员在计算机操

作方面的短板，有针对性地开展了“三基一化”基础保障培训4次，内容涵盖计算机管理制

度、网络安全管理制度、数据保密制度、数据应用平台的使用、ppt制作、excel表格应用技

巧等。篇二：征管科2011年度工作总结征管科2011年度工作总结年初以来，我科在省局征科处及地区局党组的正确领导下，按照总局、省局有关征管工

作的要求及全区地税工作的总体部署，认真履行科室工作职责，努力发挥科室职能作用，按

时完成了各项工作任务，现将2011年度工作情况总结如下：一、2011年工作情况

（一）理清思路，明确2011年全区征管工作总体要求 根据今年全国税务工作会议，全

省、全区地方税收工作会议精神，按照《全省2011年税收征管工作要点》的要求，结合我区

实际，我们编写了《全区2011年税收征管工作要点》及《征管质量考核办法及标准》，经3

月1日全区征管工作会议讨论后下发各单位及相关部门。明确了全区2011年征管工作的总体

要求：以信息化为依托，以执法规范化、作业标准化为目标，以建立税源专业化管理和风险

管理为重点，进一步夯实征管基础，强化税源管理，优化纳税服务，促进纳税遵从，提高税

收征收率。

（二）夯实征管基础，强化税源管理

1、完善发票管理

我区新版地税发票于今年1月1日正式启用后，按照“简并票种、统一票样、网络开票、

建立平台”的思路，在省局对现有票种和式样进行大幅度简并和优化的基础上，我们积 极宣传，通过“简并发票种类，强化机打票使用，压缩手工发票，合理使用定额发票，

解决信息采集”等手段，转变“以票控税”为“信息管税”的发票管理方式。针对推广过程

中出现的部分票种供应紧张问题，我科及时下发了《关于新版发票启用有关问题的通知》（毕

地地税征便函[2011]2号），对存在的问题进行了整改，保证了新版发票的顺利推广。7月和

12月，我们先后组织了半年及年度发票检查工作，通过以各县、市局先自行检查、然后地区

局再进行抽查的方式，对纳入地税发票管理的各种发票的保管、领购、使用、结存和缴销情

况进行了检查。

2、完善征管档案管理为了落实总局“实现征管档案电子化”的工作要求，根据省局工作安排，我们将毕节市

局、黔西县局作为征管档案管理新模式试点运行单位，于6月1日起进行试运行，并于

7。利用“征管档案管理系统”，将过去的纯纸质档案管理模式改为电子档案管理为主、

纸质档案为辅的管理模式。在建档的方式上将以往档案资料由税收管理员采集、整理、归档

的模式改为由前台受理人员采集、整理，档案管理人员归档的模式，将税收管理员从繁杂的

档案建设工作中解放出来投入更多的精力到日常税收征管工作，促进征管质量的提高；在存

档的方式上将以往单纯纸质按户存档的模式改为电子档案“一户式”查询与纸质档案分类归

档相结合的模式，实 现了档案资料归档方式的科学化、信息化和条理化；在档案的利用上实现了单纯纸质资

料翻阅查询转变为电子资料“一户式”查询为主，纸质资料分类查询为辅的方式，实现了一

次录入，时时查询，多点共享，长期保存目的，大幅提高了资料的利用率。

3、应用新申报表，规范纳税申报数据 为规范纳税申报数据，提高纳税申报的真实性和合法性，切实推进“信息管税”，根据省

局工作安排，我区从5月1日起全面启用分行业分税种纳税申报表。涉及13个税种、6种费

（基金）共72张申报表，与原有的单一的综合申报表相比，涉及面广、政策业务性强，我科

督促各单位做好了以下几个方面的工作：一是强化现场指导，及时解决运行问题。充分利用

导税服务台的作用，抽调业务素质强、表达能力好的人员下到办税大厅，在征收现场对新申

报的填写进行辅导，答疑解惑，减少了纳税人的报怨，确保申报征收工作的顺利开展。二是

加强纳税咨询工作。除大厅导税服务台的现场咨询服务外，还应设立对外咨询电话，专人接

听解答，进一步为纳税人提供方便快捷的咨询服务。三是提供填写范例。为方便纳税人正确

理解、规范填写，同时也促使办税大厅人员、税收管理员进一步熟悉各类申报表的填写要求，

营造良好的服务环境，各单位结合自身实际编制纳税申报表填写范例。让申报表填写变难为

易，有效地帮助纳税人从种类繁杂的各类型纳税申报表中轻松选择适用范例，对照填写。进一步落实“始于纳税人需

求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的优化服务要求。四是及时将推广应用中遇到的问

题收集整理上报。

4、强化数据管理

针对我区征管数据质量方面存在的数据录入不完整、操作不规范、数据逻辑性错误等方

面的问题，认真开展了数据清理工作。我们根据省局方案并结合我区实际，制定我区清理方

案，并将清理工作开展前原始征管数据进行备份。清理工作分三个阶段进行：第一阶段（2011

年5至6月）为准备阶段。各地应成立工作组，并根据省局、地区局《清理工作方案》，结合

自身工作实际，制定实施办法。第二阶段（2011年7至9月）为实施阶段。各地按照省局的

要求和制定的实施办法，有条不紊地开展数据清理工作。我科对清理工作进行实时跟踪和监

督，并根据清理中出现的问题更新清理重点和清理方向。第三阶段（2011年10月）为验收

阶段。各地将清理过程中的主要做法、取得的成效、发现的问题以及针对性措施进行总结，

并向我科报送总结材料，经我科汇总后上报省局。省局对各地数据清理工作进行检查验收。

（三）推进税源专业化管理，提高征管质效

1、在全区全面推行煤炭行业税费征管新模式 今年以来，我们在地区局党组的正确领导下，积极探索 煤炭税费征收管理科学化、专业化、精细化路子，着重做了以下几个方面的工作： 一是搭建了综合管理平台。在去年年底前，我们组织编写了《业务需求》，并与贵州坤盾

公司合作开发了一套 “煤炭税费管理系统”，搭建了煤炭税费综合管理平台。通过系统试运

行一段时间后，我们对各地运行情况进行了调研，收集、整理了各地运行中存在的问题，并

在大方县局进行集中升级处理。在防逃逸措施更全面，增加了货场车流量监控，通过货场与

磅房的流量比对，有效防止企业不开票行为；扩大了数据采集面，引人了“第三方”数据；

增加了综合治税、风险管理功能、纳税服务功能、考核评价功能；把煤炭营销企业纳入了系

统管理；以纳税人自行申报为出发点，强调后续管理，实现了理念上的转变，执法将更规范。

最终实现了数据联网实时监测、票证自动开具、税费自动结算、数据自动预警，数据全电子

化管理等功能。

二是积极构建综合治税体系。我们积极争取行署的支持，代行署草拟了《毕节地区煤炭

税收征管协税护税机制实施意见》，并以毕署办发（2011）1号文件下发到各县市。按照“政

府主导、税务主管、部门参与”的要求，各地在原有协税护税领导小组的基础上，建立健全

了煤炭行业综合治税机构。“数据交换畅通、信息充分共享、部门联动协调”工作机制已基本

建立。全区煤炭行业完成了“税务部门单一管篇三：业务管理科业务管理工作岗位年度个人

工作总结

业务管理科业务管理工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成业务管理科业

务管理岗位所在的单位）业务管理科业务管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽

职六十秒”的态度努力做好业务管理科业务管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自

己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在业务管理科业务管

理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的业务管理科业务管理工作任务，

履行好×××（改成业务管理科业务管理岗位所在的单位）业务管理科业务管理工作岗位职

责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在业务管理科业务

管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修

养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成

业务管理科业务管理岗位所在的单位）业务管理科业务管理岗位上学习、工作实践活动。虽

然身处在业务管理科业务管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提

高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成业务

管理科业务管理岗位所在的单位）业务管理科业务管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、

方针、政-策，尽职尽责，在业务管理科业务管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××业务管理科业务管理工作岗位相

关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高业务管理科业务管

理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习业务管理科业务管理工作岗位相关法律知识和相

关最新政策。唯有如此，才能提高×××业务管理科业务管理工作岗位的业务水平和个人能

力。定期学习×××业务管理科业务管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×

××业务管理科业务管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××业务管理科业务

管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成业务管理科业务管理岗位所在的单位）业务管理科业务管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××业务管理科业

务管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思

想理论运用到×××业务管理科业务管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以

后的×××业务管理科业务管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习

×××业务管理科业务管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为

实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成业务管理科业务管理岗位 所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，

多付出少抱怨，做好业务管理科业务管理岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的业

务管理科业务管理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与业务管理科业务管理岗

位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争

取为**（改成业务管理科业务管理岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇四：综合管理科业务管理工作岗位年度个人工作总结 综合管理科业务管理工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成综合管理科业

务管理岗位所在的单位）综合管理科业务管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽

职六十秒”的态度努力做好综合管理科业务管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自

己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在综合管理科业务管

理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的综合管理科业务管理工作任务，

篇三：征管科2011年度工作总结

征管科2011年度工作总结

年初以来，我科在省局征科处及地区局党组的正确领导下，按照总局、省局有关征管工作的要求及全区地税工作的总体部署，认真履行科室工作职责，努力发挥科室职能作用，按时完成了各项工作任务，现将2011年度工作情况总结如下：

一、2011年工作情况

（一）理清思路，明确2011年全区征管工作总体要求 根据今年全国税务工作会议，全省、全区地方税收工作会议精神，按照《全省2011年税收征管工作要点》的要求，结合我区实际，我们编写了《全区2011年税收征管工作要点》及《征管质量考核办法及标准》，经3月1日全区征管工作会议讨论后下发各单位及相关部门。明确了全区2011年征管工作的总体要求：以信息化为依托，以执法规范化、作业标准化为目标，以建立税源专业化管理和风险管理为重点，进一步夯实征管基础，强化税源管理，优化纳税服务，促进纳税遵从，提高税收征收率。

（二）夯实征管基础，强化税源管理

1、完善发票管理

我区新版地税发票于今年1月1日正式启用后，按照“简并票种、统一票样、网络开票、建立平台”的思路，在省局对现有票种和式样进行大幅度简并和优化的基础上，我们积

极宣传，通过“简并发票种类，强化机打票使用，压缩手工发票，合理使用定额发票，解决信息采集”等手段，转变“以票控税”为“信息管税”的发票管理方式。针对推广过程中出现的部分票种供应紧张问题，我科及时下发了《关于新版发票启用有关问题的通知》（毕地地税征便函[2011]2号），对存在的问题进行了整改，保证了新版发票的顺利推广。7月和12月，我们先后组织了半年及年度发票检查工作，通过以各县、市局先自行检查、然后地区局再进行抽查的方式，对纳入地税发票管理的各种发票的保管、领购、使用、结存和缴销情况进行了检查。

2、完善征管档案管理

为了落实总局“实现征管档案电子化”的工作要求，根据省局工作安排，我们将毕节市局、黔西县局作为征管档案管理新模式试点运行单位，于6月1日起进行试运行，并于

7。利用“征管档案管理系统”，将过去的纯纸质档案管理模式改为电子档案管理为主、纸质档案为辅的管理模式。在建档的方式上将以往档案资料由税收管理员采集、整理、归档的模式改为由前台受理人员采集、整理，档案管理人员归档的模式，将税收管理员从繁杂的档案建设工作中解放出来投入更多的精力到日常税收征管工作，促进征管质量的提高；在存档的方式上将以往单纯纸质按户存档的模式改为电子档案“一户式”查询与纸质档案分类归档相结合的模式，实

现了档案资料归档方式的科学化、信息化和条理化；在档案的利用上实现了单纯纸质资料翻阅查询转变为电子资料“一户式”查询为主，纸质资料分类查询为辅的方式，实现了一次录入，时时查询，多点共享，长期保存目的，大幅提高了资料的利用率。

3、应用新申报表，规范纳税申报数据

为规范纳税申报数据，提高纳税申报的真实性和合法性，切实推进“信息管税”，根据省局工作安排，我区从5月1日起全面启用分行业分税种纳税申报表。涉及13个税种、6种费（基金）共72张申报表，与原有的单一的综合申报表相比，涉及面广、政策业务性强，我科督促各单位做好了以下几个方面的工作：一是强化现场指导，及时解决运行问题。充分利用导税服务台的作用，抽调业务素质强、表达能力好的人员下到办税大厅，在征收现场对新申报的填写进行辅导，答疑解惑，减少了纳税人的报怨，确保申报征收工作的顺利开展。二是加强纳税咨询工作。除大厅导税服务台的现场咨询服务外，还应设立对外咨询电话，专人接听解答，进一步为纳税人提供方便快捷的咨询服务。三是提供填写范例。为方便纳税人正确理解、规范填写，同时也促使办税大厅人员、税收管理员进一步熟悉各类申报表的填写要求，营造良好的服务环境，各单位结合自身实际编制纳税申报表填写范例。让申报表填写变难为易，有效地帮助纳税人从种类

繁杂的各(来自: 在 点 网:征管科个人工作总结)类型纳税申报表中轻松选择适用范例，对照填写。进一步落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的优化服务要求。四是及时将推广应用中遇到的问题收集整理上报。

4、强化数据管理

针对我区征管数据质量方面存在的数据录入不完整、操作不规范、数据逻辑性错误等方面的问题，认真开展了数据清理工作。我们根据省局方案并结合我区实际，制定我区清理方案，并将清理工作开展前原始征管数据进行备份。清理工作分三个阶段进行：第一阶段（2011年5至6月）为准备阶段。各地应成立工作组，并根据省局、地区局《清理工作方案》，结合自身工作实际，制定实施办法。第二阶段（2011年7至9月）为实施阶段。各地按照省局的要求和制定的实施办法，有条不紊地开展数据清理工作。我科对清理工作进行实时跟踪和监督，并根据清理中出现的问题更新清理重点和清理方向。第三阶段（2011年10月）为验收阶段。各地将清理过程中的主要做法、取得的成效、发现的问题以及针对性措施进行总结，并向我科报送总结材料，经我科汇总后上报省局。省局对各地数据清理工作进行检查验收。

（三）推进税源专业化管理，提高征管质效

1、在全区全面推行煤炭行业税费征管新模式

今年以来，我们在地区局党组的正确领导下，积极探索

煤炭税费征收管理科学化、专业化、精细化路子，着重做了以下几个方面的工作：

一是搭建了综合管理平台。在去年年底前，我们组织编写了《业务需求》，并与贵州坤盾公司合作开发了一套 “煤炭税费管理系统”，搭建了煤炭税费综合管理平台。通过系统试运行一段时间后，我们对各地运行情况进行了调研，收集、整理了各地运行中存在的问题，并在大方县局进行集中升级处理。在防逃逸措施更全面，增加了货场车流量监控，通过货场与磅房的流量比对，有效防止企业不开票行为；扩大了数据采集面，引人了“第三方”数据；增加了综合治税、风险管理功能、纳税服务功能、考核评价功能；把煤炭营销企业纳入了系统管理；以纳税人自行申报为出发点，强调后续管理，实现了理念上的转变，执法将更规范。最终实现了数据联网实时监测、票证自动开具、税费自动结算、数据自动预警，数据全电子化管理等功能。

二是积极构建综合治税体系。我们积极争取行署的支持，代行署草拟了《毕节地区煤炭税收征管协税护税机制实施意见》，并以毕署办发（2011）1号文件下发到各县市。按照“政府主导、税务主管、部门参与”的要求，各地在原有协税护税领导小组的基础上，建立健全了煤炭行业综合治税机构。“数据交换畅通、信息充分共享、部门联动协调”工作机制已基本建立。全区煤炭行业完成了“税务部门单一管

　　以上就是这篇范文的全部内容，讲的是关于纳税人、工作、税务、征管、数据、纳税服务、强化、进行等方面的内容，希望对大家有用。